房產(chǎn)店長(zhǎng)培訓(xùn)ppt69頁)-wenkub
2023-02-06 20:22:57 本頁面
【正文】 行為特征 成員之間合作加強(qiáng) 成員對(duì)團(tuán)隊(duì)未來充滿信心 個(gè)人榮譽(yù)和集體榮譽(yù)感加強(qiáng) 成員有晉升的需求和欲望 店經(jīng)理關(guān)注結(jié)果不看過程 店經(jīng)理的誤區(qū) 放松管理（因?yàn)橛袠I(yè)績(jī)） 私人事務(wù)多，業(yè)務(wù)管理放一邊 誰離開都行，少了誰地球都轉(zhuǎn) 威權(quán)管理代替威信管理 策略 制定更高目標(biāo)（分析市場(chǎng)份額，了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，十萬經(jīng)紀(jì)人） 留住優(yōu)秀員工（制定置業(yè)計(jì)劃，清楚團(tuán)隊(duì)成就了個(gè)人，對(duì)未來家庭生活事業(yè)做規(guī)劃，置業(yè)和工作的關(guān)系） 激勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì)（現(xiàn)金獎(jiǎng)、最高業(yè)績(jī)獎(jiǎng)、最多單數(shù)獎(jiǎng)） 多開成功分享會(huì)（讓優(yōu)秀員工多分享，滿足成就感） 問題處理一定要嚴(yán)肅和及時(shí)，防止蔓延和惡化 —— 衰退期 人心渙散、困難重重 行為特征 團(tuán)隊(duì)成員業(yè)績(jī)得不到及時(shí)肯定 團(tuán)隊(duì)發(fā)展空間不大了 個(gè)人發(fā)展速度超過團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)速度 業(yè)績(jī)下滑 店經(jīng)理的誤區(qū) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)看事不客觀、怨天尤人、總提歷史 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)不能從自身找出問題 企業(yè)發(fā)展和規(guī)劃有問題 策略 做思想工作（一廂情愿 +被動(dòng)接收＝是 “ 你 ” 的事） 更換新人（除非全換，否則同化；該換的不敢換；有別的辦法，就不要換更多人） 江湖道義 ≠團(tuán)隊(duì)精神 我的人 老大情結(jié) 群來群走 ★ 領(lǐng)導(dǎo)無方 會(huì) 整人 ★ 空間有限 會(huì)悶人 ★ 惡性競(jìng)爭(zhēng) 會(huì)死人 ★ 沒業(yè)績(jī) 會(huì) 走人 ★ 績(jī)效考核 會(huì)殺人 店長(zhǎng)的角色定位 對(duì)于 上級(jí) 執(zhí)行者 協(xié)助決策 對(duì)于 同級(jí) 合作配合 溝通交流 對(duì)于 店員 信息傳達(dá) 領(lǐng)導(dǎo)帶頭 決策者 培訓(xùn)指導(dǎo)者 檢討：你是什么樣的管理者？ 保姆型 發(fā)展型 墮落型 獨(dú)裁型 低 關(guān)心工作 高 高 關(guān) 心 人 低 角色詮釋 店經(jīng)理 一店之長(zhǎng) 團(tuán)隊(duì)領(lǐng)袖 教練員 營運(yùn)實(shí)施者 指導(dǎo)員 經(jīng)紀(jì)人 一線員工 制度的直接感受者 被管理者 業(yè)務(wù)的源泉 麻煩和驚喜的制造者 店長(zhǎng)助理 監(jiān)軍 勤務(wù)員 潤(rùn)滑與緩沖劑 參謀 不可或缺的角色 金牌店長(zhǎng)第一招：招聘 招聘要決： ?學(xué)會(huì)每周招聘 ?學(xué)會(huì)不去人才市場(chǎng)招聘 ?招聘新人是明智選擇 面試人數(shù) 復(fù)試人數(shù) 跑盤人數(shù) 入職人數(shù) 合格率 金牌店長(zhǎng)的第二招：新人跑盤 ?跑盤反對(duì)走馬觀花 ?跑盤需要生產(chǎn)力 ?跑盤跑死人只因少激勵(lì) 片區(qū) 數(shù)量 行為 得分 畫圖作業(yè) 盤源 客源 看房 金牌店長(zhǎng)的第三招：考評(píng) ?沒有門檻缺乏吸引 ?不汰弱就不能留強(qiáng) ?行為比語言更重要 ?知識(shí)沒有技能重要 項(xiàng)目 內(nèi)容 得分 結(jié)論 入職試卷 流程、稅費(fèi)、基礎(chǔ)知識(shí) 情況模擬 接待 — 看房 — 談判 — 成交（全程模擬） 生產(chǎn)能力 盤、客數(shù)量、看房行為 業(yè)績(jī) 獎(jiǎng)勵(lì)或扣分 遲到早退、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、明星分?jǐn)?shù) 金牌店長(zhǎng)的第四招：溝通 ?二 （ 沒有提供與工作有關(guān)的技能培訓(xùn) ） 4. 認(rèn)為店長(zhǎng)的方法會(huì)不起作用。 篩選特價(jià)房源，做好推介和跟進(jìn) 早會(huì)和夕會(huì)要按時(shí)召開 篩選有誠意客戶，督促員工跟進(jìn) 和員工每?jī)扇兆钌贉贤ㄒ淮? 成單后的精神
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