第二章商品的質(zhì)量與認(rèn)證-wenkub
2023-01-28 22:29:15 本頁面
【正文】 概念 商品質(zhì)量是指商品滿足 或 的特征和 的總和。從此，大船壓根兒沒把小蟲放在眼里。船造好以后，威風(fēng)凜凜地停泊在港口。 6．商品質(zhì)量認(rèn)證的概念和作用 。 物流管理教研室：劉芬 :94353529 Tel:15827547866 第二章 商品質(zhì)量與認(rèn)證 通過本章學(xué)習(xí)，了解質(zhì)量管理的發(fā)展歷程；掌握質(zhì)量的概念、商品質(zhì)量的概念，質(zhì)量管理的概念及質(zhì)量管理的基本活動(dòng)要素，質(zhì)量管理的基本工具及特點(diǎn)；重點(diǎn)掌握商品質(zhì)量的基本要求，影響商品質(zhì)量的因素。 7． 商品質(zhì)量管理體系認(rèn)證的概念、作用； 8．中國強(qiáng)制性產(chǎn)品認(rèn)證的概念、范圍。而那條小蛀蟲就在船上蛀了一個(gè)洞，躺在船艙里自鳴得意地唱起歌來。于是，小蟲開始不停地在船板里蛀洞咬噬。 國際標(biāo)準(zhǔn) 國際標(biāo)準(zhǔn)化主席 針對(duì)性（使用時(shí)間、地點(diǎn)、條件、對(duì)象、用途） 相對(duì)性 可變性 商品 質(zhì)量 核心是滿足消費(fèi)者需求 ?內(nèi)在特性 ?外觀特性 ?經(jīng)濟(jì)特性 ?服務(wù)質(zhì)量 與商品用途有關(guān)的屬性參數(shù)的綜合 二、商品質(zhì)量的涵義 現(xiàn)代競(jìng)爭并不在于各家公司在其工廠中生產(chǎn)什么，而在 于它們能為其產(chǎn)品增加些什么內(nèi)容 —— 諸如包裝、服務(wù) 、廣告、客戶咨詢、送貨，以及人們所重視的其他價(jià)值。 根據(jù)所示圖片，說說不同商品的審美要求。 可靠性是商品在規(guī)定條件下和規(guī)定時(shí)間內(nèi)， 完成規(guī)定功能的能力。 一般企業(yè)的瑕疵率大約是 3到 4個(gè)西格瑪，以 4西格瑪而言相當(dāng)于每一百萬個(gè)機(jī)會(huì)里， 有 6210次誤差。 使客戶感到亞同產(chǎn)品的質(zhì)量是一流的，亞同的售前、售中和售后服務(wù)同樣也是一流的，讓客戶感到物有所值是我們的最大愿望。 由大到小，由粗到細(xì)查明原因。其投訴內(nèi)容如表所示。最 大靠左。 一般原因： C類，累計(jì)頻率在 90%—— 100%之間。 找出數(shù)據(jù)中的最大值 Xmax=， 最小值 X MIN= 計(jì)算極差 R= Xmax X MIN = = 全部數(shù)據(jù)劃分若干組（ K）。 B：偏態(tài)型：直方的中心 偏向一側(cè)雖在公差范圍內(nèi)， 仍有超出公差的可能。 公差上限 控制上限 中心線 控制下限 公差下限 試樣號(hào) 質(zhì)量特性值 控制圖的用途：監(jiān)控、預(yù)警、預(yù)防大量廢品產(chǎn)生。 但是，降落傘 ％的合格率，就意味著每一千個(gè)跳傘的人中有一個(gè)人會(huì)送命。一般人都看到我在經(jīng)脈上穿針管來放血、在皮膚上敷藥等大手術(shù)，所以以為我的醫(yī)術(shù)高明，名氣因此響遍全國。由于一般人不知道他事先能鏟除病因，所以覺得他水平一般，但在醫(yī)學(xué)專家看來他水平最高?！? ? 男孩又說：“我會(huì)幫您把草與走道的四周割齊。 ? 中國名牌產(chǎn)品評(píng)價(jià)工作每年進(jìn)行一次。 ? 馳名商標(biāo)來自于《保護(hù)工業(yè)產(chǎn)權(quán)巴黎公約》是一個(gè)法律概念而 非約定俗成的稱謂。 五、常見的認(rèn)證標(biāo)志 四、常見的認(rèn)證標(biāo)志 五、質(zhì)量管理體系認(rèn)證 （一）質(zhì)量管理體系認(rèn)證的基本概念 商品質(zhì)量體系認(rèn)證是指由 第三方公正機(jī)構(gòu)依據(jù)質(zhì)量體系 標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)供方的質(zhì)量體系實(shí)施 評(píng)定，合格者由公證機(jī)構(gòu)頒發(fā) 質(zhì)量體系認(rèn)證證書，并給予注 冊(cè)公布，證明供方在特定的產(chǎn) 品范圍內(nèi)具有質(zhì)量保證能力的 活動(dòng)。對(duì) 檢驗(yàn)合格的食品要加貼市場(chǎng)準(zhǔn)入標(biāo)志 —— QS標(biāo)志 ，沒有加貼 QS標(biāo)志的食品不準(zhǔn)進(jìn)入市場(chǎng)銷售。 藥品 GMP認(rèn)證合格的，由省級(jí)衛(wèi)生行政部門發(fā)給《藥品生產(chǎn)企業(yè)許
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