【正文】 略 新產(chǎn)品開發(fā)戰(zhàn)略 產(chǎn)品 /品牌管理 價(jià)格戰(zhàn)略 分銷戰(zhàn)略 推廣溝通戰(zhàn)略 三 段 式 的 課 程 結(jié) 構(gòu) STP | 4P’s | OPCE 計(jì)劃、實(shí)施與控制 市場(chǎng)驅(qū)動(dòng)（導(dǎo)向）組織設(shè)計(jì) 20 什么是營(yíng)銷？科特勒闡述了市場(chǎng)營(yíng)銷 81個(gè)最核心的概念：（簡(jiǎn)捷是智慧的靈魂 ） 廣告 品牌 企業(yè)間營(yíng)銷 變革 溝通 社區(qū) 競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì) 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手 咨詢顧問(wèn) 企業(yè)品牌建設(shè) 1 創(chuàng)造力 1 顧客需求 1 顧客導(dǎo)向 1客戶關(guān)系管理 1顧客 1顧客滿意度 1數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷 1設(shè)計(jì) 1差異化 直復(fù)郵件 2分銷與渠道 2員工 2企業(yè)家精神 2體驗(yàn)營(yíng)銷 2財(cái)務(wù)營(yíng)銷 2集中與利基定位 2預(yù)測(cè)與未來(lái) 2目的與目標(biāo) 2成長(zhǎng)戰(zhàn)略 承諾 3形象與感性營(yíng)銷 3實(shí)施與控制 3信息與分析 3創(chuàng)新 3無(wú)形資產(chǎn) 3國(guó)際營(yíng)銷 3互聯(lián)網(wǎng)與電子商務(wù) 3領(lǐng)導(dǎo)力 3忠誠(chéng) 21 市場(chǎng)營(yíng)銷核心概念 管理 4營(yíng)銷資產(chǎn)與資源 4營(yíng)銷部門協(xié)調(diào) 4營(yíng)銷道德 4營(yíng)銷組合 4營(yíng)銷方案 4營(yíng)銷調(diào)研 4營(yíng)銷角色和技能 4市場(chǎng) 4媒體 50、新產(chǎn)品開發(fā) 5 機(jī)遇 5 組織 5 集約資源（外包） 5 業(yè)績(jī)衡量 5 定位 5 價(jià)格策略 5 產(chǎn)品策略 5通路策略 59 、單位利潤(rùn) 60、促銷 6質(zhì)量 6衰退時(shí)期的營(yíng)銷 6 關(guān)系營(yíng)銷 6 零售商和銷售商 6銷售力量 6公共關(guān)系 6市場(chǎng)細(xì)分 6銷售網(wǎng)絡(luò) 6 服務(wù) 70、 贊助 7營(yíng)銷戰(zhàn)略 7營(yíng)銷成功與失敗標(biāo)致 7 供應(yīng)商 7 目標(biāo)市場(chǎng) 7 技術(shù) 7 電信營(yíng)銷與呼叫中心 7 營(yíng)銷思維和營(yíng)銷舉措大趨勢(shì) 7 價(jià)值 79 、口碑 80 、熱情 8水平營(yíng)銷 22 市場(chǎng)營(yíng)銷的核心概念 ? 營(yíng)銷是個(gè)人或集體通過(guò)創(chuàng)造、提供出售，并同別人自由交換產(chǎn)品和價(jià)值，已獲得所需所欲之物的一種社會(huì)過(guò)程。 你必須親自使用該產(chǎn)品 。 了解他們欣賞什么 ， 不喜歡什么 。 員工需要關(guān)注其終身的努力方向 ， 如提高自身及同事的能力 。 靈活地利用那些有得發(fā)展的機(jī)會(huì) （ 個(gè)人發(fā)展及奔頭 ） 。 為什么公司的業(yè)務(wù)會(huì)這樣運(yùn)作 ？ 公司的業(yè)務(wù)模式是什么 ？ 如何才能盈利 ？ 員工必須了解導(dǎo)致本行業(yè)中企業(yè)盈利或虧損的原因 ， 才能對(duì)自己所從事的工作的價(jià)值有更深入的理解 。 分析問(wèn)題但并不局限于分析 。 （ 個(gè)人品德及做人應(yīng)有的基本素質(zhì) ） 。那些自認(rèn)為正坐在自動(dòng)增長(zhǎng)的電梯上的行業(yè)終究要下跌到停滯狀態(tài)。 第二步行動(dòng)：人際技能 先把自己“賣”出去。 第七步行動(dòng)：要求承諾 避免沒有結(jié)果。 結(jié)果 80%銷售成功的個(gè)案 ， 都是這 10%的銷售人員繼續(xù)拜訪五次以上所達(dá)成的 。？ % 電視節(jié)目頻道 。？ % 市內(nèi)旅游服務(wù) 。？ % 商務(wù)顧客？ 公務(wù)顧客？ 旅游顧客？ 學(xué)生顧客？ 背包顧客？ 長(zhǎng)住顧客？ 顧客背景？ 顧客檔次？ 自費(fèi)？ 公費(fèi)？ 限費(fèi)？ 目標(biāo)市場(chǎng)？ 顧客價(jià)值？ 價(jià)位檔次？ 滿意函數(shù)？ 價(jià)值重組？ 性價(jià)比較？ 市場(chǎng)創(chuàng)新？ 目標(biāo)越凖！放棄越多！ 分眾時(shí)代！選項(xiàng)方向！ Eric 旅店賓館藍(lán)?！?差異化戰(zhàn)略 ”的客戶價(jià)值函數(shù)重組舉例 ： 43 影響企業(yè)銷售服務(wù)效果的因素 （客戶售后服務(wù)的水平需要全公司共同協(xié)作完成） 領(lǐng)導(dǎo)方式及服務(wù)理念 企業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施 人力資源能力 服務(wù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容開發(fā) 組織服務(wù)資源 內(nèi)部服務(wù)與管理 財(cái)務(wù)管理 市場(chǎng)營(yíng)銷管理 后勤全員支持 部門綜合服務(wù) 輔助活動(dòng) 基本活動(dòng) 企業(yè)客戶服務(wù)水平 決策活動(dòng) 供應(yīng)商 原材料 客戶顧問(wèn)溝通服務(wù) 客戶滿意？ 44 宏觀國(guó)家環(huán)境背景 (國(guó)情 /天時(shí) ) 政治，經(jīng)濟(jì)，科技，教育，人口結(jié)構(gòu) 文化習(xí)俗，地理環(huán)境， STEEPLE 人性需求及產(chǎn)品層次 （人情 /人和 /馬斯洛） 物質(zhì)，精神，個(gè)性，人性 市 場(chǎng) 知己 SW（ 7S/7M） 分析判斷，戰(zhàn)略 /計(jì)劃 知彼 OT（市場(chǎng)機(jī)會(huì)） 以人為本，物竟，天擇， 調(diào)研 /細(xì)分 /目標(biāo) /價(jià)值定位 (R/STP) 精神感覺設(shè)計(jì)價(jià)值 物質(zhì)科技價(jià)值 Product / 4C Price Place Promotion People / 4C Phy. evidence Process Progress 實(shí)務(wù)混合執(zhí)行 環(huán)境分析判斷了解 經(jīng)營(yíng)管理競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略 市場(chǎng)細(xì)分目標(biāo)計(jì)劃 渠道管理，市場(chǎng)推廣 客戶服務(wù)，銷售談判 客戶關(guān)系 品牌塑造 認(rèn)知，認(rèn)可，認(rèn)同 知名度 美譽(yù)度 忠誠(chéng)度 一線業(yè)務(wù) 8 3 4 5 6 7 客戶滿意 ￥ ￥ ￥ 企業(yè)盈利 品牌塑造 渠道管理 客戶服務(wù) 市場(chǎng)推廣 銷售談判 品牌創(chuàng)建 的金字塔 步驟！ 經(jīng)營(yíng)管理內(nèi)功 ： 6。計(jì)劃 2。 少 全額價(jià)格大 。 01:18:4401:18:4401:181/30/2023 1:18:44 AM ? 1以我獨(dú)沈久，愧君相見頻。 2023年 1月 30日星期一 上午 1時(shí) 18分 44秒 01:18: ? 1比不了得就不比，得不到的就不要。 上午 1時(shí) 18分 44秒 上午 1時(shí) 18分 01:18: ? 沒有失敗，只有暫時(shí)停止成功！。 01:18:4401:18:4401:18Monday, January 30, 2023 ? 1不知香積寺，數(shù)里入云峰。 2023年 1月 上午 1時(shí) 18分 :18January 30, 2023 ? 1少年十五二十時(shí)，步行奪得胡馬騎。 01:18:4401:18:4401:181/30/2023 1:18:44 AM ? 1越是沒有本領(lǐng)的就越加自命不凡。 :18:4401:18:44January 30, 2023 ? 1意志堅(jiān)強(qiáng)的人能把世界放在手中像泥塊一樣任意揉捏。 上午 1時(shí) 18分 44秒 上午 1時(shí) 18分 01:18: MOMODA POWERPOINT Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Fusce id urna blandit, eleifend nulla ac, fringilla purus. Nulla iaculis tempor felis ut cursus. 感 謝 您 的 下 載 觀 看 專家告訴 。 2023年 1月