班組長角色定位與認(rèn)知(ppt43頁)-wenkub
2023-01-28 22:33:27 本頁面
【正文】 基礎(chǔ)。因此班組長有三個重要作用：★ 班組長影響著決策的實施，影響著企業(yè)目標(biāo)的最終實現(xiàn)， 因此決策再好，如果執(zhí)行者不得力，決策也很難落到實處★ 班組長既是承上啟下的橋梁，又是員工聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)的紐帶★ 班組長是生產(chǎn)的直接組織和參加者，所以班組長既應(yīng)是管理骨干，又應(yīng)是業(yè)務(wù)上的多面手第 10頁班組長角色定義與認(rèn)知n 班組長是企業(yè)中人數(shù)龐大的一支隊伍，班組長綜合素質(zhì)的高低決定著企業(yè)的政策能否順利地實施。輔助上級反映情況提出建議做好參謀領(lǐng)導(dǎo) /示范第 11頁班組長角色定義與認(rèn)知Unit2：班組長的角色認(rèn)知學(xué)習(xí)重點n 班組長的五種類型n 班組長的角色認(rèn)知n 了解員工的五個期望值n 班組長必備的五個知識與技能n 班組長應(yīng)具備的三個要求n 對企業(yè)的正確認(rèn)知第 12頁班組長角色定義與認(rèn)知n 生產(chǎn)技術(shù)型： 是工作上的尖子，但缺乏人際關(guān)系的協(xié)調(diào)能力， 工作方法比較簡單，有必要進行人際關(guān)系方面 的培訓(xùn)n 盲目執(zhí)行型： 缺乏創(chuàng)新和管理能力，常常表現(xiàn)為態(tài)度和作風(fēng) 生硬，給人一種官僚主義的感覺n 無為而治型： 原本不樂意擔(dān)任此職務(wù)，在工作中往往表現(xiàn)為 得過且過，對工作沒有責(zé)任心n 勞動模范型： 在工作中能踏踏實實、勤勤懇懇，但卻不適合 擔(dān)任領(lǐng)導(dǎo)工作，須進行管理能力培訓(xùn)n 哥們義氣型： 對下屬稱兄道弟，工作中易義氣感情用事，缺 乏原則性，不能真正發(fā)揮應(yīng)有作用第 13頁班組長角色定義與認(rèn)知n 對企業(yè)來說——班組長是基層的管理員 ,指標(biāo)達成的最直接的責(zé)任者 達成 6大目標(biāo) ——PDQCSM P 效率 D 交期 Q （ quality） 品質(zhì) C （ cost） 成本 S （ service） 服務(wù) M （ morale） 士氣 第 14頁班組長角色定義與認(rèn)知n 對主管人員來說 ——班組長是主管人員命令的貫徹者、執(zhí)行者、輔助 者、宣導(dǎo)者、協(xié)調(diào)者 班組長是主管人員的左右手，而非左右腦 △ 是輔助上司工作，而非主導(dǎo)工作 △ 協(xié)助上司開展工作，與上司形成配合和互補關(guān)系 △ 指出上司不足時要注意方式 △ 原則上只接受直接上司的工作指令，只向直接上司 負(fù)責(zé)和報告工作第 15頁班組長角色定義與認(rèn)知n 對基層人員來說——班組長是直接的領(lǐng)導(dǎo)者 ,并對其指導(dǎo)和評價班組長角色的六大變化 ♂ 實現(xiàn)方式 : 野牛 → 領(lǐng)頭雁 ♂ 工作方式 : 個性化 → 組織化 ♂ 工作內(nèi)容： 業(yè)務(wù) → 管理 ♂ 控制方式： 直接 → 間接 ♂ 心理滿足方式： 喜歡 → 尊重 ♂ 評價方式： 個人業(yè)績 → 團隊業(yè)績第 16頁班組長角色定義與認(rèn)知n 員工對班組長有以下六個方面的期望 : △ 辦事要公道 △ 關(guān)心部下 △ 目標(biāo)明確 △ 命令適當(dāng) △ 及時指導(dǎo) △ 需要榮譽第 17頁班組長角色定義與認(rèn)知n 班組長應(yīng)掌握以下五個方面的知識與技能： △ (工作 )的知識 △ (職責(zé) )的知識
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