服務(wù)市場細(xì)分與定位分析-wenkub
2023-01-30 06:53:11 本頁面
【正文】 使自己的服務(wù)產(chǎn)品在消費(fèi)者心目中形成區(qū)別并優(yōu)越于競爭者產(chǎn)品的獨(dú)特形象。 擁有龐大的管理資料庫 二、目標(biāo)市場營銷策略 ? 無差異營銷 ? —— 不考慮各子市場的特性 ， 只注重子市場的共性 ， 只推出單一產(chǎn)品 ， 運(yùn)用單一的市場營銷組合 ， 滿足盡可能多的顧客的需求 ? —— 優(yōu)點(diǎn)：成本低；缺點(diǎn)：不可能滿足所有人的需求 ， 容易產(chǎn)生某個市場的惡性競爭 （ 多數(shù)謬誤 ） ? 差異營銷 ? —— 同時進(jìn)入幾個市場 ， 設(shè)計不同的產(chǎn)品 ， 并在渠道 、 促銷 、 價格方面做相應(yīng)的調(diào)整 ? —— 優(yōu)點(diǎn)：滿足不同需求 ， 可以擴(kuò)大銷售 ， 樹立聲譽(yù) 。用這種方法細(xì)分后的子市場數(shù)等于各個變量檔次的連乘積。但服務(wù)企業(yè)很難將同一種產(chǎn)品提供給不同的細(xì)分市場。在有些服務(wù)行業(yè)中這類資料是很容易獲取的 ? 按心理因素細(xì)分 ? —— 生活態(tài)度、生活方式、個性和消費(fèi)習(xí)慣、價值取向、購買動機(jī)等。 擁有龐大的管理資料庫 服務(wù)市場細(xì)分與定位 第一節(jié) 服務(wù)市場細(xì)分 第二節(jié) 服務(wù)目標(biāo)市場選擇 第三節(jié) 服務(wù)定位 第四節(jié) 服務(wù)差異化的途徑 擁有龐大的管理資料庫 一、市場細(xì)分的概念和意義 ? 概念 ? ——識別和劃分不同需求顧客群的活動。消費(fèi)者群體所共有的價值觀念往往決定著他們的購買模式 。 擁有龐大的管理資料庫 五、服務(wù)市場細(xì)分的方法 （ 104頁） ? 平行細(xì)分法 ? ——選擇一個細(xì)分變量，再分出若干個檔次。 擁有龐大的管理資料庫 服務(wù)市場細(xì)分與定位 第一節(jié) 服務(wù)市場細(xì)分 第二節(jié) 服務(wù)目標(biāo)市場選擇 第三節(jié) 服務(wù)定位 第四節(jié) 服務(wù)差異化的途徑 擁有龐大的管理資料庫 一、細(xì)分市場的評估 ? 細(xì)分市場的規(guī)模與發(fā)展 ? —— 衡量一個企業(yè)在某一細(xì)分市場的發(fā)展?jié)摿梢圆捎觅徺I力指標(biāo)法 。 缺點(diǎn)：成本高 。 ? ? 定位是以產(chǎn)品為出發(fā)點(diǎn)的，但定位的對象不是產(chǎn)品而是針對潛在客戶的思想 ? 定位的作用 ：創(chuàng)造差異 ，形成競爭優(yōu)勢。即把組織提供的一系列相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)作為一個整體進(jìn)行定位 ? 個別定位。只要企業(yè)能夠向顧客提供多于競爭者的“超值”，就獲得了競爭優(yōu)勢 。 , January 30, 2023 ? 雨中黃葉樹，燈下白頭人。 :52:1506:52:15January 30, 2023 ? 1他鄉(xiāng)生白發(fā)，舊國見青山。 2023年 1月 30日星期一 6時 52分 15秒 06:52:1530 January 2023 ? 1做前，能夠環(huán)視四周；做時，你只能或者最好沿著以腳為起點(diǎn)的射線向前。 :52:1506:52Jan2330Jan23 ? 1世間成事，不求其絕對圓滿，留一份不足，可得無限完美。 。 , January 30, 2023 ? 閱讀一切好書如同和過去最杰出的人談話。勝人者有力，自勝者強(qiáng)。 2023年 1月 30日星期一 6時 52分 15秒 06:52:1530 January 2023 ? 1一個人即使已登上頂峰，也仍要自強(qiáng)不息。 2023年 1月 30日星期一 上午 6時 52分 15秒 06:52: ? 1最具挑戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)莫過于提升自我。 :52:1506:52Jan2330Jan23 ? 1越是無能的人，越喜歡挑剔
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