班組長角色-wenkub
2023-01-28 22:16:22 本頁面
【正文】 責 生產(chǎn)管理 質(zhì)量管理 成本控制 現(xiàn)場管理 人員管理 組織管理 班組長職能概述 指揮工作 領(lǐng)導(dǎo)人員 第三章 班組長角色認知 第三章 班組長角色認知 勞動模范型 盲目執(zhí)行型 生產(chǎn)技術(shù)型 大撒把型 哥們義氣型 片面的班組長角色認知 往往都是些業(yè)務(wù)尖子，但缺乏人際 關(guān)系的協(xié)調(diào)能力，工作方法通常都 比較簡單，常常用對待機器的方法 來對待人。 第一章 班組長是什么 班組長的最大角色是什么 ——首先要明確的是 “ 管理者 ” ，這也是班組長差別于普通員工的最大不同！ 現(xiàn)實中，很多班組長不明確自己的角色所在，把自身等同于一線員工，工作上勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)，卻看不到績效，原因就在于缺乏角色轉(zhuǎn)換。 分組討論：班組長是什么？ 第一章 班組長是什么 班組長是： 小組討論結(jié)果 第一章 班組長是什么 首先：班組長必須依據(jù)班組而存在 班組是為了共同完成某項生產(chǎn)（工作） 任務(wù) ，而由一定數(shù)量的操作人員或工作 人員 在有統(tǒng)一指揮、明確分工和密切配合的基礎(chǔ)上所組成的一個工作 集體 。 班組這個企業(yè)細胞的生命質(zhì)量，是企業(yè)肌體是否健康的標志。 班組長的最大角色是 —— “ 管理者 ” 第一章 班組長是什么 班組長是指在 生產(chǎn)現(xiàn)場 ， 直接 管理 一定數(shù)量的生產(chǎn)線作業(yè) 員工 ，并對其 生產(chǎn)結(jié)果 負責的基層 管理者 。 生產(chǎn)技術(shù)型 帶有比較濃厚的計劃經(jīng)濟時期的 特點，他們往往缺乏創(chuàng)新的能力， 常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風生硬，給 人一種官僚主義的感覺。 哥們義氣型 第三章 班組長角色認知 班組長角色 角色立場認知 領(lǐng)導(dǎo)的期望 下級的期望 對下代表經(jīng)營者的立場 對上代表生產(chǎn)者的立場 對待直接上司既代表員工的立場又代表上級的輔助人員的立場。 一般企業(yè)看高層 優(yōu)秀企業(yè)看中層 卓越企業(yè)看基層 班組管理是企業(yè)即有機體的管理，班組管理是企業(yè)生命力的管理。將班組長的勝任能力素質(zhì)歸納如下： 基礎(chǔ)業(yè)務(wù)能力 –知識技能層面 生產(chǎn)管理 現(xiàn)場管理 例會管理 “抓質(zhì)量” “保安全” 降成本 辦公軟件操作 問題解決 …… 角色認知 —態(tài)度層面 角色認知 職業(yè)化修煉 特點： 跟班組核心職能直接相關(guān)性比較大。 一上任都會很重視這些能力的學習。但是多放牛肉加大了成本，老板賠了錢。 怎樣解決牛肉面館老板的燃眉之急呢？要求參加培訓的各班組長根據(jù)自己的經(jīng)驗給出答案。 在案例討論中，大家對各種管理方案莫衷一是表明，由于現(xiàn)代管理的復(fù)雜性，任何一個管理決策都不可能面面俱到，成為一個萬全之策；反過來說，任何一個嚴肅認真的決策，都有一定的可行性，關(guān)鍵在于我們?nèi)绾螆?zhí)行。 例如我們學習過的標準化、看板管理、目視管理三大管理工具，完全可以用來解決類似于牛肉多放少放的難題，不要把執(zhí)行中問題的解決推到?jīng)Q策層面上。 “小于，這個貨做好了沒有呀？”下一道工序接貨人小王問小于貨做好了沒有。 “噢，噢 ——這樣呀，明白了。明天早會說起來組長又該背黑鍋了，嘿嘿??！”小于望著小王 的背影想。建立健全基層班組組織，營造和諧融洽的氛圍，為員工搭建鼓勵其創(chuàng)造價值、傳播價值、共享價值的組織平臺是班組長的核心職責所在，也是現(xiàn)在班組長能力塑造的最高層次。 培訓發(fā)展他人的能力： 培訓保證團隊成員進步，從而提高團隊能力 督導(dǎo)激勵能力： 對團隊成員工作行為的監(jiān)督管理能力 案例四 時間管理認識 小楊的煩惱 小楊的煩惱 月底又到了，小楊坐在位子上滿面愁容： 主管早會上要我今天必須把月度總結(jié)報告交上去，否則會扣我的績效； 管理組又在催我交員工的考勤報表，遲了員工的工資無法按時發(fā)出； 計劃又打來電話，有一款貨必須今天做完，但是組內(nèi)人手不夠根本不可今天完成，可是計劃根本不聽我的解釋，要我們自己想辦法？ 正在頭疼怎么辦的時候，電話來了，線上出了一個嚴重的質(zhì)量事故，身為班組長的我們不得不去現(xiàn)場了解處理。看來明天早上又要被罵?。?。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會議召開的技巧 ● 工作的需要 ：班前會是班組每班工作開始之召開的會議，是對班組工作的統(tǒng)籌和安排，讓每位員工清楚當班自己的任務(wù)，這對當班的工作順利完成具有非常重要的保證作用。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會議召開的技巧 抓住現(xiàn)場管理重點，并有較強的概述問題的能力。開會要演講，要和員工面對面溝通，一定的表達能力和溝通能力是班組長必備的。有時，車間一些新的任務(wù)和新的情況，也會在班前會中向班組成員明確。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會議召開的技巧 明確一天工作的完成程度，細化、量化工作任務(wù)。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會議召開的技巧 配合科學、合理、嚴格的考核措施。 班組長要保持良好的精神面貌。 ● 清點現(xiàn)場材料 ， 按當班生產(chǎn)物流要求備料 ， 組織生產(chǎn) 。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會議召開的技巧 班組管理工作 班前會議 標準及問題解決辦法 工作項目 工作標準 可能遇到的問題 解決措施 班前準備 ● 檢查設(shè)備停機及潤滑例保情況 。 ● 按 5S要求 ， 不達標開班 ， 并向車間經(jīng)理反饋 。 ● 檢查各工位設(shè)備及器具完好無損 。 ● 全組成員統(tǒng)一著裝 （ 工作服 ） ， 勞保用品佩帶齊全（ 按工種要求 ） 。 ● 班組成員缺勤 。 ● 組織召開班組周質(zhì)量例會 ， 分析原則 ， 確定責任人 ，制定措施 ， 成立 QC小組攻關(guān) 。 ● 安全條例宣貫 。 ● 公布昨日最優(yōu)及最劣員工 ，同時公布主要優(yōu)劣點 。 ● 優(yōu)秀典型不好意思講。 一汽通用紅塔 FAWGM HONGTA 第六章 班組會議召開的技巧 班組管理工作 班前會議 標準及問題解決辦法 工作項目 工作標準 班前會 ● 其它工作安排： 班長帶領(lǐng)全體成員進行班前安全喊話 ， 要求口號一般不超過五句 ， 喊口號洪亮整齊 ， 有振作精神作用；
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