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二、組織文化-wenkub

2023-02-04 08:24:00 本頁(yè)面
 

【正文】 ? 美、日比較階段( 20世紀(jì) 80年代初期):美國(guó)專家學(xué)者通過(guò)比較,他們發(fā)現(xiàn)文化因素在管理中起著巨大作用,企業(yè)文化緣此而誕生。 禮儀和慶典:這是指組織的各種表彰、獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)、聚會(huì)以及文娛活動(dòng)等,日常表現(xiàn)形式是禮儀,隆重表現(xiàn)形式是慶典。 它使組織獨(dú)具特色 , 區(qū)別于其他組織 。 它包括五大要素: 英雄人物:這是價(jià)值觀的人格化和組織力量的集中體現(xiàn)。 這一階段的代表性著作有:《日本名列第一》、《日本的管理藝術(shù)》、《 Z理論》、《未來(lái)的企業(yè)》等。謝恩著)一書(shū),標(biāo)志著美國(guó)組織文化的研究最終突破了經(jīng)驗(yàn)的羈絆,進(jìn)入到真正的理論研究階段。組織文化作為組織成員價(jià)值觀念、信念、傳統(tǒng)、習(xí)慣的提煉和結(jié)晶,一旦形成,就會(huì)在其成員中產(chǎn)生“心理定勢(shì)”,在相當(dāng)長(zhǎng)一段時(shí)間內(nèi)保持不變。組織文化的描述一般用條文是很難準(zhǔn)確地、完整地表現(xiàn)出來(lái)的,也就是說(shuō),組織文化不是明文的規(guī)定,而是組織用自身力量去左右組織的精神動(dòng)因和支柱 ? 獨(dú)特性。它產(chǎn)生于群體中,根植在群體中,發(fā)展在群體中,同時(shí)要求組織所有有成員共同信守。 價(jià)值觀的塑造是一個(gè)非常微妙而復(fù)雜的心理體驗(yàn)過(guò)程。 4.組織文化的功能 ? 動(dòng)力功能:組織文化一經(jīng)形成 , 就會(huì)產(chǎn)生強(qiáng)大的精神動(dòng)力; ? 導(dǎo)向功能:組織文化能把員工引導(dǎo)到組織所崇尚的行為目標(biāo)上來(lái) , 它比規(guī)章更有用 。 ? 約束功能:組織文化是一種不成文的組織規(guī)章 , 對(duì)每個(gè)員工起著約束作用 。 ? 策略合理型文化:它強(qiáng)調(diào) , 組織文化只有與企業(yè)環(huán)境 、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)策略相適應(yīng) , 才是好的組織文化 。 6. 未來(lái)組織文化的目標(biāo)模式 ( 1)學(xué)習(xí)型文化 ? 美國(guó)新一代管理大師彼得 ? 學(xué)習(xí)是永無(wú)止境的,學(xué)習(xí)得愈多,就愈感到自己的無(wú)知。 ? 組織除了應(yīng)關(guān)注知識(shí)的獲取與積累之外,更應(yīng)關(guān)注知識(shí)的傳播與使用。 ( 2)知識(shí)共享型文化(續(xù)) 顯 性 組織知 知 知識(shí)共享和 識(shí)財(cái)富 識(shí) 個(gè)人知 知識(shí)創(chuàng)新 識(shí)財(cái)富 隱 性 知 識(shí) 個(gè)人 團(tuán)體 組織 組織之間 知識(shí)層次 知識(shí)共享的內(nèi)涵 ( 2)知識(shí)共享型文化(續(xù)) 要構(gòu)建知識(shí)共享型文化主要需做好以下幾項(xiàng)工作: ? 建立知識(shí)共享的技術(shù)基礎(chǔ); ? 建立企業(yè)知識(shí)庫(kù); ? 培養(yǎng)員工的知識(shí)共享意識(shí); ? 發(fā)揮企業(yè)核心管理層的示范作用; ? 建立知識(shí)共享機(jī)制。 ? 顧客有兩大類:內(nèi)部顧客和外部顧客。這一機(jī)制至少應(yīng)包括:顧客需求的感知系統(tǒng); 顧客需求的滿足系統(tǒng);顧客滿意的反饋系統(tǒng)??ㄒ挠^點(diǎn) ? 埃德加 ? 領(lǐng)導(dǎo)者是仆人:領(lǐng)導(dǎo)者是愿景的仆人,永遠(yuǎn)忠實(shí)于自己的愿景;領(lǐng)導(dǎo)者是員工的仆人,起著溝通、協(xié)調(diào)和為員工提供機(jī)會(huì)的作用??ㄒ挠^點(diǎn) ? 促進(jìn)者:幫助人們明確自己的職業(yè)價(jià)值 、 工作興趣以及技術(shù)能力;幫助人們認(rèn)識(shí)長(zhǎng)期工作計(jì)劃的重要性;營(yíng)造一種有助于人們討論各種工作問(wèn)題的公開(kāi)坦誠(chéng)的氣氛;幫助人們理解并弄清其工作的需要是什么 。 ? 最終幫助者:通過(guò)安排組織成員同其它行業(yè)或組織的人們進(jìn)行有益的交流來(lái)
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