31認識消費者市場及消費者購買行為(ppt36頁)-wenkub
2023-02-02 11:55:15 本頁面
【正文】 究法 研究消費者購買行為最基本的方法： 心理學的 “刺激 — 反應” 模式。 以情促銷 。 強調物美價廉 沖動型 指消費者容易受商品的外觀、包裝、商標或其他促銷努力的刺激而產生的購買行為。 迅速找商品 ， 做好服務 。 消費者市場需求的小量波動會引起產業(yè)市場的巨大波動 活動 了解消費者購買行為類型 1．按購買者購買目標的選定程度劃分 購買目標的選定程度不同 全確定型 半確定型 不確定型 有 明確 的購買目標，對商品有 明確的要求 。 按照商品的耐用程度來分： 消費品分類 耐用品 非耐用品 按照消費者的購買習慣來分： 便利品 選購品 特殊品 想一想：購買手機，你想去哪兒買？ 品牌店、京東、淘寶、拼多多、超市、便利店？ 2. 消費者市場的特點 2. 消費者市場的特點 （ 1）人多面廣 （ 2）購買行為差異性大 （ 5）購買次數多，數量小 （ 6）商品的可替代性 （ 3）需要的易變性 （ 4）非專家購買 構筑密集和通暢的銷售網絡 多元化產品 關注市場營銷環(huán)境 廣告、顧問式銷售 調整產品規(guī)格 品牌營銷 拓展提升 ——案例分析 p55 貶“味”揚“雞” 討論： （ 1）結合案例分析“調味品”屬于什么類型的消費品？這類消費品有何特征？ （ 2）營銷人員對顧客的介紹方式妥當嗎？營銷人員在對顧客進行商品推介時應該考慮到哪些因素？ 便利品 不妥當。 課前回顧 市場是 現實 和 潛在 的 購買者 的 需求的集合。任務 認識消費者市場及消費者購買行為 高等教育出版社 《 市場營銷基礎 》 2023版 學習目標 ?知識目標 ?1. 了解消費者市場的含義、特征； ?2. 理解消費者市場的類型； ?3. 掌握購買行為模式。 營銷學上， 什么是市場？ 市場 =人 +購買力 +購買欲望 根據顧客的性質，市場劃分為 消費者市場 生產者市場 中間商市場 政府市場 活動 認識消費者市場 1．消費者市場的含義 是指為了滿足 生活消費 而
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