第七章營銷場景與消費心理-wenkub
2023-02-02 11:44:02 本頁面
【正文】 天下低頭?！? ?“提起刀人人沒法，拉下水個個低頭。 如大型商場的停車場。 關(guān)注同行、同類商場的分布，并保持適當?shù)木嚯x。如西安的羊肉泡饃店開在回民區(qū)。前者應(yīng)在居民區(qū)中間位置，后者定位于高檔商業(yè)區(qū)。 請例舉例外？ 交通便捷有利于銷售，或者提供便捷服務(wù)，如樓巴、停車場、送貨上門。 人類屬于群居動物，居住受制于自然和社會環(huán)境條件。 學(xué)生掌握要點：掌握營業(yè)場所外部環(huán)境與消費心理間的關(guān)系；掌握營業(yè)場所內(nèi)部環(huán)境與消費心理間的關(guān)系。 第一節(jié) 營銷外部環(huán)境與消費心理 你如果準備開商店，關(guān)心、考慮所處的環(huán)境嗎？為什么？ 一、 商店選址心理分析 商店所處的位置，直接影響其銷售成績。 心理 與商家和消費者的馬太效應(yīng)相關(guān)。 在商業(yè)街，不是每家商店的人流都一樣，存在著 1/3黃金分割效應(yīng)、龍口效應(yīng)、十字街效應(yīng)。 售賣商品的品種影響業(yè)績，價格也一樣。壽衣店開在火葬場附近。 同行、同類商場之間存在著復(fù)雜的競爭和合作關(guān)系。 二、 門面裝潢的心理分析 門面裝潢是店的臉面?！? ?“進來烏頭宰相，出去白面書生。（因當時理發(fā)店盛行為顧客全身按摩，三寸鐵指剃須刀?！? （二）招牌 ?常見形式：幌子、燈籠、木匾牌、金屬匾牌、燈箱、霓虹燈、招貼畫等； ?內(nèi)容：店名、商品名； ?特點：引人注目、通俗易懂。與特定商品的顧客群體數(shù)量不大相關(guān)。適應(yīng)于客流量大的日常生活用品或批發(fā)市場等。 ?分類：開放式與封閉式。陳列的品種、方式及其搭配，是一種廣告形式，直接影響消費者的觀感，左右其購買欲望。其空間可作為儲存貨物或裝飾用途。通道應(yīng)暢通、適當寬敞，有利于顧客觀看與下決定。 （ 2）重點成列法：將重點商品放在顯眼位置。 （ 6）專題成列法：按某一事件、日期、節(jié)日，集中陳列適銷及連帶性商品。 （一）音響與消費 心理 營業(yè)環(huán)境的音響主要包括三個方面： ?背景音樂，目的是調(diào)節(jié)營業(yè)環(huán)境的氣氛，調(diào)動顧客的購物情緒； ?背景音樂的特點：節(jié)奏舒緩、樂感輕松、音調(diào)平和 ?經(jīng)營單位播放的廣告信息（包括商品廣告信息、各種通知、尋人啟事等）； ?清晰但互不干擾，平緩舒適。 （二）照明與消費心理 有
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