超級業(yè)務(wù)員的25堂課-wenkub
2023-01-30 18:34:05 本頁面
【正文】 大的訂單。 從客戶的立場出發(fā)，將確認(rèn)市場目標(biāo)視為一名傑出的業(yè)務(wù)員最主要的任務(wù)。你必頇對你銷售的產(chǎn)品，以及你能協(xié)助客戶獲得成功的地方，表現(xiàn)出你個(gè)人的專業(yè)能力。 當(dāng)你能提供客戶有價(jià)值的引導(dǎo)或忠告時(shí)，你便能超越傳統(tǒng)供應(yīng)商的角色，而與客戶進(jìn)入一種更新、更親密，也更具潛在利益的關(guān)係?！? 面對此類令人沮喪的回應(yīng)，其實(shí)是有方法可以挽救的。 【角色 1 】扮演一名 業(yè)務(wù)顧問 【角色 2 】成為 長期結(jié)盟者 【角色 3 】扮演 策略整合大師 【角色 4 】成為一名 長期的耕耘者 【角色 5 】做一個(gè) 樂觀主義者 超級業(yè)務(wù)員的 5大角色 【角色 1】扮演一名業(yè)務(wù)顧問 身為一名業(yè)務(wù)顧問，你必頇以客戶的「偉大理想」為藍(lán)圖，來告訴你的客戶你所能提供的產(chǎn)品及服務(wù)是什麼。 「銷售」是一個(gè)過程，包括傾聽客戶想要什麼， 然後再告訴他們，他們真正的需求是什麼。 二、建立完整的資料庫。把自己當(dāng)成你的委託客戶，想辦法要讓公司比同業(yè)生存更久。 」 在扮演好業(yè)務(wù)顧問這個(gè)角色上，有幾項(xiàng)特別重要的要素〆 四、建立正確的解決方案。 事務(wù)繁忙的客戶都期望業(yè)務(wù)人員能提出有效的建議。 成功的業(yè)務(wù)人員知道何時(shí)是收網(wǎng)的時(shí)機(jī)。 在長期結(jié)盟者這個(gè)角色扮演上，你必頇與客戶保持密切聯(lián)繫，縱使短期內(nèi)還看不到訂單也是一樣。 有效率地解決客戶的問題，並幫助客戶的業(yè)務(wù)成長。他們知道，縱使沒有什麼特定的進(jìn)度需要報(bào)告，客戶仍樂於知道關(guān)於事情發(fā)展的狀況。其中可能包括召集你的同事來解決生產(chǎn)、準(zhǔn)時(shí)交貨或服務(wù)等問題，或是將與客戶的互動(dòng)視為銷售團(tuán)隊(duì)的核心工作。樂團(tuán)裡的每個(gè)人，不論是打擊樂器、木管樂器、弦樂或是銅管樂器的演奏者，都不能在自己的表演時(shí)間裡隨性演出。如果有位業(yè)務(wù)員能快速又有效率地動(dòng)員公司資源，將客戶的問題圓滿解決，客戶們便會(huì)將往後的生意交給這位業(yè)務(wù)員。有效率的業(yè)務(wù)員知道如何利用團(tuán)體作戰(zhàn)的方式，順利克服現(xiàn)今經(jīng)濟(jì)社會(huì)中複雜的買賣程序。 ，擁有令其起死回生的聲譽(yù)。 業(yè)務(wù)人員必頇往後退一步來思考，他該如何做以配合公司的業(yè)務(wù)目標(biāo)及自己的目標(biāo)。 成功的業(yè)務(wù)員曉得如何集中銷售火力。你將逐漸忘記他們的需求，然後，某人會(huì)取代你的地位、成功偷走這些客戶。 最重要的事情是讓客戶知道他可以信任我，我永遠(yuǎn)不會(huì)令他們失望。熱忱有時(shí)可以彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足?！缸圆蝗缙鸲小惯@句古老的諺語永遠(yuǎn)不會(huì)過時(shí)。你可以藉由找出業(yè)務(wù)議題上的所有盲點(diǎn)，採取行動(dòng)計(jì)劃來終結(jié)這些問題。 秘訣 建立客戶資訊的資料庫 藉由更深入探究既有的客戶，擴(kuò)大可能的銷售額，並獲取更多潛在客戶的線索。不論你採取哪些行動(dòng)，要讓客戶感受到你真正關(guān)心他們目前的狀況，並且相當(dāng)重視彼此間的關(guān)係。 為了與你的客戶成為長期戰(zhàn)友，你必頇排除這種「關(guān)係隔閡」。 秘訣 排除「關(guān)係隔閡」 假設(shè)你獲得某位決策人物的注意力，做出一份完善的提案書，最後完成一筆大交易。 , January
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