班組長(zhǎng)角色-wenkub
2023-01-28 22:16:22 本頁(yè)面
【正文】 責(zé) 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 成本控制 現(xiàn)場(chǎng)管理 人員管理 組織管理 班組長(zhǎng)職能概述 指揮工作 領(lǐng)導(dǎo)人員 第三章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 第三章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 勞動(dòng)模范型 盲目執(zhí)行型 生產(chǎn)技術(shù)型 大撒把型 哥們義氣型 片面的班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際 關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都 比較簡(jiǎn)單，常常用對(duì)待機(jī)器的方法 來(lái)對(duì)待人。 第一章 班組長(zhǎng)是什么 班組長(zhǎng)的最大角色是什么 ——首先要明確的是 “ 管理者 ” ，這也是班組長(zhǎng)差別于普通員工的最大不同！ 現(xiàn)實(shí)中，很多班組長(zhǎng)不明確自己的角色所在，把自身等同于一線員工，工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，卻看不到績(jī)效，原因就在于缺乏角色轉(zhuǎn)換。 分組討論：班組長(zhǎng)是什么？ 第一章 班組長(zhǎng)是什么 班組長(zhǎng)是： 小組討論結(jié)果 第一章 班組長(zhǎng)是什么 首先：班組長(zhǎng)必須依據(jù)班組而存在 班組是為了共同完成某項(xiàng)生產(chǎn)（工作） 任務(wù) ，而由一定數(shù)量的操作人員或工作 人員 在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個(gè)工作 集體 。 班組這個(gè)企業(yè)細(xì)胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標(biāo)志。 班組長(zhǎng)的最大角色是 —— “ 管理者 ” 第一章 班組長(zhǎng)是什么 班組長(zhǎng)是指在 生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng) ， 直接 管理 一定數(shù)量的生產(chǎn)線作業(yè) 員工 ，并對(duì)其 生產(chǎn)結(jié)果 負(fù)責(zé)的基層 管理者 。 生產(chǎn)技術(shù)型 帶有比較濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)期的 特點(diǎn)，他們往往缺乏創(chuàng)新的能力， 常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng)生硬，給 人一種官僚主義的感覺(jué)。 哥們義氣型 第三章 班組長(zhǎng)角色認(rèn)知 班組長(zhǎng)角色 角色立場(chǎng)認(rèn)知 領(lǐng)導(dǎo)的期望 下級(jí)的期望 對(duì)下代表經(jīng)營(yíng)者的立場(chǎng) 對(duì)上代表生產(chǎn)者的立場(chǎng) 對(duì)待直接上司既代表員工的立場(chǎng)又代表上級(jí)的輔助人員的立場(chǎng)。 一般企業(yè)看高層 優(yōu)秀企業(yè)看中層 卓越企業(yè)看基層 班組管理是企業(yè)即有機(jī)體的管理，班組管理是企業(yè)生命力的管理。將班組長(zhǎng)的勝任能力素質(zhì)歸納如下： 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力 –知識(shí)技能層面 生產(chǎn)管理 現(xiàn)場(chǎng)管理 例會(huì)管理 “抓質(zhì)量” “保安全” 降成本 辦公軟件操作 問(wèn)題解決 …… 角色認(rèn)知 —態(tài)度層面 角色認(rèn)知 職業(yè)化修煉 特點(diǎn)： 跟班組核心職能直接相關(guān)性比較大。 一上任都會(huì)很重視這些能力的學(xué)習(xí)。但是多放牛肉加大了成本，老板賠了錢。 怎樣解決牛肉面館老板的燃眉之急呢？要求參加培訓(xùn)的各班組長(zhǎng)根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)給出答案。 在案例討論中，大家對(duì)各種管理方案莫衷一是表明，由于現(xiàn)代管理的復(fù)雜性，任何一個(gè)管理決策都不可能面面俱到，成為一個(gè)萬(wàn)全之策；反過(guò)來(lái)說(shuō)，任何一個(gè)嚴(yán)肅認(rèn)真的決策，都有一定的可行性，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾螆?zhí)行。 例如我們學(xué)習(xí)過(guò)的標(biāo)準(zhǔn)化、看板管理、目視管理三大管理工具，完全可以用來(lái)解決類似于牛肉多放少放的難題，不要把執(zhí)行中問(wèn)題的解決推到?jīng)Q策層面上。 “小于，這個(gè)貨做好了沒(méi)有呀？”下一道工序接貨人小王問(wèn)小于貨做好了沒(méi)有。 “噢，噢 ——這樣呀，明白了。明天早會(huì)說(shuō)起來(lái)組長(zhǎng)又該背黑鍋了，嘿嘿?。 毙∮谕⊥? 的背影想。建立健全基層班組組織，營(yíng)造和諧融洽的氛圍，為員工搭建鼓勵(lì)其創(chuàng)造價(jià)值、傳播價(jià)值、共享價(jià)值的組織平臺(tái)是班組長(zhǎng)的核心職責(zé)所在，也是現(xiàn)在班組長(zhǎng)能力塑造的最高層次。 培訓(xùn)發(fā)展他人的能力： 培訓(xùn)保證團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)步，從而提高團(tuán)隊(duì)能力 督導(dǎo)激勵(lì)能力： 對(duì)團(tuán)隊(duì)成員工作行為的監(jiān)督管理能力 案例四 時(shí)間管理認(rèn)識(shí) 小楊的煩惱 小楊的煩惱 月底又到了，小楊坐在位子上滿面愁容： 主管早會(huì)上要我今天必須把月度總結(jié)報(bào)告交上去，否則會(huì)扣我的績(jī)效； 管理組又在催我交員工的考勤報(bào)表，遲了員工的工資無(wú)法按時(shí)發(fā)出； 計(jì)劃又打來(lái)電話，有一款貨必須今天做完，但是組內(nèi)人手不夠根本不可今天完成，可是計(jì)劃根本不聽(tīng)我的解釋，要我們自己想辦法？ 正在頭疼怎么辦的時(shí)候，電話來(lái)了，線上出了一個(gè)嚴(yán)重的質(zhì)量事故，身為班組長(zhǎng)的我們不得不去現(xiàn)場(chǎng)了解處理。看來(lái)明天早上又要被罵?。?。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會(huì)議召開(kāi)的技巧 ● 工作的需要 ：班前會(huì)是班組每班工作開(kāi)始之召開(kāi)的會(huì)議，是對(duì)班組工作的統(tǒng)籌和安排，讓每位員工清楚當(dāng)班自己的任務(wù)，這對(duì)當(dāng)班的工作順利完成具有非常重要的保證作用。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會(huì)議召開(kāi)的技巧 抓住現(xiàn)場(chǎng)管理重點(diǎn)，并有較強(qiáng)的概述問(wèn)題的能力。開(kāi)會(huì)要演講，要和員工面對(duì)面溝通，一定的表達(dá)能力和溝通能力是班組長(zhǎng)必備的。有時(shí)，車間一些新的任務(wù)和新的情況，也會(huì)在班前會(huì)中向班組成員明確。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會(huì)議召開(kāi)的技巧 明確一天工作的完成程度，細(xì)化、量化工作任務(wù)。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會(huì)議召開(kāi)的技巧 配合科學(xué)、合理、嚴(yán)格的考核措施。 班組長(zhǎng)要保持良好的精神面貌。 ● 清點(diǎn)現(xiàn)場(chǎng)材料 ， 按當(dāng)班生產(chǎn)物流要求備料 ， 組織生產(chǎn) 。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會(huì)議召開(kāi)的技巧 班組管理工作 班前會(huì)議 標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決辦法 工作項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 可能遇到的問(wèn)題 解決措施 班前準(zhǔn)備 ● 檢查設(shè)備停機(jī)及潤(rùn)滑例保情況 。 ● 按 5S要求 ， 不達(dá)標(biāo)開(kāi)班 ， 并向車間經(jīng)理反饋 。 ● 檢查各工位設(shè)備及器具完好無(wú)損 。 ● 全組成員統(tǒng)一著裝 （ 工作服 ） ， 勞保用品佩帶齊全（ 按工種要求 ） 。 ● 班組成員缺勤 。 ● 組織召開(kāi)班組周質(zhì)量例會(huì) ， 分析原則 ， 確定責(zé)任人 ，制定措施 ， 成立 QC小組攻關(guān) 。 ● 安全條例宣貫 。 ● 公布昨日最優(yōu)及最劣員工 ，同時(shí)公布主要優(yōu)劣點(diǎn) 。 ● 優(yōu)秀典型不好意思講。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會(huì)議召開(kāi)的技巧 班組管理工作 班前會(huì)議 標(biāo)準(zhǔn)及問(wèn)題解決辦法 工作項(xiàng)目 工作標(biāo)準(zhǔn) 班前會(huì) ● 其它工作安排： 班長(zhǎng)帶領(lǐng)全體成員進(jìn)行班前安全喊話 ， 要求口號(hào)一般不超過(guò)五句 ， 喊口號(hào)洪亮整齊 ， 有振作精神作用；
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