【總結(jié)】電話溝通技巧培訓(xùn)干擾傾聽因素避免干擾干擾傾聽的四大因素1234周圍影響迫不及待情感過濾精力分散周圍影響產(chǎn)生原因具體表現(xiàn)處理技巧?座席員與座席員之間間隔距離較短?在接聽電話時,有的座席員聲音太大?把自己客戶扔在一旁,客戶在講什么你一點(diǎn)都聽不到
2025-01-13 12:06
【總結(jié)】營銷培訓(xùn)課程CALLCENTER電話營銷培訓(xùn)培訓(xùn)大綱CallCenter淺述電話營銷綜述電話營銷的流程客戶心理剖析電話溝通技巧電話營銷相關(guān)事宜學(xué)完本章課程后,您將了解到CallCenter的定義CallCenter的功能CallCenter的種類CallCe
2025-02-26 14:27
【總結(jié)】營銷培訓(xùn)內(nèi)容提要了解人性如何成為良好的溝通者如何處理異議呼入與呼出的對比電話營銷了解人性一、人類共同的特性人都希望自己具有舉足輕重的影響力;希望受到肯定,贊美;人都愛美好的事物;人對自己的興趣遠(yuǎn)勝于其他事物;自我需求獲得滿足時,就不會對別人采取敵對態(tài)度
2025-01-13 07:50
【總結(jié)】電話營銷-“狼之旅”第二期培訓(xùn)講師:學(xué)習(xí)電話營銷的意義1、是對信息普遍篩查的重要的、高效的調(diào)查手段。是科學(xué)的方法論。2、是進(jìn)行市場摸底,分清“敵我”,分析需求,知己知彼,百戰(zhàn)不殆的保障。3、是每一個銷售人員,尤其是商機(jī)缺乏的新員工,在客戶的需求發(fā)展中尋找機(jī)會,運(yùn)
2025-01-12 01:33
【總結(jié)】電話營銷電話銷售技巧培訓(xùn)熱線:18790260136學(xué)習(xí)電話營銷的意義1、是對信息普遍篩查的重要的、高效的調(diào)查手段。是科學(xué)的方法論。2、是進(jìn)行市場摸底,分清“敵我”,分析需求,知己知彼,百戰(zhàn)不殆的保障。3、是每一個銷售人員,尤其是商機(jī)缺乏的新員工,在客戶的需求發(fā)展中尋找機(jī)會,
2025-01-12 01:47
【總結(jié)】第1頁2023年3月中國移動通信集團(tuán)安徽有限公司客戶服務(wù)中心第2頁ContentsContents電話營銷的基本內(nèi)涵電話營銷關(guān)鍵環(huán)節(jié)解析服務(wù)案例點(diǎn)評電話經(jīng)理的角色定位第3頁從一個電話經(jīng)理的通話談起-?客戶經(jīng)理:“先生,您好,這里是**移動公司大客戶服務(wù)中
2025-01-17 09:53
【總結(jié)】培訓(xùn)公約電話營銷技巧新明珠陶瓷集團(tuán)內(nèi)訓(xùn)師:黎禧燃電話營銷溝通電話營銷溝通字面含義是:通過電話進(jìn)行遠(yuǎn)距離而非面對面的營銷溝通。所以,任何使用電話推銷產(chǎn)品、服務(wù)或理念的人均可稱為電話營銷溝通者。主要以推銷服務(wù)、活動為主。一、電話營銷溝通目標(biāo):?讓客戶進(jìn)店?品牌推廣?獲取顧
2025-01-17 09:49
【總結(jié)】如何進(jìn)行電話營銷1.電話銷售的目的找到潛在目標(biāo)(有望)客戶判斷客戶等級(迫切度)大致了解需求邀約參加營銷活動建立、補(bǔ)齊或修正客戶基本數(shù)據(jù)2.電話銷售的名單來源:數(shù)據(jù)庫、合作伙伴工商名錄,行業(yè)名錄,工業(yè)區(qū)名錄書面或英特網(wǎng)上的黃頁資料報紙雜志的
2025-02-06 23:21
【總結(jié)】電話行銷與客戶服務(wù)課程電話是你桌上的一座寶藏張嫣我的簡介張嫣?專業(yè):計算機(jī)專業(yè)/MBA?工作經(jīng)歷:?NOKIA市場部?DELL(中國)?自辦企業(yè)?講師服務(wù)人員需要做的幾個等式?
2025-01-12 01:31
【總結(jié)】房地產(chǎn)電話營銷培訓(xùn)課程金地格林泊樂?電話銷售的目的?讓客戶上門房地產(chǎn)地產(chǎn)幾十上百萬價值的商品,必須經(jīng)過多方因素綜合影響,并且是必須要經(jīng)過現(xiàn)場各種票據(jù)文件確認(rèn)方形成成交,因此,陌生電話不可能直接成交,而電話作為陌拜第一個環(huán)節(jié),承擔(dān)的最主要職責(zé)就是建立信任,邀約面談。一.準(zhǔn)備工作二.標(biāo)準(zhǔn)流程三.溝通技巧
2025-01-27 03:19
【總結(jié)】話務(wù)員電話外呼邀約關(guān)于陌拜式電話邀約——外呼?積極、樂觀、抗拒、自信、專業(yè)的心態(tài)?更有利簽單的約訪工具和靈活多變的話術(shù)?電話邀約——外呼的技巧和流程?完整的客戶管理體系——利用銷售漏斗保證業(yè)績平穩(wěn)提升?其它??我們的提升空在哪兒?主要內(nèi)容電話邀約人員心理建設(shè)電
2025-01-25 17:34
【總結(jié)】HSBCCCAsia's1stChoiceforComputingandInterSolutionsDellConfidentialMOCTRAININGHSBCCCAsia's1stChoiceforComputingandInterSolutionsDellConfidential培訓(xùn)目標(biāo)
2025-08-11 08:44
【總結(jié)】電話營銷——營銷技巧2020年3月30日?簡單卻富有挑戰(zhàn)性的工作?電話營銷(Telemarketing)是一個較新的概念,出現(xiàn)于80年代的美國。隨著消費(fèi)者為主導(dǎo)的市場的形成,以及電話、傳真等通信手段的普及,很多企業(yè)開始嘗試這種新型的市場手法。電話營銷決不等于隨機(jī)的打出大量電話,靠碰運(yùn)氣去推銷出幾樣產(chǎn)品。這種電話往往會引起消費(fèi)
2025-07-30 08:57
【總結(jié)】更多免費(fèi)下載,敬請登陸:電話營銷培訓(xùn)一、電話營銷的特性(4個)...2特征1電話營銷過程是靠聲音傳遞信息...2特征2營銷人員必須在極短的時間內(nèi)引起客戶的興趣...2特征3電話營銷是一種你來我往的過程...2特征4電話營銷是感性而非全然理性的銷售...2二、電話營銷的目標(biāo)確定...3
2025-02-02 15:51
【總結(jié)】1心態(tài)最重要每一個電話都是賣房的機(jī)會!每一個電話都是學(xué)習(xí)的機(jī)會!每一個電話都能幫助客戶解決實(shí)際問題!每一個電話都能為客戶帶來極大的滿足!每一個電話都是開心愉快和積極成功的!我和我的客戶都喜歡通過電話交流溝通!客戶正期待著我的電話!在電話中我是受歡迎的!
2025-02-19 13:47