【正文】 主機件 ( 外購 ) 購備時間 7 天 7. 中心主機件與部件膠殼組合 2 天 8. 成品組合 生產(chǎn)時間 2 天 9. 交貨 所需時間 1 天 (Q) 若客戶要求交期為 30 天 , 請依上述條件 繪制出箭形圖解法 . 箭形圖解法 (ARROW DIAGRAM) （ 十一） 實例解答 : 中心機 7 25 7=18 m ax 20+0=20 m ax 25+2=2 7 m in 25 12=13 13+12=25 20+0=20 27 7=20 22+0=22 27 9=18 中心機與 模具 確認(rèn) 部件 部件組合 成品組合 出貨 完成 12 1 12 2 2 1 主體 7 試毛 9 20 25 0 0 12 12 13 13 27 27 29 29 30 30 25 25 20 27 27 27 箭形圖解法 (ARROW DIAGRAM) （ 十二） 矩陣圖中排列之眾多數(shù)據(jù)之整理分析，以求得掌握全體之較佳結(jié)論。 ,根據(jù)情況研究修正路線。 ,然后召集有關(guān)人員進行討論問題的所在。 過程決定計劃法 (PDPC) 過程決定計劃法 (PDPC) 。 2 .P DPC 法兼有預(yù)見性和隨機應(yīng)變性。 應(yīng)用條件 （三種齊備） 必須解決的問題 不容易解決的問題 有時間去解決的問題 不可應(yīng)用的條件 簡單的問題 速戰(zhàn)速決的問題 親合圖（四） 用途： 認(rèn)識事實 — 診斷、任職 確立觀點 — 從零開始、未知領(lǐng)域 脫胎換骨 — 學(xué)習(xí)別人、歸納自我 參謀策劃 集合群眾意見，制訂方針 A型圖解的應(yīng)用條件 這種條件下用親合圖法 必須解決的問題 不容易解決的問題 有時間去解決的問題 可以一個人做 速戰(zhàn)速決 輕而易舉 這種情況下不用此法 親合圖（五） 如何組織好 QC小組活動 QC小組領(lǐng)導(dǎo)要重視 一層卡片標(biāo)簽 卡片 B 卡片 A 想搞不知道怎么 怎么開展活動 到哪里注冊 三 層 卡 片 標(biāo) 簽 二 層 卡 片 標(biāo) 簽 一層卡片標(biāo) 卡 片 D 卡 片 C 一層卡片標(biāo) 卡 片 F 卡 片 E 一層卡片標(biāo) 卡 片 H 卡 片 G 一只猴單獨 親合圖實例： 矩陣圖（一） 統(tǒng)計工具與企業(yè)各層人員的“ L”型矩陣圖 QC小組 技術(shù)骨干 管理干部 QC骨干 決策層 老七種工具 新七種工具 簡易圖表 復(fù)雜的統(tǒng)計工具 ɑ H ○ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ ɑ H H H H H H H ○ ○ H使用多 ○ 使用 ɑ有時候也用 注意事項： 行、列因素組應(yīng)同層次內(nèi)容 確定“著眼點”應(yīng)證據(jù)充分 分析“著眼點”時應(yīng)盡量減少感情因素 矩陣圖（二） 矩陣 0、 1評價表 進攻性 體力 耐力 靈敏度 射門準(zhǔn)確度 首先要提高體力訓(xùn)練 再來培養(yǎng)進攻性和準(zhǔn)確性 小結(jié) 總分 N 0 1 評 價 得分 重要性 0 0 0 0 0 0 0 0 0 0 1 1 1 1 1 1 1 1 1 1 2 2 1 1 4 10 某足球隊綜合素質(zhì)矩陣 0 1評價 過程決定計劃法 (PDPC)（ 一） 定義 :Process Decision Program Chart 隨著情勢的發(fā)展 ,對問題而言可設(shè)定出各種不同的結(jié)果 ,希望制定出能獲得結(jié)果的過程之方法。 關(guān)聯(lián)圖 因果與包容關(guān)系的轉(zhuǎn)換：做關(guān)聯(lián)圖不僅要考慮因果關(guān)系，也要考慮包容關(guān)系。 要因用符號加以標(biāo)識。 展示全貌 原因可纏繞。 關(guān)系復(fù)雜、因素之間有相互關(guān)聯(lián)的原因與結(jié)果或目的與手段等單一或多個問題的圖示技術(shù)。 σ CPK 不良率 PPM 0 .0 0 0 .1 7 0 .3 3 0 .5 0 0 .6 7 0 .8 3 1 .0 0 1 .1 7 1 .3 3 1 .5 0 1 .6 7 1 .8 3 2 .0 0 2 .1 7 2 .3 3 2 .5 0 2 .6 7 2 .8 3 3 .0 0 0 .0 0 0 .0 6 0 .1 1 0 .1 7 0 .2 2 0 .2 8 0 .3 3 0 .3 9 0 .4 4 0 .5 0 0 .5 6 0 .6 1 0 .6 7 0 .7 2 0 .7 8 0 .8 3 0 .8 9 0 .9 4 1 .0 0 8 6 7 6 3 2 .2 3 5 7 3 8 8 8 2 .6 8 0 6 1 7 0 7 5 .0 7 7 5 0 4 9 8 5 .0 7 5 4 0 4 6 5 6 .7 6 2 3 1 7 3 1 0 .5 0 8 2 4 3 3 4 5 .0 0 9 1 8 2 4 2 2 .4 3 9 1 3 3 6 1 4 .4 0 3 9 5 5 8 0 .7 0 5 6 6 7 5 3 .0 1 5 4 5 5 0 0 .2 6 4 3 0 2 6 0 .2 8 0 1 9 6 3 0 .6 5 8 1 2 4 1 9 .3 3 0 7 6 6 0 .7 6 1 4 6 0 6 .5 3 2 2 6 9 9 .7 9 6 3 .1 7 3 .3 3 3 .5 0 3 .6 6 3 .8 3 4 .0 0 4 .1 6 4 .3 3 4 .5 0 4 .6 6 4 .8 3 5 .0 0 5 .1 6 5 .3 3 5 .5 0 5 .6 6 5 .8 3 6 .0 0 1 .0 6 1 .1 1 1 .1 7 1 .2 2 1 .2 8 1 .3 3 1 .3 9 1 .4 4 1 .5 0 1 .5 5 1 .6 1 1 .6 7 1 .7 2 1 .7 8 1 .8 3 1 .8 9 1 .9 4 2 .0 0 1 5 4 1 .9 7 0 8 6 8 .4 6 0 4 7 1 .1 1 0 2 4 8 .9 5 4 1 2 8 .1 4 3 6 4 .2 4 1 3 1 .3 6 3 1 4 .9 1 1 6 .9 0 3 3 .1 1 1 1 .3 6 5 0 .5 8 3 0 .2 4 3 0 .0 9 8 0 .0 3 9 0 .0 1 5 0 .0 0 6 0 .0 0 2 樹圖《系統(tǒng)圖》 原理： 研究對象是一個系統(tǒng)，是某個質(zhì)量問題與組成要素之間的關(guān)系，圖形特征象大樹一樣，“層層包容”，因此可以系統(tǒng)的把某個問題分解成許多組成要素，顯示相互之間的邏輯和順序關(guān)系。 4σ ） ﹪ ﹪ 6σ（177。 1σ ） 2ppb 1ppb 12σ（177。 ? 平均值 連續(xù) 3點 中，有 2點 在 2倍 σ 和 3倍 σ 之 間 ，即 A區(qū) 。 – 總 平均值是否符合 目標(biāo) 值，也是另一 個重點 。如表 16－ 1。 （ 5）記錄各組中的數(shù)據(jù)，計算各組的中心值，整理成頻數(shù)表。 組數(shù) K的確定可以根據(jù)下表。正確的取法為：使用甲廠的密封墊時，應(yīng)推廣工人 B的操作方法；再使用乙廠的密封墊時，應(yīng)推廣工人 C的操作方法。因此決定采用 C工人的操作方法，選用甲廠生產(chǎn)的密封墊，但采用此法后漏油發(fā)生率反而增加。 例 某飛機公司在進行飛機裝配時發(fā)現(xiàn)一配氣閥部件漏油。 （ 3）工序分布調(diào)查表（直方圖中的頻數(shù)分布表即為該類） 質(zhì)量管理 五、 質(zhì)量控制的工具 —— QC七種工具 （五） 分層法 定義：把混雜在一起的不同數(shù)據(jù)按其不同的目的分類，把性質(zhì)相同，在同一種條件下收集的數(shù)據(jù)歸并成一類，以便找出統(tǒng)計規(guī)律。營銷上對市場占有率與收益率之間關(guān)系的描述就因為適用范圍的不同而出現(xiàn)差異。 質(zhì)量管理 五、 質(zhì)量控制的工具 —— QC七種工具 （三） 散布圖（散點圖、相關(guān)圖） 六種典型形式：強正相關(guān)、弱正相關(guān)、強負(fù)相關(guān)、弱負(fù)相關(guān)、 x,y不相關(guān)、曲線不相關(guān)。 x,y（在上述原因中找） （ 2）收集數(shù)據(jù)，收集 30組以上的成對數(shù)據(jù)。 質(zhì)量管理 五、 質(zhì)量控制的工具 —— QC七種工具 （三） 散布圖（散點圖、相關(guān)圖） 定義：用來研究兩個對應(yīng)變量之間是否存在相關(guān)關(guān)系的一種作圖方法。 （ 4）找出關(guān)鍵因素用方框括起來，作為改進重點，且該原因應(yīng)該是具體的，以便能采取措施。這是一種系統(tǒng)分析方法。 （ 2）對照改進前后排列圖，研究各個項目因素的變化。 影響質(zhì)量的原因 不良品數(shù) 壓偏 19 不平行 22 壓反 17 尺寸超差 12 角度超差 6 其他 5 合計 81 影響質(zhì)量的原因 不良品數(shù) 不良品率 累積 百分比 不平行 22 壓偏 19 壓反 17 尺寸超差 12 角度超差 6 其他 5 100 質(zhì)量管理 五、 質(zhì)量控制的工具 —— QC七種工具 （一）排列圖（巴雷特圖或 pareto圖） 22 19 17 12 6 5 10 20 30 40 50 60 70 80 10 20 30 40