【正文】 著它的形象戰(zhàn)略，提出了 “關懷人的一生，愛護人的一身 ”的企業(yè)理念，定出了企業(yè)內部 1000多條法規(guī)、禮儀和各種專業(yè)操作程序，有了較為完善的視覺識別、行為識別與理念識別系統(tǒng)，并增加了聽覺識別系統(tǒng)，具有企業(yè)自己的形象歌、升旗曲等各種音樂。 表達企業(yè)向上升騰的意167。 名、商標全部統(tǒng)一。167。 在各類圖書館、新華書店、地攤書市上，除了那些自我標榜為 “大全 ”、 “經典 ”“制勝法寶 ”那類多得如當年滿大街電子表、牛仔褲一樣的方法、技巧、點子之類書籍167。浮躁理智167。167。 何陽的點遍中國：點子 創(chuàng)意 戰(zhàn)術回眸167。 在男職員中挑選合格人員，裝備整齊，每月在特定公關目標區(qū)域跑步，展現(xiàn)陽剛之美 ....167。167。39。 “ 植入營銷 植入式營銷（ 在工作中，銷售人員是否有明確的情緒標準？ 167。167。167。167。, 客戶之間的情緒：強化、弱化客戶之間的情緒：美國的摩爾曾催生了 167。 中國的零售業(yè)，在扮演 “ 終端 ” 的角色、發(fā)揮 “中端 ” 的作用過程中，如何創(chuàng)造出優(yōu)質而忠誠的客戶群，起到磁鐵般 “ 忠端 ” 的效果與優(yōu)勢呢？又是那個馬斯洛167。另外，終端對于快速消費品相對而言更加重要。167。 在 “決勝終端 ”、 “終端為王 ”之風盛行之下，許多企業(yè)步入終端誤區(qū)。三株的渠道結構為：總部 聯(lián)絡處 分公司 子公司 工作站。終端到中斷167。美的對于 “決勝終端 ”提出了兩種有效地運作方式：第一、終端最大化：這是一個最基本的前提，以 “賣小家電的地方都有美的 ”，解決一個銷的 “”問題。決勝終端，再戰(zhàn)經營的邊緣167。 1996年中國市場進入價格競爭的戰(zhàn)國時代，烽煙四起，戰(zhàn)火連連。長虹降價，燃起價格營銷的烽火167。個屬性中的一個屬性方面有絕對優(yōu)勢，在另一個屬性上保持領先，而在其它３個屬性上保持平均水平167。 通過對世界著名成功公司的研究，總結出他們成功的共同特征：產品穩(wěn)定、價格誠實、距離便利（容易接近）、獨特體驗和服務踐諾。中國人是以飲茶為主的民族，有著悠久的茶文化和歷史，如果讓可口可樂、星巴克在中國的頭腦里去找尋早已存在的東西，他們不但什么也找不到，更不用談鏈接了 改變一下方法，把注意力放在預期客戶而不是產品身上，簡化你的選擇過程。 特勞特提出：不要做改變人類頭腦的蠢事成了定位概念最重要的原則之一，這是營銷人員違背的最多的一項原則。 養(yǎng)生堂是概念營銷高手，其辦法是提高傳播武器的質量，用整合社會資源的 媒體議題設置 ”、更有創(chuàng)意的片大幅度降低傳播成本。 第四、大的廣告投入壓倒對手影響、 “爭當小小科學家 ”等策劃實證式活動進一步論證自己的概念主張；167。 首先在市場進入時，采取了積極的價格策略，定價高于兩大先進、并已具備初步壟斷優(yōu)勢的娃哈哈和樂百氏都要高。 三種手段： 搶占先位：步步高無繩電話、高露潔防止蛀牙； 關聯(lián)強勢品牌 /產品：七喜汽水 —— 非可樂、蒙牛第二； 攻擊強勢品牌 /產品：泰諾：為了千千萬萬個不宜使用阿斯匹林的人們寶潔的定位營養(yǎng)頭發(fā)：潘婷專業(yè)護發(fā)：沙宣其他：夏士蓮黑芝麻PG潤妍柔順頭發(fā)：飄柔去頭屑：海飛絲寶潔定位不同于奧美的觀點167。 第三步：到位，如何滿足需要（ ），即選擇目標市場的過程167。鄧德隆 所謂定位，就是讓品牌在消費者的心智中占據最有利的位置，使品牌成為某個類別或某種特性的代表品牌。 定位（）：所謂定位，就是令你的企業(yè)和產品與眾不同，形成核心競爭力；對受眾而言，即鮮明地建立品牌。 《定位》一書由特勞特與合伙人里斯于 1981年推出，在美國企業(yè)界曾引起巨大的哄動。 2023年，特勞特咨詢公司為長城汽車旗下的長城皮卡和賽弗兩大產品品牌定位，同時將長城汽車企業(yè)定位為 “中國最大民營汽車企業(yè) ”。而且，根據王老吉 預防上火的飲料 ”這個定位，改變了王老吉的渠道戰(zhàn)略，讓它走進了火鍋店、湘菜店等渠道，甚至因此打入了肯德基，從而與百事可樂等國際飲料品牌處于同一起跑線上。167。 2023年左右，中國補血市場上的第一品牌是紅桃 K，它的訴求是 “補血快 ”，做得相當成功，高峰期的銷售額達到了 20億人民幣；香港康富來集團推出在其配方基礎上增加雞精成分，取名為 “康富來補血雞精 ”，定位于 “既補血還補身 ”試圖跟風紅桃 K。 主要是因為當前企業(yè)在營銷當中碰到了很多難題：一是我們的產品投入越來越大而市場的份額有的越來越?。欢俏覀兊漠a品周期越來越短而競爭對手模仿的速度卻越來越快；三是產品的銷量越來越多而企業(yè)利潤越來越少；四是企業(yè)的營銷網絡越來越全而庫存風險越來越大；五是銷售的管理越來越細而內部的問題卻是越來越多；六是很多經理的學歷越來越高而忠誠度卻越來越低；七是銷售的費用越來越大而銷售的業(yè)績卻越來越低；八是品牌的知名度越來越高而顧客的忠誠度卻越來越低；九是銷售的渠道越來越多而商家卻越來越傲?！镀桨惨埂返膩須v本身可以說就是一個神跡 上面那個網頁就有 67種不同語言的 105種不同版本的歌詞167。 上帝的玩笑：據說當時是因為小教堂的管風琴壞了，應急。歌譜后來由修管風琴的人帶出來，外面的世界才得以知道這首歌。 無名、無聲、無形、無象167。167。 而鄧德隆他們認為， “更好 ”的產品在市場上是無法成功的，市場后來者一定要利用從領導者的空檔建立品牌實現(xiàn)市場區(qū)隔。 2023年在中國市場上引起廣泛關注的 王老吉現(xiàn)象 ”也是應用定位理論的結果。 怕上火，喝王老吉 ”的廣告語，直接將這一新定位植入顧客的心智。此定位的核心原理在于關聯(lián)，即借用了人們對吉利汽車是 “民營造車第一家 ”的普遍認識，并順勢顛覆人們心智中的這一認知，成為香港聯(lián)合交易所自 1997年金融危機以來反映最熱烈的新股 —— 杰克 這樣當消費者產生相關需求時，便會將定位品牌作為首選，也就是說這個品牌占據了這個定位。位子決定腦袋167。 第二步：定位，滿足誰的什么需要（ 廣告的三個階段：產品時代 堅持賣點、形象時代增加感性利益、定位 167。有利支持了 “天然水 ”的高品質形象；167。 第五、在不脫離天然水這一核心概念前提下，積極尋找產品的多個賣點，如運動蓋，來制造品牌的時尚氣質，增加品牌影響力；167。養(yǎng)生堂在操作 農夫山泉 ”的時候，設置 礦泉水 ”與 純凈水 ”健康之爭，吸引全國媒體參與，借此機會 農夫山泉 ”只用低微成本就迅速將品牌打入消費者腦海。說實話，公司每天都在浪費數(shù)以百萬計的金錢企圖改變他們預期客戶的頭腦。還要學會那些有助于你大幅度提高傳播效率的原則和概念 皮下脂肪注射167。這基本上與營銷的４Ｐ要素相吻合。 在 “飄一代 ”、 “小資 ”、 “ 外洪內澇 ”：通過形象導入、品牌建設、營銷網絡建設和企業(yè)文化等等，海爾、聯(lián)想、長虹、康佳、春蘭、美的、小天鵝、海信、科龍、創(chuàng)維、格力、格蘭仕等一批優(yōu)秀企業(yè)脫穎而出并逐漸發(fā)展壯大，卻陷入了持續(xù)數(shù)年拉鋸式的價格大戰(zhàn)、廣告大戰(zhàn)、渠道大戰(zhàn)和低級的服務承諾大戰(zhàn)之中167。從家電大戰(zhàn)到機大戰(zhàn)；從飲料大戰(zhàn)到保健品大戰(zhàn)；從啤酒大戰(zhàn)到白酒大戰(zhàn)、紅酒大戰(zhàn)；從尋呼機大戰(zhàn)到電話大戰(zhàn)，從機票大戰(zhàn)至農用車大戰(zhàn)。 2023年，美的家電事業(yè)部的整體營銷思路是 “大營銷、小區(qū)域，精耕細作 ”，美的在不放棄大戶經銷商之外，花了很大的精力對區(qū)域市場進行深耕，降低市場重心。第二、終端優(yōu)勝化：則是在終端通過售點布置、導購人員推廣等形式比其他對手賣得更多。 中國的企業(yè)歷經了形象戰(zhàn)、價格戰(zhàn)、概念戰(zhàn)、服務戰(zhàn)后，決勝終端就成了九陰真經167。三株的營銷模式是一種準傳銷模式，其銷售大軍遍布全國各個市場，尤其是深入了農村的窮鄉(xiāng)僻壤 盲目按照 “70%投終端， 30%投廣告 ”的所謂秘籍操作，結果忽視企業(yè)戰(zhàn)略的調研、制訂、執(zhí)行和修正，忘記品牌和企業(yè)文化建設的重要。 當然，不是說終端不重要，實際上，企業(yè)流程的每一環(huán)節(jié)都重要，但又都不重要。其實許多產業(yè)的終端并不重要，有的終端部分或全部外包；而有的企業(yè)根本不需要終端終端為王167。 相同或類似的硬件條件下，零售商快速突圍而出、吸引目標客戶群的關鍵因素是什么？是什么決定了客戶在此時、此刻在此處購買？零售終端賴以生存的根基究竟是什么呢？167。 現(xiàn)在最需要的不是經濟學，而是心理學?！盀橘徫锒?”（ 銷售人員與銷售人員之間的情緒： “’t 銷售人員與客戶之間的情緒 和銷售人員一起明確服務工作上的情緒要求 對現(xiàn)有的服務體系和制度進行評估： 他們是否有途徑可以持續(xù)提高其情緒能力？ 相當于隱性廣告或稱其為軟廣告。s亞細亞商戰(zhàn)，營銷策劃的萌動167。 精心策劃的公關活動：167。 一系列公關活動全面上演了。167。 1992年，《人民日報》第一版刊登《何陽賣點子賺錢四十萬 —— 好點子也是緊俏商品》，此后，何陽被稱為 “點子大王 ”。 1997年，彩虹電視贊助 “柯受良飛黃 ”。 我們當年公關與廣告的主要目的，都是為了盡可能迅速地擴大市場。 策劃是成功經營的一個片斷或一個組成部分 懷漢新中西原南167。用167。 境，同時體現(xiàn) “人為中心167。而在集團開始跨行業(yè)經營的同時，又推出了行業(yè)識別系統(tǒng)。太陽神的兩大拳頭產品──生物保健口服液與猴頭菇口服液 ──在 1993年巔峰時期創(chuàng)下的 63％的市場占有率， 13億元的銷售額遠遠超過同一時期的海爾和聯(lián)想，更是一個后無來者得絕版記錄。海爾的 “海爾兄弟 ”系統(tǒng)：真功夫與花架子167。 2023年４月２８日，聯(lián)想宣布棄用已有１５年歷史的標志，棄用沿用十年之久、為聯(lián)想立下汗馬功勞的 “聯(lián)想 1＋ 1”品牌。聯(lián)想集團希望通過更換品牌標識，能像和海爾（）一樣，在全球市場占有一席之地。 第 23屆洛杉磯奧運會上，首次派團出征的中國代表團格外引人注目， 15塊金牌、許海峰、中國女排體育文化167。 農夫山泉陽光工程提升品牌內涵，每年 500萬比健力寶 21天3100萬可以說九牛一毛；中石化獨家冠名 F1上海站比賽；聯(lián)想成功簽約（國際奧委會），成為奧運會全球合作伙伴；海爾冠名澳大利亞老虎隊以及明基贊助歐錦賽 167。秦池又繼續(xù)參加了 1996年中央電視臺第三屆奪標，并以近乎天文數(shù)字般的（秦池廠辦電話號碼為 3212118）蟬聯(lián)第三屆標王，高出第二位報價整整一億元 廣告之王： 2023年哈藥集團的廣告費用是 ，有的媒體說將大到10個億。 1995年首屆標王今日已經一文不值； 199 1997年連續(xù)兩屆標王的秦池酒遭遇滅門之災； 1998年愛多，一代梟雄已成為階下囚； 1992023年步步高，以平穩(wěn)過渡； 202 2023年娃哈哈今日已經踏上多元化之路； 2023年熊貓手機，巨額廣告血本無歸； 2023年； 2023年寶潔公司成為第一家外資品牌的中國標王 我們?yōu)榱藴贤ǘ鴤鞑ィ簭V告尤其是中央電視臺的廣告，其威力確是無可比擬的；但忽視企業(yè)的整體素質提升，超越企業(yè)資源與能力承受半徑的廣告投入與過快的膨脹速度對企業(yè)的持續(xù)發(fā)展卻又是有百害而無一利的 “你的產品是什么并不是最重要的，消費者認為你的產品是什么才是最為關鍵的 ”167。 確有其人：別老找宇航員167。 企業(yè)通過創(chuàng)新，產生差異化，不斷地創(chuàng)新競爭優(yōu)勢，為顧客創(chuàng)造整體的價值，才是確保企業(yè)持續(xù)競爭的可能 職業(yè)生涯發(fā)展計劃，個人目標和公司目標一致167。 “ 柯尼卡是富有人情味的企業(yè) ”、 “ 新日鐵公司就是我們的家 ” 、 “ 日立親如一家 ” 。 167。167。167。 師：團隊，個人目標＋團隊目標，個人精神融合為大寫的個人（企業(yè)）的精神。 后經濟基于知識，成功由利潤和支出份額衡量，關注的焦點是贏得服務和維系顧客的有效性。 渠道 → 報酬167。 第一個 R：關系（） ,建立品牌價值的關鍵策略是要在你和你們目標市場之間構筑一種獨特的關系。 第四個 R：報酬（），報酬戰(zhàn)略就是酬謝你的顧客。你的目標應該是成為顧客的供應者，即以目標顧客為中心而不是以一次銷售為中心。有兩種核心能力能幫助你有效地做到這一點：服務和經歷。167。 購買經歷沒有一個固定的模式，商家的挑戰(zhàn)就是讓消費者在你那兒的購買經歷與在你競爭者那里不同。 隨著人們年齡的增長，他們不再把購物當作一種休閑和樂趣，而是當作一種不愉快的必要活動，并盡可能節(jié)省時間。它是指 “去接近消費者 ”，而不是誘使他們來接近商家。電子商務通過使用互聯(lián)網和其他電子系統(tǒng)在這方面建立了競爭優(yōu)勢。由此，營銷從推式營銷轉變?yōu)槔綘I銷。從根本上說，它也是去接近消費者，而不是讓消費者來接近你。 文明的底座在于生態(tài)的和諧，人類還在路上167。a “和 ”本來是種樂器，就是那個長短不齊的排簫。在這里， “和 ”的意思就是使對立的雙方組合成第三個東西，由對立變成了同一，由二變成了一。167?？梢酝ㄟ^ “專業(yè)技能 ”和 “商品 ”做到這一點。顧客服務中心可以成為專業(yè)技能的源泉；一種備有200個常見問題答案的網上信息服務也可以成為專業(yè)技能的源泉。銷售什么以及如何展示它們，決定了你是一家什么樣的公司；生產什么以及如何包裝，決定了你是什么樣的品牌；生產什么以及如何服務，決定了你是什么樣的賣主。167。然而，最近無論哪個階層都愿意炫耀自己在喜歡的東西上花了多么 “少 ”的錢。一旦你知道了，就要盡力去尋找一切機會把你的品牌和它聯(lián)系到一起，直到有一天這個標志能夠立刻讓他聯(lián)想到他所追求的生活方式和個性。我們要做的是把品牌同快樂的時間在新的場景中聯(lián)系起來。 。167。溝通是建立關系的重要手段。167。 市場導向（ P、 C、 R167。另一方面它使復雜的現(xiàn)象和理論簡單化 ,4C 4R4P4C也是以消費者為導向 ,但 4R較之4C