【正文】 知器官的感受 ， 無法全面和有效地傳達至大腦 ， 而大腦的想法 ， 也難以變成四肢的堅定行動 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 監(jiān)控：監(jiān)控手段僵硬難以實行 現(xiàn)象 第一 ， 沒有事實 ， 管理就是一句空話 。 原因 現(xiàn)代通訊技術(shù)已經(jīng)高度發(fā)達，在這個“移動通訊”的時代里，人類能不受地域限制地進行實時溝通。因此，在傳統(tǒng)的企業(yè)金字塔中，信息處于破碎、滯后、低效的狀態(tài)，在金字塔的上下級和不同部位之間，存在著嚴重的溝通障礙和信息不對等的問題。 但是 ， 在絕大多數(shù)企業(yè)里 ， 信息被隱藏在了無數(shù)的黑箱里 。 原因 為什么想要的企業(yè)文化總是不能形成？因為企業(yè)文化本身并不是憑空產(chǎn)生的，有什么樣的環(huán)境，就會有什么樣的文化。 在某種意義上 ， 與其說這是企業(yè)的 “ 執(zhí)行力 ” ， 還不如說是企業(yè)的 “ 系統(tǒng)能力 ” ， 單純的 “ 執(zhí)行力 ” 是不存在的 。 皇上擁有生殺大權(quán) ， 但想做的事情 ， 卻總是做不到 。由于企業(yè)的高層和中下層信息傳導的嚴重脫節(jié)，使企業(yè)高層變成一個“瓶中的大腦”，導致企業(yè)的高層決策注定成為一種脫離實際迫切需要、也不符合實際真正環(huán)境的空想。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 目錄 一、管理之痛 ——困擾企業(yè)的難題 決策：戰(zhàn)略注定大多是空想 執(zhí)行：執(zhí)行總是無力又無奈 文化：文化只是墻上的標語 信息：事實隱藏在無數(shù)黑箱里 溝通：溝通其實少到幾乎沒有 監(jiān)控：監(jiān)控手段僵硬難以實行 協(xié)作：企業(yè) “ 大腦和四肢 ” 脫節(jié) 激勵：績效之劍沒有成為利器 學習：學習型組織落不到實處 二、系統(tǒng)解決之道 ——從學習型組織到生命體組織 21世紀企業(yè)面臨的最重大挑戰(zhàn) 一團亂麻：企業(yè)面臨的難題 不是根本解 ， 就是沒有解 生命型企業(yè)的三大核心 核心 1：網(wǎng)絡中心型組織 核心 2：卓越系統(tǒng)管理 核心 3：協(xié)同軟件裝備 整體協(xié)同：克服組織的致命缺陷 精確管理：實現(xiàn)嚴密的業(yè)務管理 全面激勵：維持強力的團隊驅(qū)動 環(huán)境驅(qū)動：建立長效的治本環(huán)境 數(shù)字化精確協(xié)同企業(yè)的管理優(yōu)勢 三、工具 ——數(shù)字化精確協(xié)同管理系統(tǒng) （企業(yè)數(shù)字生產(chǎn)線） 精確協(xié)同管理軟件簡介 精確協(xié)同管理軟件的基本功能 協(xié)同管理軟件實施策略 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 一、管理之痛 —— 困擾企業(yè)的難題 1. 決策：戰(zhàn)略大多注定是空想 2. 執(zhí)行：執(zhí)行總是無力又無奈 3. 文化：文化只是墻上的標語 4. 信息：事實隱藏在無數(shù)黑箱里 5. 溝通：溝通其實少到幾乎沒有 6. 監(jiān)控：監(jiān)控手段僵硬難以實行 7. 協(xié)作：企業(yè) “ 大腦和四肢 ” 脫節(jié) 8. 激勵：績效之劍沒有成為利器 9. 學習：學習型組織落不到實處 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 決策：戰(zhàn)略大多注定是空想 ? 現(xiàn)象 ? 在許多企業(yè)中 ， 大量的戰(zhàn)略規(guī)劃都以失敗告終 ， 而我們往往將這個結(jié)果歸咎于執(zhí)行力問題 。 生命型組織 ——創(chuàng)建 21世紀的卓越企業(yè) 人大工商管理研修中心 客座教授 馬科 人大工商管理研修中心 主任 任志寬 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 生命型組織 在變化越來越快的社會 、 市場和競爭環(huán)境中 ， 大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)已經(jīng)明顯表現(xiàn)出其適應能力的缺乏 ， 與此同時 ， 企業(yè)組織的巨大智力和潛能也遠遠沒有開發(fā)出來 。 但事實往往并不是這樣 ， 企業(yè)的絕大多數(shù)戰(zhàn)略 ， 其失敗的根本原因在于：這些戰(zhàn)略本來就是脫離實際的空想 ， 其失敗早已注定 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 執(zhí)行：執(zhí)行總是無力又無奈 ? 現(xiàn)象 ? 對于戰(zhàn)略執(zhí)行 ， 企業(yè)最高層常有強烈的無力和無奈感 ， 其實 ， 對于整個企業(yè)的運營 ，企業(yè)高層都有這種強烈的無力和無奈感 。 老板也一樣 ， 可以開掉員工 ， 但對于自己企業(yè)的種種現(xiàn)象 ， 也只能徒喚奈何 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 文化：文化只是墻上的標語 現(xiàn)象 任何一個企業(yè)家 ， 都知道企業(yè)文化的重要性 。你想要形成一種文化，那你就必須先創(chuàng)造一種環(huán)境。 由于信息黑箱的普遍存在 ， 使得領導的視線被蒙蔽 ， 大量的問題被掩蓋 ， 大量的工作無法有效監(jiān)控 ， 管理中的各種不利因素不斷堆積 ，久而久之 ， 形成了企業(yè)普遍存在的 “ 視而不見 ” 的現(xiàn)象 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 溝通：溝通其實少到幾乎沒有 現(xiàn)象 組織需要協(xié)同 ， 協(xié)同需要信息共享和溝通 ， 但是 ， 在大多數(shù)企業(yè)里 ， 信息溝通少得可憐 。但是，和“書信時代”相比，企業(yè)內(nèi)部的溝通模式和溝通信息量，在某種程度上，幾乎沒有什么根本性的變革。 第二 ， 人們只會做你檢查的 ， 不會做你希望的 。 因此 ， 在企業(yè)中 ， “ 企業(yè)智能 ” —— 即企業(yè)的核心潛能 ， 還遠遠沒有被發(fā)掘和利用起來 ， 企業(yè)組織內(nèi)的協(xié)同的力量 ， 也遠遠沒有發(fā)揮出來 。 原因 做為企業(yè)家 ， 應該認識到人性中的兩個普遍事實： 第一 ， 每一個人是有惰性的 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 學習：學習型組織落不到實處 現(xiàn)象 唯一的競爭 ， 就是比競爭對手學的更快 。 這其實是一種持續(xù)的創(chuàng)造性提升的能力 ， 這和單純的知識 “ 學習和培訓 ” 是有本質(zhì)區(qū)別的 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 一團亂麻：企業(yè)面對的難題 ? 資源 ? 人力資源 ? 企業(yè)智能 ? 績效評估 ? 業(yè)務 ? 效率問題 ? 協(xié)同問題 ? 規(guī)范與靈活性 ? 決策 ? 及時性 ? 合理性 ? 組織和文化 ? 扁平化組織 ? 學習型組織 ? 內(nèi)部競爭 ? 人性化管理 ? 創(chuàng)新和變革 ? 企業(yè)個性 ? 創(chuàng)新機制 ? 變革和持續(xù)完善 企業(yè)面臨的上述問題 ， 不是彼此孤立的單個問題 ， 而是彼此關(guān)聯(lián) 、 互相影響的系統(tǒng)性 、 綜合性問題 ， 這其中的任何一個問題 ， 都很難被單獨地解決 。 具有系統(tǒng)思考觀念的管理者深知 ，當單一手段來處理復雜問題和情形時 ， 失敗是注定的 。 正如彼德 .圣吉指出的那樣：癥狀解并不能解決問題 。 它們將整體當做可以彼此孤立改善的部分的聚合體 ， 如系統(tǒng)思考解釋的那樣 ， 這常常不會導致整體表現(xiàn)的任何改善 ， 因為部分之間的相互作用才是最根本的 ， 那才是需要進行管理的地方 。 企業(yè)家的使命在于改造企業(yè)使之成為一個能不斷應變 、 不斷發(fā)展的 “ 生命 ” ， 而不是改造自己使自己成為一個 “ 超人 ” 。 它強調(diào)組織的中心由平臺或金字塔轉(zhuǎn)向網(wǎng)絡 。 管理 咨詢 銷售 客戶 /市場細分 協(xié)同化 HR 協(xié)同化 CRM 協(xié)同化 SCM 協(xié)同化 PDM 協(xié)同化 OA 統(tǒng)計分析 輔助決策 客戶 員工 財務 管理 。 起 步 軟 件 整體協(xié)同 精確管理 全面激勵 環(huán)境驅(qū)動 .數(shù)字化精確協(xié)同管理 . 全面激勵：維持強力的團隊驅(qū)動 ? 強調(diào)全面的 、 全程的 、 即時的激勵 ， 建立過程中的 、 環(huán)境化的激勵 ， 滿足員工的獎懲心理需求 ， 充分發(fā)揮 “ 記分板 ” 效應 ， 強化團隊激勵和內(nèi)部競爭 。 業(yè)務監(jiān)控： 沒有監(jiān)控，就不可能獲取事實 事實呈現(xiàn)： 沒有事實，就談不上管理 信息共享： 沒有信息共享，就不可能有組織協(xié)作 組織協(xié)同： 組織協(xié)同，是開啟組織智力和潛能之關(guān)鍵 團隊激勵： 激勵為王，維持持續(xù)和全面的組織內(nèi)驅(qū)力 共同學習： 超越競爭對手的唯一能力，就是學習的能力 持續(xù)改進： 決定生死的，不是生產(chǎn)力，而是生命力 長效治理： 克服管理一陣風現(xiàn)象，使管理工作長效持久 起 步