流程改善工具(1)-文庫吧
2025-01-04 22:42 本頁面
【正文】 有的夥伴都能同心協(xié)力，有效地蛻變?yōu)槎喙窘Y(jié)合而成的經(jīng)營集團(tuán)，實力遠(yuǎn)比單打獨鬥堅強(qiáng)。 基本概念 (2) ? 及時庫存管理 ? 全面品質(zhì)管理 ? 跨功能團(tuán)隊 ? 供應(yīng)鏈整合 ? 包含賣方管理庫存及協(xié)力規(guī)劃與預(yù)測 ? 績效酬賞 ? 員工能力評量 ? 以「經(jīng)濟(jì)附加價值」（ economic value added。 EVA）或「平衡計分卡」（ balanced score card。 BSC）為標(biāo)準(zhǔn)的績效考核 ? 顧客 ∕ 供應(yīng)商夥伴關(guān)係 基本概念 (3) ? 費德列克 泰勒 (Frederick W Taylor)對於工業(yè)工程技術(shù)與管理方法的貢獻(xiàn)，早已被許多學(xué)者公認(rèn)，並尊為「科學(xué)管理之父」或「動作與時間研究之父」，也可以尊為「成本管理之父」，因為動作與時間均與成本攸關(guān)，透過成本的降低，達(dá)成勞資雙贏的結(jié)果 品質(zhì) /交期與成本 ? 品質(zhì)與交期之關(guān)係 ? 品質(zhì)與成本之關(guān)係 ? 交期與成本之關(guān)係 管理作為 ? 改善品質(zhì)以縮短交期 ? 品質(zhì)管理 ? 改善品質(zhì)以降低成本 ? 品質(zhì)管理 ? 縮短交期以降低成本 ? 交期管理 ? 降低成本以提升競爭優(yōu)勢 ? 成本管理 ? 保證安全以確保競爭優(yōu)勢 ? 安全管理 管理兩種 流程改善手法 ? 工業(yè)工程七大手法（ industrial engineering 。 IE 7 tools） ? 品質(zhì)控制七大工具（ quality control。 QC 7 tools） ? 六標(biāo)準(zhǔn)差（ six sigma quality。 6σ ） 工業(yè)工程七大手法 ? 動改法 ? 防錯法 ? 五五法 ? 雙手法 ? 人機(jī)法 ? 流程法 ? 抽查法 動改法 ? 完整的名稱是動作改善法，一般簡稱動改法。動作經(jīng)濟(jì)原則由法蘭克〃吉爾布斯夫婦（ Frank ）首先提出，他們最重要的貢獻(xiàn)是在於他將人的基本動作分析出來，這些基本動作被他稱為「動素」（ therbligs），如搜尋、尋找、移動、準(zhǔn)備、握取等動作，透過將動作加以細(xì)微分解之後，他能夠?qū)⒐ぷ饔行实母纳疲?Gilbreth, 1911。 1917）。 ? 此外，吉爾布斯夫婦為了記錄各種生產(chǎn)程式和流程模式，制定了生產(chǎn)程式圖和流程圖。這兩種圖至今還都還被廣泛應(yīng)用。他們除了從事動作研究以外，還制定了人事工作中的卡片制度 —— 這是現(xiàn)行工作成績評價制度的先驅(qū)。 ? 總之，動作經(jīng)濟(jì)原主要是從實際經(jīng)驗分析而來，以省力動作、省時動作、動作舒適與動作簡化等手法，配合時間研究方法，將使流程改善更為實用。 防錯法 ? 又稱為防愚法，即是防止愚笨的人做錯事情之義，也尌是連最愚笨的人也不會做錯事情的設(shè)計。狹義的說，如何設(shè)計一個東西使錯誤絕不會發(fā)生。推而廣之，如何設(shè)計一個東西而使錯誤發(fā)生的機(jī)會降至最低的程度。具體而言，防錯法為〆 ? 具有即使有人為疏忽也不會發(fā)生錯誤的構(gòu)造（不需要注意力）。 ? 具有外行人來做也不會做錯的構(gòu)造（不需經(jīng)驗與直覺）。 ? 具有不管是誰或在何時工作能不出差錯的構(gòu)造（不需要專門知識與高度的技巧）。 五五法 ? 又稱為 5W1H法、
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