【正文】 尺寸尺寸 尺寸尺寸 尺寸尺寸③③ 分布可以通過(guò)以下因素來(lái)加以區(qū)分分布可以通過(guò)以下因素來(lái)加以區(qū)分 ④④ 如果僅存在變差的普通原因，隨著時(shí)間的推移，過(guò)程的如果僅存在變差的普通原因，隨著時(shí)間的推移，過(guò)程的 位置位置 分布寬度分布寬度 形狀形狀 輸出形成一個(gè)穩(wěn)定的分布并可預(yù)測(cè)輸出形成一個(gè)穩(wěn)定的分布并可預(yù)測(cè) 尺寸尺寸 尺寸尺寸 尺寸尺寸 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè)⑤⑤ 如果存在變差的特殊原因，隨著時(shí)間的推移，如果存在變差的特殊原因，隨著時(shí)間的推移，過(guò)程的輸出不穩(wěn)定，不可預(yù)測(cè)過(guò)程的輸出不穩(wěn)定，不可預(yù)測(cè) 預(yù)測(cè)預(yù)測(cè) 尺寸尺寸尺寸尺寸目標(biāo)值線時(shí) 間時(shí) 間目標(biāo)值線 gpyang 6/913/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 局部措施和對(duì)系統(tǒng)采取的措施局部措施和對(duì)系統(tǒng)采取的措施 局部措施局部措施通常用來(lái)消除變差的通常用來(lái)消除變差的 特殊原因特殊原因 。在這兩種情況下都是使用情況下都是使用 探測(cè)探測(cè) 的方法，這種方法是浪費(fèi)的，其允許將時(shí)間和材料投入到的方法，這種方法是浪費(fèi)的，其允許將時(shí)間和材料投入到生產(chǎn)不一定有用的產(chǎn)品或服務(wù)中去。 ISO/TS 16949：： 2023標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的目標(biāo) : —— 持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn) ———— 預(yù)防缺陷預(yù)防缺陷 ———— 減少偏差減少偏差 ———— 降低浪費(fèi)降低浪費(fèi) gpyang 3/913/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 預(yù)防與探測(cè)預(yù)防與探測(cè) : 探測(cè)探測(cè) ———— 容忍浪費(fèi)；預(yù)防容忍浪費(fèi)；預(yù)防 ———— 避免浪費(fèi)。國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）Statistical Process Control統(tǒng)統(tǒng) 計(jì)計(jì) 過(guò)過(guò) 程程 控控 制制（（ SPC））楊國(guó)平楊國(guó)平3/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 課程綱要：課程綱要：u持續(xù)改進(jìn)與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制u統(tǒng)計(jì)基礎(chǔ)u計(jì)量型控制圖u計(jì)數(shù)型控制圖 gpyang 1/913/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）持續(xù)改進(jìn)與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制持續(xù)改進(jìn)與統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制（（ 一一 ）） gpyang 2/913/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 形勢(shì)形勢(shì) —— 汽車制造商，供方及銷售商必須致力于汽車制造商，供方及銷售商必須致力于 不斷改進(jìn)不斷改進(jìn) 。避免浪費(fèi)。生產(chǎn)不一定有用的產(chǎn)品或服務(wù)中去。通常由與過(guò)程直接相關(guān)的人員來(lái)實(shí)施。 對(duì)系統(tǒng)采取的措施對(duì)系統(tǒng)采取的措施通常用來(lái)消除變差的通常用來(lái)消除變差的 普通原因普通原因 。 糾正變差的普通原因的責(zé)任在管理人員。216。一個(gè)過(guò)程被證明處于一個(gè)過(guò)程被證明處于 統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài) 后才計(jì)算后才計(jì)算 過(guò)程能力過(guò)程能力 。短期能力的研究是以從一個(gè)操作循環(huán)短期能力的研究是以從一個(gè)操作循環(huán) （過(guò)程要素?zé)o變化）（過(guò)程要素?zé)o變化） 中獲取的中獲取的 測(cè)量測(cè)量 為基礎(chǔ)的。如果沒(méi)有發(fā)現(xiàn)特殊原因，可以計(jì)算短期能力指數(shù)。216。216?！?控制圖由美國(guó)貝爾試驗(yàn)室的控制圖由美國(guó)貝爾試驗(yàn)室的 休哈特博士休哈特博士 在二十世紀(jì)二十年代發(fā)明的。———— 控制限并不是規(guī)范限值或目標(biāo)，而是基于過(guò)程的自然變化性和抽樣計(jì)劃。有助于過(guò)程表現(xiàn)一致，并可預(yù)測(cè)有助于過(guò)程表現(xiàn)一致，并可預(yù)測(cè)252。注：控制圖是了解過(guò)程變差并幫助達(dá)到統(tǒng)計(jì)控制狀態(tài)的有效工具。大都服從正態(tài)分布。只能間斷取值，在有限的區(qū)間內(nèi)只能取有限數(shù)值的數(shù)據(jù)。以正整數(shù)（自然數(shù)）的方式表現(xiàn)。 gpyang 18/913/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 數(shù)據(jù)分布特征的描述數(shù)據(jù)分布特征的描述l集中趨勢(shì)指標(biāo)集中趨勢(shì)指標(biāo) —— 算術(shù)平均數(shù)（算術(shù)平均數(shù)（ arithmetic mean）） —— 幾何平均數(shù)（幾何平均數(shù)（ geometric mean）） —— 眾數(shù)（眾數(shù)（ mode）） —— 中位數(shù)（中位數(shù)（ median））l離散趨勢(shì)指標(biāo)離散趨勢(shì)指標(biāo) —— 極差（極差（ range）） —— 方差（方差（ variance）） —— 標(biāo)準(zhǔn)差（標(biāo)準(zhǔn)差（ standard deviation）） gpyang 19/91Business Objectives ScrapJan. Apr. Jul. Dec.UptimeGoalOn Time DeliveryGoalGoalEmployee Information CenterJan. Apr. Jul. . Apr. Jul. Dec.Our improvement team抯 efforts havehelped us meetour goals.3/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 數(shù)據(jù)分布特征的描述數(shù)據(jù)分布特征的描述l算術(shù)平均數(shù)（算術(shù)平均數(shù)（ arithmetic mean））———— 也稱為也稱為 均值均值 ，它是將一組數(shù)據(jù)的總和除以這組數(shù)據(jù)的項(xiàng)數(shù)所得的結(jié)果。 gpyang 20/913/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 數(shù)據(jù)分布特征的描述數(shù)據(jù)分布特征的描述l幾何平均數(shù)（幾何平均數(shù)（ geometric mean））———— 是是 n個(gè)變量值連乘積的個(gè)變量值連乘積的 n次方根。l中位數(shù)（中位數(shù)（ median））———— 是將數(shù)據(jù)由小到大排列后位置居中的數(shù)值。———— 是最簡(jiǎn)單的是最簡(jiǎn)單的 變異變異 指標(biāo)，計(jì)算簡(jiǎn)便、含義直觀、容易理解?！?方差與標(biāo)準(zhǔn)差用于測(cè)度數(shù)據(jù)的方差與標(biāo)準(zhǔn)差用于測(cè)度數(shù)據(jù)的 離散程度離散程度 ，其作用實(shí)質(zhì)上是一致的，但標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)量，其作用實(shí)質(zhì)上是一致的，但標(biāo)準(zhǔn)差的計(jì)量單位與所測(cè)度數(shù)據(jù)的計(jì)量單位相同，計(jì)算結(jié)果的實(shí)際意義要比方差更容易理解。方差和標(biāo)準(zhǔn)差數(shù)值越大，說(shuō)明變量的變異程度越大，數(shù)據(jù)越離散。常數(shù)的方差等于零。之和。l隨機(jī)變量的概率分布隨機(jī)變量的概率分布 —— 隨機(jī)變量的一切可能值的集合（值域），及其相應(yīng)的概率。 gpyang 27/91 6σ 5σ 4σ 3σ 2σ 1σ μ +1σ +2σ +3σ +4σ +5σ +6σ%%3/15/2023國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四）國(guó)際汽車行業(yè)質(zhì)量管理技術(shù)應(yīng)用培訓(xùn)系列講作（四） 最簡(jiǎn)單的連續(xù)分布最簡(jiǎn)單的連續(xù)分布 ———— 直方圖直方圖p什么是直方圖？什么是直方圖？ —— 直方圖又稱質(zhì)量分布圖，是一種幾何形圖表，它是直方圖又稱質(zhì)量分布圖，是一種幾何形圖表，它是 根據(jù)從生產(chǎn)過(guò)程中收集來(lái)的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況，畫根據(jù)從生產(chǎn)過(guò)程中收集來(lái)的質(zhì)量數(shù)據(jù)分布情況，畫 成以成以 組距組距 為底邊、以為底邊、以 頻數(shù)頻數(shù) 為高度的一系列連接起來(lái)為高度的一系列連接起來(lái) 的直方形矩形圖的直方形矩形圖 —— 目的就是通過(guò)觀察圖的目的就是通過(guò)觀察圖的 形狀形狀 、 位置位置 ，判斷生產(chǎn)過(guò)