營(yíng)銷與營(yíng)銷過程-wenkub
2023-01-31 15:09:37 本頁(yè)面
【正文】 生 產(chǎn) 管 理 財(cái) 務(wù) 管 理 人力 資源 管理 研究 與 開發(fā) 管理 9 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 營(yíng)銷管理解決企業(yè)與目標(biāo)顧客相適應(yīng)、產(chǎn)品順利通過市場(chǎng)交換的問題。 人力資源管理通過“人”這一資源的開發(fā)、使用，幫助實(shí)現(xiàn)企業(yè)的目標(biāo)。 “生產(chǎn)”和“營(yíng)銷”都是創(chuàng)造顧客不可或缺的組成部分，它們共同提供顧客滿意所需的 5種經(jīng)濟(jì)效用。 人們?nèi)绾螡M足自己：效用、費(fèi)用和滿足。 16 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 需要、欲望和需求 需要：沒有得到某些基本滿足的感 受，表現(xiàn)為不足感、欠缺感或 不平衡。不僅有人愿意消費(fèi)某個(gè)產(chǎn)品，而且有支付能力獲得這個(gè)產(chǎn)品。要善于透過一種產(chǎn)品的具體形態(tài)，看出顧客真正想要的是什么。 18 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 效用、費(fèi)用和滿足 效用是買方對(duì)產(chǎn)品滿足其需要的整體能力的評(píng)價(jià)。但是汽車購(gòu) 買與使用費(fèi)用要比自行車高許多，必須放棄用其有限收入可 購(gòu)置的其他許多產(chǎn)品。 交換是一種過程，在這個(gè)過程中如果雙方達(dá)成一項(xiàng)協(xié)議，就稱之為交易。 必要條件： 雙方對(duì)交換結(jié)果的預(yù)期。 與顧客建立長(zhǎng)期合作關(guān)系，是關(guān)系營(yíng)銷的核心。具有特定的需要和欲望，愿意并能夠經(jīng)由交換以滿足其需要和欲望的全部潛在顧客的集合。 營(yíng)銷者可以是賣方，也可以是買方。 —— 營(yíng)銷組合不是固定不變、靜態(tài)組合，而是變化無(wú)窮、動(dòng)態(tài)組合，受到內(nèi)部條件、外部環(huán)境變化影響，必須能動(dòng)做出相應(yīng)反應(yīng)。在統(tǒng)一的目標(biāo)指導(dǎo)下，彼此配合、相互補(bǔ)充，求得大于局部功能之和的整體效應(yīng)。 企業(yè)或營(yíng)銷者需要靈活、有效運(yùn)用相應(yīng)的營(yíng)銷組合，對(duì)需求的數(shù)量、時(shí)間分布和性質(zhì)等施加影響，減少與預(yù)期的不一致、不協(xié)調(diào)。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :00:1310:00:13January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國(guó)見青山。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 0分 13秒 10:00:1330 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時(shí)，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :00:1310:00Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對(duì)圓滿，留一份不足，可得無(wú)限完美。 。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 0分 13秒 10:00:1330 January 2023 ? 1一個(gè)人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 10時(shí) 0分 13秒 10:00: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :00:1310:00Jan2330Jan23 ? 1越是無(wú)能的人，越喜歡挑剔別人的錯(cuò)兒。 2023年 1月 30日星期一 10時(shí) 0分 13秒 10:00:1330 January 2023 ? 1空山新雨后，天氣晚來(lái)秋。 :00:1310:00:13January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 , January 30, 2023 ? 很多事情努力了未必有結(jié)果，但是不努力卻什么改變也沒有。 。 :00:1310:00Jan2330Jan23 ? 1故人江海別，幾度隔山川。 需求管理 31 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容 ? 教學(xué)案例 ? 教學(xué)參考 需求管理的 8大任務(wù) 通過扭轉(zhuǎn)性營(yíng)銷 —— 改正需求 通過刺激性營(yíng)銷 —— 創(chuàng)造需求 通過重復(fù)性營(yíng)銷 —— 恢復(fù)需求 通過調(diào)和性營(yíng)銷 —— 穩(wěn)定需求 通過減少性營(yíng)銷 —— 削減需求 通過維持性營(yíng)銷 —— 鞏固需求 通過反擊性營(yíng)銷 —— 矯正需求 通過發(fā)展性營(yíng)銷 —— 開發(fā)需求 32 第一章 營(yíng)銷與營(yíng)銷過程 市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué) ? 教學(xué)大綱 ? 教學(xué)內(nèi)容
教學(xué)課件相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號(hào)-1