流程改善工具(1)-wenkub
2023-02-02 22:42:34 本頁(yè)面
【正文】 i a lmm in抽查法 ? 又稱為工作抽查法 , 一般簡(jiǎn)稱抽查法 ,基本步驟 : ? 設(shè)定抽查之目的。以圖表的方式紀(jì)錄操作者雙手或足的動(dòng)作過(guò)程並藉此紀(jì)錄來(lái)做進(jìn)一步的分析與改善。 ? WHY 為何，為什麼如此。 五五法 ? 又稱為 5W1H法、 55何法或稱質(zhì)疑創(chuàng)意法 ? 所謂 5W是指〆 ? WHERE 何處 ,在什麼地方， ~空間。推而廣之，如何設(shè)計(jì)一個(gè)東西而使錯(cuò)誤發(fā)生的機(jī)會(huì)降至最低的程度。他們除了從事動(dòng)作研究以外，還制定了人事工作中的卡片制度 —— 這是現(xiàn)行工作成績(jī)?cè)u(píng)價(jià)制度的先驅(qū)。動(dòng)作經(jīng)濟(jì)原則由法蘭克〃吉爾布斯夫婦（ Frank ）首先提出，他們最重要的貢獻(xiàn)是在於他將人的基本動(dòng)作分析出來(lái)，這些基本動(dòng)作被他稱為「動(dòng)素」（ therbligs），如搜尋、尋找、移動(dòng)、準(zhǔn)備、握取等動(dòng)作，透過(guò)將動(dòng)作加以細(xì)微分解之後，他能夠?qū)⒐ぷ饔行实母纳疲?Gilbreth, 1911。泰勒 (Frederick W Taylor)對(duì)於工業(yè)工程技術(shù)與管理方法的貢獻(xiàn)，早已被許多學(xué)者公認(rèn)，並尊為「科學(xué)管理之父」或「動(dòng)作與時(shí)間研究之父」，也可以尊為「成本管理之父」，因?yàn)閯?dòng)作與時(shí)間均與成本攸關(guān)，透過(guò)成本的降低，達(dá)成勞資雙贏的結(jié)果 品質(zhì) /交期與成本 ? 品質(zhì)與交期之關(guān)係 ? 品質(zhì)與成本之關(guān)係 ? 交期與成本之關(guān)係 管理作為 ? 改善品質(zhì)以縮短交期 ? 品質(zhì)管理 ? 改善品質(zhì)以降低成本 ? 品質(zhì)管理 ? 縮短交期以降低成本 ? 交期管理 ? 降低成本以提升競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 成本管理 ? 保證安全以確保競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) ? 安全管理 管理兩種 流程改善手法 ? 工業(yè)工程七大手法（ industrial engineering 。當(dāng)組織將自身流程與其他企業(yè)的流程整合時(shí)，所有的夥伴都能同心協(xié)力，有效地蛻變?yōu)槎喙窘Y(jié)合而成的經(jīng)營(yíng)集團(tuán)，實(shí)力遠(yuǎn)比單打獨(dú)鬥堅(jiān)強(qiáng)。 Champy Hammer, 1993) : ? 「從根本上重新思考、並徹底重新設(shè)計(jì)企業(yè)的作業(yè)流程，以求在成本、品質(zhì)、服務(wù)與速度等重要的組織績(jī)效上有巨幅改善」。至於六標(biāo)準(zhǔn)差，雖然是 1980年代發(fā)展出的管理手法，它不只是一套工具，更是企業(yè)轉(zhuǎn)型的方法更是一項(xiàng)經(jīng)由溝通、培訓(xùn)、領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊(duì)、合作並以顧客為中心所共同驅(qū)動(dòng)的方法。新的流程改善技巧有〆企業(yè)流程改造、跨組織改造、剛好及時(shí)生產(chǎn)管理、跨功能團(tuán)隊(duì)、供應(yīng)鏈管理、與績(jī)效連接的酬賞給付、員工能力評(píng)量、以「經(jīng)濟(jì)附加價(jià)值」或「平衡計(jì)分卡」為標(biāo)準(zhǔn)的績(jī)效考核、顧客 ∕ 供應(yīng)商夥伴關(guān)係等等，不勝枚舉。Ch 12. 流程改善工具 V I . 未來(lái)發(fā)展第十三章成本管理之未來(lái)發(fā)展第十三章成本管理之未來(lái)發(fā)展第十四章運(yùn)籌產(chǎn)業(yè)之成本管理課題第十四章運(yùn)籌產(chǎn)業(yè)之成本管理課題I V . 成本改善I I . 成本企劃第六章建構(gòu)技術(shù)成本標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化策略性規(guī)劃 （做對(duì)事情）目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成目標(biāo)設(shè)定目標(biāo)達(dá)成營(yíng)運(yùn)合理化 （做好事情）第五章年度營(yíng)運(yùn)計(jì)劃與技術(shù)資料第九章決策管理I I I . 成本維持成本維持第七章預(yù)算編製第八章績(jī)效管
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