【總結(jié)】從處理顧客投訴開始?本課程結(jié)束后,學(xué)員將能夠:熟悉處理投訴流程;當(dāng)顧客投訴時(shí),找出顧客的抱怨,并掌握投訴處理技巧;在投訴發(fā)生前,有效預(yù)防投訴的產(chǎn)生。課程目的?什么是顧客投訴?顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量、維修品質(zhì)、服務(wù)質(zhì)量或價(jià)格等其中要項(xiàng)感到不滿抱怨,要求廠家負(fù)責(zé)處理或提出相應(yīng)彌補(bǔ)措施,或訴求其他相關(guān)單位協(xié)助安排處理。
2025-01-15 02:10
【總結(jié)】第一篇:倉庫盤點(diǎn)流程 倉庫盤點(diǎn)流程 一、盤點(diǎn)目的:是通過對(duì)盤點(diǎn)的安排、計(jì)劃、組織、初盤、復(fù)盤、稽核、查核、數(shù)據(jù)輸入、盤點(diǎn)表審核、數(shù)據(jù)校正、盤點(diǎn)總結(jié)等方面進(jìn)行說明、規(guī)定和指導(dǎo),制定合理的盤點(diǎn)作業(yè)管理...
2025-10-16 15:20
【總結(jié)】1食品用品部盤點(diǎn)流程《培訓(xùn)教材》2課程目錄一、銷售趨勢(shì)分析二、盤點(diǎn)作業(yè)總流程四、銷售區(qū)PDA盤點(diǎn)作業(yè)流程三、庫區(qū)盤點(diǎn)作業(yè)流程一、盤點(diǎn)的概述五、盤點(diǎn)注意事項(xiàng)3一、盤點(diǎn)的概述?盤點(diǎn)的定義所謂盤點(diǎn)就是定期或不定期地對(duì)門店內(nèi)的商品進(jìn)行全部或部分的清點(diǎn),以確實(shí)掌
2025-01-07 13:46
【總結(jié)】歡迎各位參加在崗的內(nèi)部培訓(xùn)培訓(xùn)課目商品盤點(diǎn)?培訓(xùn)目的:掌握庫存盤點(diǎn)的意義及程序并用于實(shí)際操作?培訓(xùn)者:主管或部門經(jīng)理?受訓(xùn)者:營(yíng)業(yè)員和促銷人員?培訓(xùn)方式:幻燈片通過學(xué)習(xí)讓我們:1.更短的培訓(xùn)時(shí)間2.更高的工作效率3.統(tǒng)一的專業(yè)術(shù)
2025-01-16 00:11
【總結(jié)】流程名稱:年度倉庫盤點(diǎn)流程流程編號(hào):流程擁有者:財(cái)務(wù)部時(shí)間儲(chǔ)運(yùn)部開始財(cái)務(wù)部準(zhǔn)備盤點(diǎn)單(要求連號(hào))領(lǐng)取盤點(diǎn)單初次盤點(diǎn)收取盤點(diǎn)單,并作出匯總B每年末凍結(jié)一切出入庫及庫存移動(dòng)定義每一個(gè)存儲(chǔ)區(qū)域的盤點(diǎn)負(fù)責(zé)人將盤點(diǎn)單發(fā)放到各存儲(chǔ)區(qū)盤點(diǎn)人對(duì)比盤點(diǎn)結(jié)果與帳
2024-12-29 12:43
【總結(jié)】信息技術(shù)復(fù)習(xí)考點(diǎn)及注意點(diǎn)1、文字輸入(20分)?根據(jù)要求在指定位置打開“word文檔.DOC”文件,準(zhǔn)確輸入文字(輸入法標(biāo)點(diǎn)用中文),首行要縮進(jìn),完成后保存(單擊保存按鈕)。?文字單擊樣張打開。?本題保存(名用與位置默認(rèn))。2、文件夾的整理(20分)?根據(jù)
2025-03-10 09:18
【總結(jié)】TCL網(wǎng)絡(luò)設(shè)備有限公司2023年9月12日目錄?第一部分:公司流程總況?公司組織架構(gòu)?企業(yè)組織任務(wù)圖?業(yè)務(wù)流程控制?公司基本流程現(xiàn)狀1.價(jià)值鏈2.內(nèi)部運(yùn)作?產(chǎn)品選型(OEM)?自主開發(fā)產(chǎn)品?產(chǎn)銷量計(jì)劃?市場(chǎng)推廣計(jì)劃?價(jià)格體系?第二
2025-03-09 14:07
【總結(jié)】盤訓(xùn)培點(diǎn)惠家購物廣場(chǎng)?盤點(diǎn):就是定期或不定期地對(duì)店內(nèi)的商品進(jìn)行全部或部分的清點(diǎn),以確實(shí)掌握該期間內(nèi)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),并因此加以改善,加強(qiáng)管理。?盤點(diǎn)是衡量門店?duì)I運(yùn)業(yè)績(jī)的重要指標(biāo),也是對(duì)盤點(diǎn)周期內(nèi)營(yíng)運(yùn)管理的綜合考核和回顧。因?yàn)楸P點(diǎn)的數(shù)據(jù)直接反映的是損耗,所以門店盈利在盤點(diǎn)結(jié)束后才可以確定。?盤點(diǎn)的損耗反映門店?duì)I運(yùn)上的失
2025-01-08 21:40
【總結(jié)】營(yíng)運(yùn)規(guī)范盤點(diǎn)手冊(cè)二零零一年內(nèi)部資料嚴(yán)禁外傳編號(hào):目錄第一章前 言第二章概 述第三章盤點(diǎn)作業(yè)流程第四章盤點(diǎn)的組織及制度確立第五章盤點(diǎn)配置圖及其表格第六章盤點(diǎn)前的準(zhǔn)備第七章
2025-04-07 23:05
【總結(jié)】庫存盤點(diǎn)培訓(xùn)時(shí)間:2023-3-10盤點(diǎn)時(shí)間本次盤點(diǎn)的不同之處百思買盤點(diǎn)簡(jiǎn)介盤點(diǎn)目的1盤點(diǎn)實(shí)施及后續(xù)跟蹤目錄2345基礎(chǔ)目標(biāo)更高目標(biāo)未來目標(biāo)?確認(rèn)商品狀態(tài):滯銷商品殘次商品
2025-03-09 12:32
【總結(jié)】店務(wù)管理流程(基礎(chǔ)篇)課程目的?明確店鋪各崗位的工作職責(zé)?讓員工清晰店鋪一天的運(yùn)營(yíng)流程?讓新店長(zhǎng)能更快速地掌握店鋪營(yíng)運(yùn)的方法?規(guī)范店鋪運(yùn)營(yíng)過程中的細(xì)節(jié)標(biāo)準(zhǔn)課程大綱第一部份:店鋪中的角色分工第二部份:店鋪日常工作流程第三部份:店
2025-03-09 20:01
【總結(jié)】進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining什么是流程?進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining我們先看看水煮魚的流程!進(jìn)店銷售流程MTCMBAsupervisortraining準(zhǔn)備蔥,姜,蒜豆芽,香菜進(jìn)店銷售流程MTCMBAs
2025-01-18 18:28
【總結(jié)】Bio-essence新加坡·凱伊秀Singapore(S)PTELTDGroupShanghaiMeidianBusinessDevelopCo.,Ltd新加坡(S)PTELTD集團(tuán)上海美典貿(mào)易發(fā)展有限公司—體驗(yàn)式挑戰(zhàn)流程您需要明確:一、挑戰(zhàn)活動(dòng)期限及人數(shù)活
2025-01-07 04:36
【總結(jié)】汽車4S店銷售流程與應(yīng)用培訓(xùn)★汽車制造公司/汽車銷售企業(yè)總裁、總經(jīng)理★與市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)的各部門經(jīng)理★大客戶主管★一線銷售人員及門廳銷售接待人員★課程對(duì)象——誰需要學(xué)習(xí)本課程?★諑程目標(biāo)——通過學(xué)乊本諑程,您將實(shí)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)發(fā)
2025-01-24 01:13
【總結(jié)】培訓(xùn)內(nèi)容第一部分售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程第二部分接待服務(wù)分組討論?你認(rèn)為能使顧客滿意的服務(wù)流程是什么樣的?請(qǐng)用框圖的形式表示出來.第一章售后服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)流程1-培訓(xùn)目的培訓(xùn)目的:●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程圖的含義●了解標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)流程的操作順序
2025-01-10 18:01