市場調查的步驟與作用-wenkub
2023-02-05 02:19:06 本頁面
【正文】 2023年一季度移動電話使用情況調查 ( 在網用戶用 ) 主要分析技法相關關系分析從屬關系分析 相互關系分析結構分析? Pearson相關系數 (Pearson Correlation Coefficient)? 回歸分析 (Regression)? 分散分析 (ANOVA)? 識別分析 (Discriminant Analysis)? 邏輯分析 (Logit Analysis)? 聯合分析 (Conjoint Analysis) ? 要素分析 (Factor Analysis)? 群集分析 (Cluster Analysis)? 多維尺度法 (MDS)? 結構方程式模型 (Structural Equation Model)216。 市場調查的種類探索性調查探索性調查(Exploratory Research)技術調查技術調查(Descriptive Research)因果調查因果調查(Causal Research)文獻資料調查文獻資料調查 專家意見調查專家意見調查 實例調查實例調查 FGI縱向調查縱向調查橫向調查橫向調查固定型固定型多目的型多目的型特定時間抽樣調查特定時間抽樣調查實驗的設計及測試實驗的設計及測試216。FGI……因資費下降而分析對需求 市場調查的步驟提出問題提出問題 市場調查設計市場調查設計 收集資料收集資料 對資料的分析、對資料的分析、解釋及利用解釋及利用制作報告書制作報告書制定調查計劃制定調查計劃所需的基本事項所需的基本事項對項目對項目妥當性的認識妥當性的認識 明確調查目的明確調查目的調查所需調查所需得到的信息得到的信息 調查方法調查方法 資料分析方法資料分析方法?市場調查市場調查目錄1. 市場調查的意義 制定市場戰(zhàn)略的步驟 市場調查的領域 市場調查的作用及其重要性2. 市場調查的方法論 調查問卷的制作 標本的制作及抽樣方法 主要分析方法3. 實例分析 SK Tele市場調查現狀 移動電話定期市場調查3p4p 5p6p7p8p9p10p11p12p市場調查市場調查 環(huán)境分析環(huán)境分析 戰(zhàn)略課題戰(zhàn)略課題 制定市場戰(zhàn)略制定市場戰(zhàn)略對策方案對策方案 制定選擇及執(zhí)行制定選擇及執(zhí)行方案的計劃方案的計劃市場戰(zhàn)略市場戰(zhàn)略環(huán)境分析環(huán)境分析外部環(huán)境 內部環(huán)境分析? 用戶分析? 競爭環(huán)境分析? 管制 /技術環(huán)境分析? 一般經濟 /社會環(huán)境分析? 成果分析? 分析當前戰(zhàn)略? 評估經濟性? 組織 /人力等內部資源分析市場市場調查調查提供提供資料資料 /信息信息驗證驗證 S/T/P戰(zhàn)略戰(zhàn)略市場綜合構成戰(zhàn)略市場綜合構成戰(zhàn)略 (4P戰(zhàn)略戰(zhàn)略 )216。)? 市場調查的內容邀請被調查人提供協(xié)助 識別資料 指示事項 獲取需要的信息被調查人分類材料216。 SK Tele市場調查現狀 (市場部門 )定期調查隨時調查 移動電話用戶調查移動電話市場普及率及未來需求預測調查新商品需求預測調查 分析服務競爭力 / 效果 監(jiān)督調查新商品 / 服務的開發(fā) 非移動電話用戶調查 移動電話新入網用戶調查 移動電話離網者調查? 每年一次 , 5000人電話訪談? 按性別 /年齡 /地區(qū) /市場細分目標掌握普及率及今后需求? 每季度一次 , 1500人個別面談?掌握用戶特性 / 需求?評價各屬性的競爭力 /滿意度? 移動電話使用特點?每季度一次 , 1000人個別面談?掌握顧客特性 / 需求? 入網意向 , 潛在需求?每月一次 , 600人電話訪談?掌握用戶特性 / 需求? 入網類型 , 入網原因? 測試 Marketing P/G 效果? 每月一次 , 500人電話訪談?掌握用戶特性 / 需求? 離網類型 , 離網原因? 測試用戶維持 P/G 效果? 新的市場細分商品? 無線互聯網? cdma2023 1x 服務? CNIP? Number Portability? Voice Portal? 車載終端服務 等? 調查品牌指標? 調查廣告效果? 分析會員制效果? 按類別評估 TTL商品? 營業(yè)廳 /代理店 CS監(jiān)督? 客服中心服務質量? 歉費管理的質量? TTL Idea Monitor ? 用戶細分調查? 目標市場調查 掌握特性 掌握需求 各服務的接受程度216。您好！我是市場調查專業(yè)機構 Research International的調查員 這次我們公司正在進行關于移動電話的市場調查。Research International_______________________●_______________________●:談 期 _________訪談結束時間 __________分 :小時 ？ 1)終止面談 4)沒入網，也沒在使用 ?終止面談 5)以公司名義入網，正在使用 ?終止面談 216。實例 : SK Tele移動電話定期市場調查 q主要分析結果 2最近新入網用戶 (00年 12月 ~01年 2月 )的需求類型變化趨勢? 新增用戶中純粹新用戶和從他網遷入的比重呈增加趨勢新增用戶中純粹新用戶和從他網遷入的比重呈增加趨勢 一度曾急劇減少的新入網需求在一度曾急劇減少的新入網需求在 00年年 6月隨著貼補金被廢除呈現出增加趨勢月隨著貼補金被廢除呈現出增加趨勢各季度新入網用戶入網類型構成比重趨勢變化圖 各公司純粹新增用戶與他網遷入用戶的比
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