【正文】 ” 業(yè)務(wù)；高增長(zhǎng)／強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的 “ 明星 ” 業(yè)務(wù)；低增長(zhǎng)／強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)地位的 “ 現(xiàn)金牛 ” 業(yè)務(wù)；低增長(zhǎng)／弱競(jìng)爭(zhēng)地位的 “ 瘦狗 ” 業(yè)務(wù) ，從而實(shí)施相應(yīng)的戰(zhàn)略 。 服務(wù)項(xiàng)目專業(yè)化：專門提供某一種或幾種其他企業(yè)沒有的服務(wù)項(xiàng)目 。 特定顧客專業(yè)化：只對(duì)一個(gè)或幾個(gè)主要客戶服務(wù) 。綠色市場(chǎng)營(yíng)銷問(wèn)題是全球范圍內(nèi)跨國(guó)界經(jīng)營(yíng)的又一新的熱點(diǎn)問(wèn)題。 1/21/2023 19 三 現(xiàn)代企業(yè)制度的特征 一 產(chǎn)權(quán)清晰 二 權(quán)責(zé)明確 三 政企分開 四 管理科學(xué) （教材第 32頁(yè)） 1/21/2023 20 第二章 技術(shù)引進(jìn)與技術(shù)創(chuàng)新 第一節(jié) 技術(shù)引進(jìn) 一 技術(shù)引進(jìn) （一）技術(shù)引進(jìn)的定義（ p35) (二）技術(shù)引進(jìn)的途徑（ p36) 1 非商業(yè)性技術(shù)引進(jìn) 2 商業(yè)性技術(shù)引進(jìn) （ 1）許可貿(mào)易 ①獨(dú)占許可 ②排他 許可 ③普通許可 ④分許可 ⑤交換許可 （ 2）技術(shù)咨詢服務(wù) 1/21/2023 21 （ 3）技術(shù)協(xié)助 （ 4）工程承包 （ 5）合作生產(chǎn) （ 6）國(guó)際合作經(jīng)營(yíng)與合資經(jīng)營(yíng)（ 39頁(yè)） （ 7）特許經(jīng)營(yíng) （三）技術(shù)引進(jìn)的程序 1 詢價(jià) 2 報(bào)價(jià) 3 還價(jià) 4 接受 5 簽約 （第 40— 41頁(yè)） 1/21/2023 22 （四）引進(jìn)技術(shù)的選擇 1 技術(shù)的先進(jìn)性 2 技術(shù)的經(jīng)濟(jì)性 3 技術(shù)的適用性 二 技術(shù)引進(jìn)項(xiàng)目的可行性研究（第 42頁(yè)） 1 投資機(jī)會(huì)研究和初步可行性研究 2 詳細(xì)可行性研究 3 編制可行性研究報(bào)告 4 評(píng)價(jià)與決策 1/21/2023 23 三 技術(shù)的價(jià)格與支付方式 （一）技術(shù)價(jià)格的計(jì)價(jià)原則和方法 1 利潤(rùn)分成原則 技術(shù)價(jià)格 =LSLP(%) 受方利潤(rùn) 2 提成 提成率 =提成費(fèi) /產(chǎn)品銷售收入 （二）技術(shù)價(jià)格的支付方式（第 46頁(yè)） 1 總付 2 提成支付 3 入門費(fèi)加提成支付 4 支付貨幣與支付時(shí)間 1/21/2023 24 第二節(jié) 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的確立與保護(hù) 一 工業(yè)產(chǎn)權(quán)的形成及特征 1 專有性 2 地域性 3 時(shí)間性 二 專利 （一）專利的含義（第 50頁(yè)） （二）取得專利的條件和分類 1/21/2023 25 （ 1）新穎性 （ 2）創(chuàng)造性 （ 3）實(shí)用性 2 專利的種類 （ 1）發(fā)明專利 （ 2）實(shí)用新型專利 （ 3）外觀設(shè)計(jì)專利 （三）專利的申請(qǐng)和保護(hù)（第 52頁(yè)） 1 專利的申請(qǐng) 2 專利的保護(hù) 1/21/2023 26 三 商標(biāo) （一）商標(biāo)的概念（第 53頁(yè)） （二）商標(biāo)的種類和作用 制造商標(biāo) 商業(yè)商標(biāo) 服務(wù)商標(biāo) 作用 ： 1 識(shí)別商品的標(biāo)志 2 國(guó)家對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量管理的主要手段 3 提高商品競(jìng)爭(zhēng)力的重要手段 （三）商標(biāo)的注冊(cè)及其有效期 1 先使用原則 2 先注冊(cè)原則 3 無(wú)異議原則 有效期最長(zhǎng)可達(dá) 30年 ，最短的為五年，一般為 10— 15年不等 1/21/2023 27 四 專有技術(shù)（第 48頁(yè)） 1 專有技術(shù)含義和特點(diǎn) Know How ⑴ 實(shí)用性 ⑵ 秘密性 ⑶ 非專利性 1/21/2023 28 第三節(jié) 技術(shù)創(chuàng)新 一 技術(shù)創(chuàng)新的概念 美籍奧地利經(jīng)濟(jì)學(xué)家熊彼特于 1912年提出 技術(shù)創(chuàng)新與技術(shù)發(fā)明既有區(qū)別又有聯(lián)系（教材第 57頁(yè)） 二 技術(shù)創(chuàng)新的發(fā)展過(guò)程 三 技術(shù)創(chuàng)新系統(tǒng) 四 技術(shù)創(chuàng)新的方式（教材第 60頁(yè)） 1 從技術(shù)創(chuàng)新的創(chuàng)造性角度劃分 ⑴ 率先技術(shù)創(chuàng)新 ⑵模仿技術(shù)創(chuàng)新 2 從技術(shù)創(chuàng)新的層次角度劃分 ⑴ 一次技術(shù)創(chuàng)新 ⑵ 二次技術(shù)創(chuàng)新 1/21/2023 29 五 技術(shù)創(chuàng)新實(shí)施對(duì)策 1 宏觀對(duì)策 2 微觀對(duì)策 1/21/2023 30 第三章 市場(chǎng)策劃與營(yíng)銷管理 第一節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷策劃的理論與方法 一 市場(chǎng)的含義 1 所謂市場(chǎng)，是指具有特定需要和欲望，而且愿意并能通過(guò)交換來(lái)滿足這種需要或欲望的全部潛在顧客。 由于人員少 ， 平時(shí)接觸頻繁 ，容易相互理解 ， 增進(jìn)感情 ， 相互信任 ， 相互配合 ， 信息溝通快 ， 人際關(guān)系好 ， 有利于激發(fā)和調(diào)動(dòng)員工工作積極性 。 1/21/2023 18 （ 6） 企業(yè)經(jīng)營(yíng)的統(tǒng)一性 ， 彈性及創(chuàng)造性 。 （ 5） 組織不發(fā)達(dá) 。 （ 3） 單獨(dú)支配 。 以經(jīng)營(yíng)規(guī)模為中心 ， 從業(yè)人員 ， 資本量 ，生產(chǎn)規(guī)模等多方面都具有中小性質(zhì) 。母公司通過(guò)股權(quán)對(duì)于公司的經(jīng)營(yíng)方向和主要負(fù)責(zé)負(fù)責(zé)人的任免進(jìn)行控制 。一旦公司資產(chǎn)不足以抵補(bǔ)債務(wù)時(shí)，全體股東或部分股東以個(gè)人財(cái)產(chǎn)清償全部債務(wù)。 1 個(gè)人企業(yè) 即個(gè)人獨(dú)資設(shè)立經(jīng)營(yíng)的企業(yè)，是某一特定個(gè)人所有的企業(yè)。 因此 ， 企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系可概括為： 總體上的交換關(guān)系； 與政府的特殊交換關(guān)系； 競(jìng)爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系 。 企業(yè)與資本市場(chǎng) 、 勞動(dòng)力市場(chǎng) 、原材料和設(shè)備市場(chǎng) 、 商品銷售市場(chǎng)的交換關(guān)系構(gòu)成企業(yè)與環(huán)境關(guān)系的主要部分 。 企業(yè)作為環(huán)境中生存和發(fā)展的經(jīng)濟(jì)組織 ， 并非簡(jiǎn)單被動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境 ， 而是有能動(dòng)性發(fā)揮作用的余地 。管理者要善于利用非正式組織的作用，不能只重視正式組織的作用。 試驗(yàn)中比起照明程度的變化來(lái) ， 工人受重視的感覺更能調(diào)動(dòng)工作的積極性 。從 1927年起，梅奧和羅特利斯伯格參加到該項(xiàng)試驗(yàn)中，研究心理和社會(huì)因素對(duì)工人勞動(dòng)過(guò)程的影響。 1/21/2023 10 五 霍桑試驗(yàn) 1924年開始，美國(guó)西方電氣公司在芝加哥附近的霍桑工廠進(jìn)行了一系列試驗(yàn)。馬克斯 他在其代表作 《 工業(yè)管理與一般管理 》 中提出的一般管理理論對(duì)西方管理理論的發(fā)展具有重大影響 ， 成為管理過(guò)程學(xué)派的理論基礎(chǔ) 。 例外原則。勞資雙方應(yīng)變對(duì)立為合作，共同為提高勞動(dòng)生產(chǎn)率努力。 1/21/2023 6 第二節(jié) 企業(yè)管理的發(fā)展階段與流派 采用刺激性的工資報(bào)酬制度激勵(lì)工人努力工作。 泰羅制的要點(diǎn)包括： 科學(xué)管理的中心問(wèn)題是提高勞動(dòng)生產(chǎn)率。 現(xiàn)代企業(yè)管理講義 1/21/2023 1 第一章 企業(yè)管理導(dǎo)論 第一節(jié) 企業(yè)與企業(yè)管理 一 企業(yè)的定義 1 企業(yè)是從事生產(chǎn)、流通或服務(wù)性活動(dòng)的獨(dú)立核算的經(jīng)濟(jì)單位。通過(guò)科學(xué)的觀察、記錄和分析，致力于“時(shí)間動(dòng)作研究”，探討最佳方法。制定合理的工作定額。 計(jì)劃職能和執(zhí)行職能分開，以科學(xué)工作方法取代經(jīng)驗(yàn)工作方法。日常事務(wù)部下負(fù)責(zé)，管理人員對(duì)例外事項(xiàng)（重大事項(xiàng)）保留處置權(quán)力。 1/21/2023 8 三 馬克斯 韋伯提出的通常稱作“官僚制”、“科層制”、或“理想的行政組織”的理論，對(duì)工業(yè)化以來(lái)各種不同類型組織產(chǎn)生了廣泛而深遠(yuǎn)的影響，成為現(xiàn)代大型組織廣泛采用的一種組織管理方式。最初的目的是根據(jù)科學(xué)管理原理，探討工作環(huán)境對(duì)勞動(dòng)生產(chǎn)率的影響。 1933年出版了《工業(yè)文明的人類問(wèn)題》，總結(jié)霍桑試驗(yàn)研究工作。 管理過(guò)程中要重視工人作為社會(huì)人的需要 。既要有科學(xué)管理、理性分析能力，也要通曉人性，重視人際關(guān)系協(xié)調(diào)。 一是企業(yè)可以在一定范圍內(nèi)對(duì)環(huán)境因素作出選擇 ， 如從事哪些行業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng) 、 選擇哪些國(guó)家和地區(qū)作為自己的活動(dòng)舞臺(tái)等等 。 此外 ，企業(yè)與政府之間本質(zhì)上也是一種交換關(guān)系 。 二 、 目前情況下中國(guó)企業(yè)與環(huán)境的關(guān)系 我國(guó)的企業(yè)有自己的特殊性，特別是在由傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制向市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制過(guò)渡的背景下，市場(chǎng)環(huán)境變化頻繁，難以把握，處理好企業(yè)與環(huán)境之間的關(guān)系具有更為重要的現(xiàn)實(shí)意義。 2 兩合公司 是指由一個(gè)以上無(wú)限責(zé)任股東和一個(gè)以上有限責(zé)任股東共同出資組成的公司，它是介于無(wú)限公司和有限公司之間的一種公司形式。 4 有限責(zé)任公司 是指由兩個(gè)以上股東共同出資每個(gè)股東以其所認(rèn)繳的出資額對(duì)公司承擔(dān)有限責(zé)任，公司以其全部資產(chǎn)對(duì)其債務(wù)承擔(dān)責(zé)任的企業(yè)法人 。 6分公司 分公司是母公司的分支機(jī)構(gòu)或附屬機(jī)構(gòu)，在法律上和經(jīng)濟(jì)上均無(wú)獨(dú)立性，不是獨(dú)立的法人企業(yè)。 相應(yīng)地 ， 組織協(xié)調(diào)能力 ， 資本調(diào)劑能力 ， 市場(chǎng)支配能力也具有中小特點(diǎn) 。 在中小企業(yè)內(nèi) ， 大多數(shù)都具有單獨(dú)個(gè)人支配傾向 。 由于規(guī)模小 ， 多數(shù)中小企業(yè)組織仍然是一種原始發(fā)展?fàn)顟B(tài) 。 大企業(yè)發(fā)展到一定程度后 ， 容易產(chǎn)生官僚化 ， 經(jīng)營(yíng)上缺乏統(tǒng)一性 ，彈性和靈活性 。 （ 8）資本調(diào)劑能力低。 2 市場(chǎng)的構(gòu)成要素 市場(chǎng)包含三個(gè)主要因素：有某種需要的人 ，為滿足這種需要的購(gòu)買能力和購(gòu)買欲望。企業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷的目的應(yīng)是“求得企業(yè)、環(huán)境與社會(huì)的和諧均衡共生。 地理區(qū)域?qū)I(yè)化：專為國(guó)內(nèi)外某一地區(qū)或地點(diǎn)服務(wù) 。 1/21/2023 35 第二節(jié) 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略過(guò)程 一 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃 1 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的內(nèi)涵（第 77頁(yè)） 2 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的特點(diǎn) 長(zhǎng)期性 戰(zhàn)略性 應(yīng)變性 可行性 3 市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃的功能 企業(yè)生存發(fā)展的出發(fā)點(diǎn) 有利于發(fā)揮企業(yè)相對(duì)優(yōu)勢(shì) 有助于提高企業(yè)營(yíng)銷績(jī)效 7S Strategy Structure System Style Skill Staff Share 1/21/2023 36 二 企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略規(guī)劃過(guò)程（教材第 79頁(yè)） （一）確定企業(yè)任務(wù)與目標(biāo) 1 企業(yè)任務(wù) 2 企業(yè)目標(biāo) ：（ 1）投資報(bào)酬率 （ 2）銷售收益率 （ 3）銷售增長(zhǎng)率（ 4）市場(chǎng)占有率 （二）選擇適宜的增長(zhǎng)機(jī)會(huì) 1 密集性增長(zhǎng) ：市