新消費者心理學講義-wenkub
2023-02-05 07:44:56 本頁面
【正文】 誇大不實的廣告 ?應用 ?總結 報告流程 ?理論 ?應用 ? 邀請新消費者參與 ? 零售的天堂與地獄 ? 新消費者需要新廣告 ? 贏得新消費者的青睞 ? 讓新消費者做主控者 ?總結 前言 ?什麼是新消費者？ ?新消費者心理學？ 理論 新消費者心理學 ? 啥 ?? 剖析新消費者精神 剖 ~我剖 ~!! 剖析新消費者精神 追求真實感新消費者注重個人 參與感高 獨立自主 有消費知識新欠缺時 間注意力信 任 新消費者的欠缺 ?新消費者三大欠缺 ?時間不夠用 ?欠缺注意力 ?缺乏信任 ?傳統(tǒng)消費者所遭遇的購買壓力是： ? 選擇不夠多、缺乏便利性、現(xiàn)金不足。 ?口碑：當先驅消費者選出最新流行，開始對產品或服務產生興趣時，口碑就從中產生了。 ? ： ，書店 虛擬網(wǎng)路世界第三地 ?交易社群 ?興趣社群 ?關係社群 ?幻想社群 ? ： 的拍賣網(wǎng)站 零售的天堂與地獄 新消費者厭惡「購物」這件事 怎麼可能 ?? 傳統(tǒng)消費者與新消費者的壓力反應 傳統(tǒng)消費者 新消費者 喜好品牌的商品賣完了，必須尋找其他替代品 店內走道既窄又擁擠 產品擺放位置和以前不一樣 要排隊結帳 選擇太多 店內音樂太吵又常有廣播干擾 標識不清 店員的服務態(tài)度太差 怕被非 法強行拘留 手推車不好推 資訊過多 太多年長者和嬰兒車把走道擋住 怕被保全攝影機監(jiān)視 趕時間 商品標籤不清楚 店員人數(shù)不足或態(tài)度傲慢 購物壓力 ?堵塞 ?選擇過多 堵塞 ?堵塞是造成新消費者壓力的重大因素，部分原因是來自於異常耽擱，此外更是因為新消費者本身具有強烈的個人感和獨立感，使他們比較不喜歡融入人群中。 新消費者需要新廣告 電視廣告不改變就淘汰 電視廣告的特質 資訊為主 影像為主 設計令人喜愛、信賴的廣告 令人喜愛 的廣告 A B 令人相信的廣告 C D 缺乏可信度的廣告 不令人喜愛的廣告 新消費者需要新廣告：七項改變 ? 做更精細的研究 ? 在意料之外的地點做廣告 ? 更快、更巧妙、視覺效果更令人愉悅的廣告 ? 認清社會變遷 ? 避免資訊和影像混用的廣告 ? 有互動性商業(yè)訊息的主流節(jié)目 ? 更具心理說服力的廣告 贏得新消費者的青睞 真忠
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