市場調(diào)查方法與技術(shù)(人大第2版)-第十章-wenkub
2023-01-27 23:12:35 本頁面
【正文】 守成規(guī) 年輕 良好教育 富裕 自有住房 專職工作 好交際 文化情趣 w開皮士 （ 洋白菜 ） 對產(chǎn)品沒成見 對新產(chǎn)品沒興趣 保守 平均水平 平均 平均收入 專職主婦 以家為中心 無娛樂 w傳統(tǒng)工人階層 有質(zhì)量意識(shí) 不是試驗(yàn)類 墨守成規(guī) 中年 低 低 租房 好交際 w中年世故 幾乎不奢侈 試驗(yàn)類 不墨守成規(guī) 中年 良好教育 富裕 自有住房 專職主婦 好交際 文化情趣 w花枝招展 有質(zhì)量意識(shí) 對產(chǎn)品有偏見 墨守成規(guī) 低 第 兼職 不善交際 w自信 不奢侈 自信 有質(zhì)量意識(shí) 年輕 良好教育 平均 自有住房 w樸實(shí) 買便宜貨 不自信 講究家庭擺設(shè) 早年失學(xué) 兼職 關(guān)心家事 居中 w吝嗇 節(jié)省 自信 講究家庭擺設(shè) 少 中等 兼職 關(guān)心家事 好交際 Value A Lifestyle System 心理細(xì)分系統(tǒng) ?自我實(shí)現(xiàn)者 ?信仰實(shí)現(xiàn)者：高收入消費(fèi)實(shí)際 ?信徒：收入有限，喜歡老牌貨 ?成功者：尊重權(quán)威安于現(xiàn)狀 ?奮斗者：注意時(shí)尚趕潮流 ?體驗(yàn)者：年齡小，貪婪的消費(fèi)者，喜歡新產(chǎn)品 ?制造者：喜歡實(shí)用產(chǎn)品 ?掙扎者：購買產(chǎn)品穩(wěn)定 自我實(shí)現(xiàn) 掙扎 原則導(dǎo)向 地位導(dǎo)向 行動(dòng)導(dǎo)向 信仰實(shí)現(xiàn) 信徒 成功 奮斗 制造者 體驗(yàn) 資源 豐富 貧乏 安德里遜和貝克 ?消極的以家庭為生活中心者 ?積極的以家庭為生活中心者 ?積極的體育運(yùn)動(dòng)愛好者 ?固執(zhí)己見的自我滿足者 ?文化活動(dòng)者 ?社會(huì)活動(dòng)者 細(xì)分消費(fèi)者 ?行為因素 ? 使用時(shí)機(jī) ? 追求利益 ? 使用者狀況 ? 使用率 ? 品牌忠誠度 ? 準(zhǔn)備程度 ? 對產(chǎn)品的態(tài)度 案例：牙膏市場的利益細(xì)分 利益細(xì)分 人文 行為 心理 偏好 經(jīng)濟(jì)型 （ 低價(jià)格 ） 男 大量使用者 自主 ， 看中價(jià)值 減價(jià) 醫(yī)用型 （ 防蛀 ） 大家庭 大量使用者 保守 ， 憂郁 佳潔士 化妝型 （ 潔白牙齒 ） 青年成年 抽煙 愛好交際 ，積極 超級(jí)布賴特 味覺型 （ 氣味好 ） 兒童 喜愛香味 享樂 ， 自我介入 高路潔 細(xì)分企業(yè)市場變量 ?人文變量：行業(yè)、公司規(guī)模和地理位置等 ?經(jīng)營變量：顧客能力、交易頻率、技術(shù)等 ?采購方法：采購的職能組織、權(quán)利結(jié)構(gòu)、與客戶 關(guān)系、總采購政策和購買標(biāo)準(zhǔn)等 ?情境因素，如緊急程度、有何特殊要求及交易量 的大小等 ?個(gè)性特征：忠誠度等地理因素 三、 市場細(xì)分的模式 識(shí)別偏好： ? 同質(zhì)偏好 ? 擴(kuò)散偏好 ? 集群偏好 四、市場細(xì)分調(diào)研的程序 ?調(diào)查 ? 屬性及其重要性 ? 產(chǎn)品傾向 ? 產(chǎn)品使用方式 ? 產(chǎn)品購買方式
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