物流營(yíng)銷環(huán)境分析教材-wenkub
2023-03-27 21:00:16 本頁(yè)面
【正文】 。 ?物流企業(yè)內(nèi)部環(huán)境還包括企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和各職能部門。波特的 5力模型分析法對(duì)物流營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行分析評(píng)價(jià)； 3. 能夠編制物流營(yíng)銷環(huán)境分析報(bào)告 。第 3章 物流營(yíng)銷環(huán)境分析 工作任務(wù)描述 工作任務(wù) 工作要求 、 識(shí)別物流營(yíng)銷環(huán)境的各類信息 ① 所收集的信息要全面 ， 既包括宏觀環(huán)境信息 （ 經(jīng)濟(jì) 、法律 、 人口 、 自然 、 技術(shù) ） 也包括微觀環(huán)境信息（ 企業(yè)各部門 、 供應(yīng)商 、 客戶 、 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等 ） ② 信息收集的渠道：行業(yè)出版物 、 網(wǎng)絡(luò) 、 新聞媒體 、企業(yè)內(nèi)部資料 ③ 要注意所收集信息的時(shí)效性及對(duì)企業(yè)的實(shí)際價(jià)值 行加工整理 、 評(píng)價(jià)分析 ① 對(duì)環(huán)境信息進(jìn)行篩選 ， 去偽存真 ② 運(yùn)用分析工具 （ 如矩陣圖 、 SWOT分析法和 5力模型 ） 對(duì)營(yíng)銷環(huán)境進(jìn)行評(píng)價(jià)分析 報(bào)告 ① 將營(yíng)銷環(huán)境分析過程和基本結(jié)論用文本或幻燈片的方式編制成報(bào)告 ② 可在報(bào)告中插入圖表 、 圖片等使報(bào)告更具可讀性 學(xué)習(xí)目標(biāo) 知識(shí)目標(biāo) 能力目標(biāo) 學(xué)習(xí)重點(diǎn)和難點(diǎn) 1. 明確物流營(yíng)銷環(huán)境的概念 ， 了解物流營(yíng)銷環(huán)境的構(gòu)成； 2. 深入理解各種環(huán)境因素對(duì)物流企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響； 3. 掌握矩陣圖分析法 、SWOT分析法及邁克爾 重點(diǎn)： 企業(yè)營(yíng)銷活動(dòng)的影響； 。 3． 1． 2 供應(yīng)者 ?物流企業(yè)供應(yīng)者（ Suppliers）是公司的整個(gè)顧客“價(jià)值傳遞系統(tǒng)”中的重要一環(huán)，他們能提供物流服務(wù)所需的資源。 ?對(duì)客戶的分析主要包括以下內(nèi)容： （ 1）客戶基本特征分析 （ 2）客戶購(gòu)買過程分析 （ 3）客戶購(gòu)買動(dòng)機(jī)分析 3． 1． 5 競(jìng)爭(zhēng)者 ?物流企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)者（ Competitors）是指能夠提供相同或相似物流服務(wù)以滿足目標(biāo)客戶需求的企業(yè)和潛在進(jìn)入者。 2．微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境 ? 微觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境主要指物流客戶的購(gòu)買力和收支結(jié)構(gòu)等因素，這些因素直接決定著企業(yè)目前及未來的市場(chǎng)規(guī)模。 3． 2． 3 人口環(huán)境 ?從營(yíng)銷學(xué)的角度看，市場(chǎng)是由那些想購(gòu)買商品、同時(shí)又具有購(gòu)買力的人構(gòu)成的。當(dāng)前，自然環(huán)境的主要變化趨勢(shì)有： 1．自然資源日趨短缺 2．環(huán)境污染日益嚴(yán)重，自然災(zāi)害頻繁發(fā)生 3．環(huán)境保護(hù)成為可持續(xù)發(fā)展的重要課題 ? 物流企業(yè)推行“綠色物流”的經(jīng)營(yíng)管理戰(zhàn)略主要有： （ 1）選擇綠色運(yùn)輸策略 （ 2）提倡綠色包裝 （ 3）開展綠色流通加工 3． 2． 6 技術(shù)環(huán)境 ?技術(shù)環(huán)境（ Technological）即產(chǎn)生新技術(shù)、新產(chǎn)品和市場(chǎng)機(jī)會(huì)的力量的總和。 3． 3． 1 矩陣圖分析法 ? 企業(yè)可以通過環(huán)境威脅矩陣圖來分析評(píng)價(jià)環(huán)境威脅。 1． 機(jī)會(huì)與威脅分析（ OT） 2．優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)分析（ SW） 3． 3． 3 邁克爾 5力模型主要用于競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略的分析，可以有效的分析客戶的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。 波特 5力模型 3． 3． 3 邁克爾
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