保險(xiǎn)銷售技能培訓(xùn)講義-wenkub
2023-02-01 03:37:47 本頁面
【正文】 耐心，照顧客戶的感受%經(jīng)常的觀察客戶是否出現(xiàn)防衛(wèi)性的反應(yīng)如何將服務(wù)策略溶入銷售工作%把服 務(wù) 性的 銷 售拜 訪 在每天的 銷售拜 訪 中體 現(xiàn) 出來%精心準(zhǔn) 備 服 務(wù) 性的拜 訪 ，而不是 “順 便看看 ”%讓 客 戶 養(yǎng)成找你的 習(xí)慣與客戶建立穩(wěn)定的合作關(guān)系目 標(biāo) :%通 過 服 務(wù) 性的 銷 售拜 訪發(fā) 掘客 戶 的潛力%三種在 現(xiàn) 有客 戶 基 礎(chǔ) 上 擴(kuò) 大 銷 售 業(yè)績 的方法以現(xiàn)有客戶為基礎(chǔ)擴(kuò)大銷售業(yè)績%發(fā)現(xiàn) 并確 認(rèn)現(xiàn) 有客 戶 的新需求。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023% 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 一月 21一月 2101:31:1101:31:11January 27, 2023% 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023/1/27 1:31:1101:31:1127 January 2023% 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 一月 2101:31:1101:31Jan2127Jan21% 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023% 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023/1/27 1:31:1101:31:1127 January 2023% 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 27 一月 20231:31:11 上午 01:31:11一月 21% 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 一月 2101:31:1101:31Jan2127Jan21% 1越是無能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023/1/27 1:31:1101:31:1127 January 2023% 1空山新雨后，天氣晚來秋。 一月 21一月 2101:31:1101:31:11January 27, 2023% 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 一月 21一月 21Wednesday, January 27, 2023% 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 一月 2101:31:1101:31Jan2127Jan21% 1故人江海別，幾度隔山川。同 時(shí) ，他也會(huì)很愿意把你推薦 給 他的朋友，從而 擴(kuò) 大你的 銷 售 業(yè)績 。確 認(rèn) 得到每一位決策小 組 成 員 的 認(rèn) 可和肯定典型的購買信號(hào)典型的購買信號(hào)%一連串對(duì)產(chǎn)品幾服務(wù)的正面評(píng)價(jià)%突然的，正面的態(tài)度轉(zhuǎn)變%一連串服務(wù)細(xì)節(jié)上的問題%積極的詢問有關(guān)服務(wù)和價(jià)格的信息%正面的非語言意思表示給客戶提供服務(wù)目標(biāo) :%學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)客戶提出的有關(guān)服務(wù)的問題和投訴%進(jìn)行服務(wù)性的客戶拜訪，維持客戶關(guān)系%在銷售工作中體現(xiàn)服務(wù)策略定義 :%維持現(xiàn)有的客戶關(guān)系并及時(shí)處理合作中出現(xiàn)的問題，避免問題的擴(kuò)大和變質(zhì)%及時(shí)發(fā)現(xiàn)競爭對(duì)手的最新動(dòng)態(tài)和挑戰(zhàn)給客戶提供服務(wù)兩中類型的服務(wù)性客戶拜訪%客 戶 主 動(dòng) :
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