美國(guó)市場(chǎng)客戶導(dǎo)向型的變量細(xì)分-wenkub
2023-02-05 22:42:02 本頁(yè)面
【正文】 題 : 誰(shuí)是我們的客戶 ? 誰(shuí)的觀點(diǎn)應(yīng)該被重視 ? 我們希望去吸引哪些客戶 ? 我們應(yīng)該保持哪些客戶 ? 我們應(yīng)該如何迎合他們的要求 ? 客戶細(xì)分過(guò)程 高價(jià)值 客戶 低價(jià)值 客戶 地理 因素 生理 因素 人口 因素 社會(huì) 因素 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 31 1. 商機(jī)的規(guī)模 ? 2. 競(jìng)爭(zhēng)性活動(dòng)的效果 ? 3. 消費(fèi)者價(jià)值判斷的依據(jù) ? 4. 投資活動(dòng)的重要程度和時(shí)間安排 ? 5. 潛在收益和成本的重要程度和時(shí)間安排 ? 6. 能否對(duì)商機(jī)構(gòu)成沖擊的不確定性 ? 7. 執(zhí)行該計(jì)劃的難度評(píng)定 ? 目標(biāo) : 優(yōu)先細(xì)分 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 32 1. 在最近幾年我們的目標(biāo)市場(chǎng)是否發(fā)生了變化？我們是否應(yīng)該在同樣的目標(biāo)市場(chǎng)上繼續(xù)努力？ 2. 我們選擇這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)的根據(jù)是什么？我們應(yīng)該采用什么樣的推理？ 3. 哪些方面區(qū)分了這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng) ? 我們應(yīng)該采取什么樣的過(guò)程去發(fā)現(xiàn)這些方面 ? 4. 我們能否證明我們正在努力的目標(biāo)市場(chǎng)是有利可圖的 ? 我們能否證明，這個(gè)目標(biāo)市場(chǎng)已經(jīng)給我們帶來(lái)了，或者是在未來(lái)可以給我們帶來(lái)利潤(rùn) ? 5. 是否存在一些其他的更有利的目標(biāo)市場(chǎng) ? 目標(biāo) : 一個(gè) CEO 想知道什么 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 33 市場(chǎng)定位 市場(chǎng)定位是 一個(gè)簡(jiǎn)單的概念，甚至一句話就可以陳述，即你想傳入顧客腦海中的關(guān)于你產(chǎn)品的信息 . 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 34 市場(chǎng)定位 蘋果機(jī) “操作簡(jiǎn)單” 寶馬汽車 “優(yōu)越性能” 聯(lián)邦快遞 維薩信用卡 沃爾沃汽車 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 35 Barney’s New York （百貨公司） Bloomingdales（百貨公司） Henry Bendel New York （百貨公司） Macy’s（百貨公司） Lord Taylor（百貨公司） Saks Fifth Avenue（百貨公司） Bergdorf Goodman （百貨公司） AS 節(jié)儉 創(chuàng)新 奢侈 傳統(tǒng) 活力 男性化 創(chuàng)造力 美 個(gè)性 老練 外表吸引力 權(quán)力 品質(zhì) 仁慈 成熟 有益身心健康 樸素 多樣化 愛國(guó)心 家庭 社會(huì)公認(rèn) 實(shí)利主義 緊跟時(shí)代 安全 市場(chǎng)結(jié)構(gòu) 目標(biāo)市場(chǎng) 定位 36 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 2 Dimensional MDS Solution MBA ?02 佳美 尼桑 雪佛萊 卡麥羅 福特野馬 豐田切利卡 本田雅閣 寶馬 奔馳 土星 福特金牛 10種汽車的平均差異 佳美 尼桑 雪佛萊卡麥羅 福特野馬 豐田切利卡 本田雅閣 寶馬 奔馳 土星 福特金牛 37 10種汽車的多維圖 本田雅閣 佳美 尼桑 奔馳 福特野馬 雪佛萊 卡麥羅 福特金牛 豐田切利卡 土星 寶馬 2 Dimensional MDS Solution MBA ?02 38 汽車型號(hào) 最低 平均 奔馳 : C 系列 $25,615 $38,340 寶馬 : 3 系列 $24,495 $34,045 野馬
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