【正文】 ，發(fā)揮操作者自我約束自我控制，即堅持質量標準是根本的，監(jiān)控或他人控制是必要的補充，沒有前者或用后者取代前者都是不正確的。 三階段控制原理 ?就是通常所說的 事前控制、事中控制和事后控制 。二是 檢查計劃執(zhí)行的結果， 即產出的質量是否達到標準的要求，對此進行確認和評價。 ?實施 D（ Do）包含 兩個環(huán)節(jié) ，即 計劃行動方案的交底 和 按計劃規(guī)定的方法與要求展開工程作業(yè)技術活動 。 6. 項目質量管理的技術性很強，但它又不同于技術性工作。 2．要減少重復的質量管理工作。 5． 質量體系應有自我持續(xù)改進的功能 ， 項目經理應負責持續(xù)改進工作 。 屬于 ISO9000族的 《 質量管理 項目管理的質量指南 (國際標準 ISO10006)》 。 工程實踐已經證明 ， 報價過低 ， 很難取得高質量的工程 。對于一些特殊項目。 return （三）質量和費用的關系 質量與費用存在著復雜的關系 (見 圖 142)。 質量控制必須著眼于各個要素 、 各個分項工程的施工 ， 并直接滲入到材料的采購 、 供應 、 儲存 、 使用過程中 。 ?（ 5）經濟性。 ?建設工程質量的特性主要表現在以下六個方面： ?（ 1）適用性。 to 一、概述 二、設計質量的控制 三、工程施工質量的控制 四、工程項目運行質量管理 五、工程質量統計分析方法 六、建設工程項目質量的政府監(jiān)督 一、概述 （一） 工程項目的質量 （二） 工程質量控制的幾個方面 （三） 質量和費用的關系 （四） 工程質量控制的幾個影響因素 （五） 工程項目的質量體系的建立 （六） 工程質量控制中應注意的問題 （七）工程項目質量控制的基本原理 to （一）工程項目的質量 工程項目質量管理的目的是 ， 為項目的用戶 (顧客 、 項目的相關者等 )提供一個高質量的工程產品和服務 ， 令顧客滿意 。 ?（ 2）耐久性。 ?（ 6）與環(huán)境的協調性。 對生產者 ， 各層次管理人員的控制 （ 1） 認真選擇任務承擔者 ， 重視被委托者的能力 。 在項目策劃時人們必須對項目的可用度和費用作權衡和決策。例如： 1． 高費用的設備 ， 如高技術的 、 尖端的設備； 2． 保養(yǎng)維修比較困難的 ， 甚至不可能的設備 ， 如航天空間站 、 大型水電工程； 3． 不允許出現質量問題的工程 (如果出現會造成極大的損害 )， 例如航天飛機 、 火箭 、 核工業(yè)工程 ， 必須一次運行成功 ，人們在決策時通常要求高的可用度 ， 盡管費用是很高的 。 （四）工程質量控制的幾個影響因素 按照實際工程統計 ， 質量問題的原因主要出現在如下幾個方面： 設計的問題 40． 1％ 施工責任 29． 3％ 材料問題 14． 5％ 使用責任 9． 0％ 其 它 7． 1％ 當然還可以采用結構分析方法研究更細的原因 。 建立項目的質量體系中應符合如下基本要求： 1． 最重要的是滿足業(yè)主 、 顧客和其他利益相關者的需要； 2． 規(guī)劃好的一系列互相關聯的過程來實施項目 ， 包括項目實施過程和項目管理過程 。 6． 應確定項目整個過程中的質量慣例 。 3．不同種類的項目，不同的項目部分，質量控制的深度不一樣 。 7. 7．質量控制的目標不是發(fā)現質量問題，而是應提前避免質量問題的發(fā)生。 計劃交底目的在于 使具體的作業(yè)者和管理者，明確計劃的意圖和要求，掌握標準，從而規(guī)范行為，全面地執(zhí)行計劃的行動方案，步調一致地去努力實現預期的目標 。 ?處置 A（ Action） 對于質量檢查所發(fā)現的質量問題或質量不合格，及時進行原因分析，采取必要的措施，予以糾正，保持質量形成的受控狀態(tài) 。這三階段控制構成了質量控制的 系統過程。 ?事后控制 包括對質量活動結果的評價認定和對質量偏差的糾正。 ?全員參與控制 從全面質量管理的觀點看，無論組織內部的管理者還是作業(yè)者，每個崗位都承擔著相應的質量職能，一旦確定了質量方針目標，就應組織和動員全體員工參與到實施質量方針的系統活動中去，發(fā)揮自己的角色作用。 設計中的任何錯誤都會在計劃 、 制造 、 施工 、 運行中擴展 、 放大 ，引起更大的失誤 。它是設計工作的對象。 （二）工程質量要求的確定 1．由業(yè)主確定的總功能目標和工程的總質量標準。 4．各部分詳細技術設計工作。 ? 工程項目設計的組織 ? 設計部門及項目設計組織的職責與分工 ?設計質量的職責主要有以下幾個方面： ?（ 1）質量計劃的編制、審核與審定、實施、監(jiān)督 ?（ 2）項目設計報告的編寫 ?（ 3）對各專業(yè)設計的檢查 ?（ 4）對設計各階段的控制，不合格信息的收集，不合格品的評價、處置上報和記錄； ?（ 5）審查項目設計數據的可靠性； ?（ 6）綜合性設計方案的審查，各專業(yè)間設計協作關系的協調； ?（ 7）專業(yè)設計質量的負責； ?（ 8）設計變更程序的確定； ?（ 9）有關質量記錄的控制。 設計方案以及整個設計工作的合理性 、 經濟性 、 新穎性等常常不能從設計文件 ， 如圖紙 、 規(guī)范 、 模型的表面反映出來 。 （ 2） 不僅本項目設計在它的業(yè)務范圍內 ， 而且具有與項目相符合的資質等級證書 。 （ 3） 由于設計單位對項目的經濟性不承擔責任 ， 所以常常從自身效益的角度出發(fā)盡快出方案 、 出圖 ， 不希望也不愿意作多方案的對比分析 ， 有時盡管做了也不是真做 ， 或不認真做 。 ?（ 2）檢查技術設計中有沒有考慮到施工的可能性、便捷和安全性。 ?事前質量控制。 ?重點： 控制工序質量，工作包質量，質量控制點。（CWBS） ?將工程施工的質量要求落實到工作包。 施工質量控制的過程 ?施工質量控制的過程，包括 施工準備質量控制、施工過程質量控制和施工驗收質量控制 。 施工質量控制的階段劃分及內容 施工準備控制 施工承包單位資質的核查 施工質量計劃的編制與審查 現場施工準備的質量控制 施工機械配置的控制 /施工材料、構配件訂貨的配置 工程開工報審 施工過程控制 施工作業(yè)過程質量預控 設置工序活動的質量控制點 工程質量預控對策的表達方式 作業(yè)技術交底的控制 進場材料購配件的質量控制 環(huán)境狀態(tài)的控制 施工作業(yè)過程質量的實時監(jiān)控 承包單位的自檢系統與監(jiān)控 施工作業(yè)技術復核與監(jiān)控 見證取樣與見證點的實施監(jiān)控 工程變更的監(jiān)控 質量記錄資料的控制 施工作業(yè)過程質量檢查 基槽基坑檢查驗收 隱蔽工程檢查驗收 不合格品的處理與成品保護 檢驗方法與檢驗程度的種類 施工質量驗收 檢驗批的驗收 分項工程的驗收 分部工程的驗收 單位工程的驗收 案例 1：施工材料質量控制 ? 某工程施工合同規(guī)定：設備由業(yè)主供應，其他建筑材料由承包方采購，其中，對主要建筑裝飾石料，業(yè)主經與設計單位商定，由業(yè)主指定了材質、顏色和樣品，并向承包商推薦廠家，承包商與生產廠家簽定了購貨合同。 ?（ 1）業(yè)主指定是合理的。 ?（ 1）樁中心線偏移量超過規(guī)范允許的誤差。 ?問題： ?（ 1）總監(jiān)理工程師批準上述處理方案，在工作程序上是否妥當？ ?（ 2）施工單位與監(jiān)理工程師在樁位偏移這一問題上是否有責任？ ?（ 3）乙公司提出的索賠報告，總監(jiān)理工程師應如何處理？ ?（ 1）監(jiān)理工程師批準處理方案在程序上不妥，因為沒有得到建設單位和設計單位的認可。但用戶在使用過程中發(fā)現墻體只有少量鋼筋，而沒有澆筑混凝土。 ?工程質量和使用功能符合規(guī)范規(guī)定的設計要求。 施工質量控制組織 ?應根據工程項目的規(guī)模、類型、特點，建立施工質量監(jiān)控制組織。 ?工作包施工進度申報、工程量確認、成本核算等，應設立質量認可簽字，即質量對工程施工進度、成本核算具有認可或否決權。 ?勞動手段 —— 工具、模具、施工機械、設備等條件。故加強原材料、半成品及設備的質量控制，不僅是提高工程質量的必要條件，也是實現工程項目 投資目標 和 進度目標 的前提。因此 在工程項目質量控制系統中，制訂和采用先進合理的施工工藝是工程質量控制的重要環(huán)節(jié) 。 ?施工環(huán)境的控制 ?環(huán)境因素主要包括地質水文狀況，氣象變化及其他不可抗力因素，以及施工現場的通風、照明、安全衛(wèi)生防護設施等