企業(yè)營(yíng)銷環(huán)境分析培訓(xùn)教程-wenkub
2023-02-06 18:19:40 本頁(yè)面
【正文】 消費(fèi)者市場(chǎng)(Consumer Markets) 企業(yè) 從消費(fèi)需求的角度劃分競(jìng)爭(zhēng)者： ?愿望競(jìng)爭(zhēng)者 ?普通 競(jìng)爭(zhēng)者 ?產(chǎn)品形式競(jìng)爭(zhēng)者 ?品牌競(jìng)爭(zhēng)者 競(jìng)爭(zhēng)者 公眾 公眾（ Public）：任何對(duì)組織有實(shí)際或潛在興趣、或?qū)M織實(shí)現(xiàn) 目標(biāo)的能力有影響的群體。 二、營(yíng)銷環(huán)境的分類 微觀營(yíng)銷環(huán)境： 指直接影響企業(yè)與目標(biāo)顧客交易能力和效率的外部因素。 ? 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境是指影響企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)的各種外部力量 ， 它是企業(yè)不能夠控制的 ， 它既能夠給企業(yè)帶來(lái)一些發(fā)展的機(jī)會(huì) ， 也會(huì)給企業(yè)造成某種巨大威脅 。 ?市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)會(huì) ，是指對(duì)企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷管理富有吸引力的領(lǐng)域。 ? 掌握企業(yè)的微觀環(huán)境的構(gòu)成要素：企業(yè)本身 ， 供應(yīng)商 ， 營(yíng)銷中間商 ， 顧客 （ 市場(chǎng) ） ， 競(jìng)爭(zhēng)者 ， 公眾 。 ? 了解宏觀環(huán)境的重要性 。在該領(lǐng)域內(nèi)企業(yè)將擁有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。 市場(chǎng)營(yíng)銷環(huán)境有以下三個(gè)特點(diǎn)： ? 復(fù)雜性 —— 外界環(huán)境因素不是單一的 ， 而是多方面的；不是孤立的 ， 而是相互聯(lián)系的 。 宏觀營(yíng)銷環(huán)境： 指通過(guò)微觀營(yíng)銷環(huán)境而影響企業(yè)活動(dòng)的外部因素。 （ 1）金融公眾（ financial publics）：指銀行，投資公司，股東等，他們影響企業(yè)的獲得資金的能力。 （ To Be Continued） 公眾 （ 4）市民團(tuán)體（ citizenaction publics）：指消費(fèi)者組織，環(huán)境保護(hù)組織，少數(shù)民族團(tuán)體等市民團(tuán) （ 5）地方公眾（ local publics）：指企業(yè)當(dāng)?shù)氐木用窈蜕鐓^(qū)團(tuán)體和地方政府。特別是在服務(wù)性企業(yè)。 當(dāng)前主要趨勢(shì)之一是婦女就業(yè)日益增加，這個(gè)趨勢(shì)意味著需要增加對(duì)孩子的日托業(yè)務(wù)、微波爐食品、辦公室導(dǎo)向的女裝產(chǎn)品線和其他業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)。 1）世界人口增長(zhǎng) ? 人口爆炸是世界各國(guó)政府及各種團(tuán)體極基關(guān)切的一個(gè)問(wèn)題 。 ?營(yíng)銷者正在日益加強(qiáng)確定年齡組的工作 ， 以作為可能的目標(biāo)市場(chǎng)開發(fā) 。 5）家庭類型 ?“傳統(tǒng)家庭”： 丈夫 妻子 孩子 祖父母 傳統(tǒng)家庭 5）家庭類型 ?今天的家庭： 獨(dú)身生活 帶有一個(gè)異性或同性的成年人生活在一起 單親家庭 無(wú)小孩夫婦 空巢 6）人口的地理遷移 農(nóng)村 城市 郊區(qū) 各地的人們有各自不同的商品與服務(wù)偏好。 經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ?市場(chǎng)不僅需要人口 ， 而且還需要購(gòu)買力 。 營(yíng)銷者必須非常注意收入、生活費(fèi)、利息、儲(chǔ)蓄和借款形式的任何變化，因?yàn)檫@結(jié)生產(chǎn)收入與價(jià)格敏感產(chǎn)品的企業(yè)特別具有重大影響。 ? 可再生的有限資源 ， 如森林 、 食物 、 需精打細(xì)算地充分利用 。 油價(jià)在 1970年時(shí)每桶 ，1982年高達(dá)每桶 34美元 3）污染的增加 ? 有些工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)將不可避免地破壞自然環(huán)境的質(zhì)量 。 4）環(huán)境保護(hù)中政府使命的變化 ?在各國(guó)政府對(duì)促進(jìn)環(huán)境清潔的關(guān)注與態(tài)度就是不同的 。 技術(shù)創(chuàng)造了許多奇跡，如青霉素、心臟手術(shù)、避孕藥品；技術(shù)也造出了恐怖的魔鬼，如氫彈、神經(jīng)性毒氣、沖鋒槍；技術(shù)還造出了諸如汽車、電子游戲機(jī)等福祝兼?zhèn)涞臇|西。 技術(shù)環(huán)境 ?營(yíng)銷人員應(yīng)該看到技術(shù)的下述趨勢(shì)： ? 新技術(shù)和新發(fā)明的范圍越來(lái)越廣泛； ? 理論成果轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品的時(shí)間和產(chǎn)品生命周期都大為縮短； ? 研究和開發(fā)費(fèi)用急劇增加。 有時(shí)，這些法律可為企業(yè)創(chuàng)造新的機(jī)會(huì)。 影響營(yíng)銷活動(dòng)的法律 ? 中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法 （ 1981年通過(guò) ， 1993年修正 ） ? 中華人民共和國(guó)公司法 （ 1993年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)商標(biāo)法 （ 1982年通過(guò) ， 1993年修正 ） ? 中華人民共和國(guó)專利法 （ 1984年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法 （ 1982年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法法 （ 1993年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)廣告法 （ 1994年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法 （ 1993年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法 （ 1993年通過(guò) ） ? 中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法 （ 1994年通過(guò) ） 2）公眾利益集團(tuán)的成長(zhǎng) ? 政策行動(dòng)委員會(huì) （ PACs） 對(duì)
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