產(chǎn)品分析(ppt54頁)-wenkub
2023-01-27 03:24:19 本頁面
【正文】 的用戶（潛在量大，價(jià)值高）。 ? 產(chǎn)品是給用戶用的，錢也是用戶掏的。 用戶需求 用戶需求就是在具體場景中，目標(biāo)用戶的目標(biāo)事件。所以產(chǎn)品定義也是會(huì)升級(jí)迭代的。 ? 這里可以看出，產(chǎn)品定位實(shí)際上就是關(guān)于產(chǎn)品的目標(biāo)，范圍、特征等約束條件，主要包括兩個(gè)方面的內(nèi)容：產(chǎn)品定義和用戶需求。產(chǎn)品分析 經(jīng)濟(jì)與管理學(xué)院 周波 產(chǎn)品定位 ? 這是產(chǎn)品設(shè)計(jì)的方向，也是需求文檔和設(shè)計(jì)產(chǎn)出的判斷標(biāo)準(zhǔn)。 產(chǎn)品定義 產(chǎn)品定義就是用一句話概括某個(gè)產(chǎn)品，一般可以這么說： 該產(chǎn)品主要面向 XX用戶提供 XX功能，具有 XX特色。 ? 果你的產(chǎn)品很難用一句話描述清楚，要么就是定位不清晰、方向不明確，要么你正在做的是類似微信一樣的超級(jí)產(chǎn)品，企圖連接一切。根據(jù)一定方法（頭腦風(fēng)暴、調(diào)研訪談等），可以得出用戶需求示意列表。選擇哪種類型的用戶作為目標(biāo)用戶，需要綜合權(quán)衡用戶對(duì)公司的價(jià)值和潛在用戶量。 需求來源 ? 確定產(chǎn)品定位之后，然后通過不同的方式來收集大量的需求，然后根據(jù)這些需求的有效性和真實(shí)性、產(chǎn)品定位和項(xiàng)目資源情況進(jìn)行篩選和匹配，提煉出產(chǎn)品需求，定義出優(yōu)先級(jí)。 SWOT 示例 適用場景：競品分析，評(píng)估產(chǎn)品機(jī)會(huì) PESTEL 馬斯洛需求層次理論 適用場景：需求挖掘 七宗罪 適用場景：需求挖掘 KANO模型 期望因素（一維因素）：當(dāng)提供此需求，用戶滿意度會(huì)提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會(huì)降低； 必備因素：當(dāng)優(yōu)化此需求，用戶滿意度不會(huì)提升，當(dāng)不提供此需求，用戶滿意度會(huì)大幅降低； 無差異因素：無論提供或不提供此需求，用戶滿意度都不會(huì)有改變，用戶根本不在意； 反向因素：用戶根本都沒有此需求，提供后用戶滿意度反而會(huì)下降； 日本教授狩野紀(jì)昭 (Noriaki Kano)構(gòu)建出的 kano模型。很多團(tuán)隊(duì)不成功的重要原因之一就因?yàn)槟繕?biāo)定的模棱兩可，或沒有將目標(biāo)有效的傳達(dá)給相關(guān)成員。如果實(shí)現(xiàn)了這個(gè)目標(biāo)，但對(duì)其他的目標(biāo)完全不相關(guān)，或者相關(guān)度很低，那這個(gè)目標(biāo)即使被達(dá)到了，意義也不是很大。所謂定位，表現(xiàn)在執(zhí)行上，就是在價(jià)值鏈的不同環(huán)節(jié)采用不同的策略，形成不同的模式。 ? 產(chǎn)品經(jīng)理都會(huì)關(guān)注需求。但滿足這個(gè)需求的同時(shí)，能否對(duì)洗車行業(yè)的價(jià)值鏈產(chǎn)生優(yōu)化？這是個(gè)問題。電商為何有如此大的力量，其實(shí)就是因?yàn)樗s減了商品流通環(huán)節(jié)的成本，同時(shí)減少了商戶獲取流量的成本。 ? 當(dāng)世界上第一臺(tái)筆記本電腦 GRiD Compass 的設(shè)計(jì)師 Bill Moggridge 意識(shí)到這種價(jià)值鏈延長正在發(fā)生時(shí)，他創(chuàng)立了 IDEO 并提出了交互設(shè)計(jì)（ Interaction Design）這整個(gè)新領(lǐng)域。而「降維」的本質(zhì)，是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)可以將產(chǎn)品的流通成本縮減到極限：把產(chǎn)品生產(chǎn)的邊際成本變?yōu)榱悖脩臬@取成本變?yōu)榱?。平臺(tái)商業(yè)的本質(zhì)，以價(jià)值鏈的角度來看，就是利用母產(chǎn)品巨大、穩(wěn)定的自然流量，減少長尾市場中信息 /服務(wù)提供者的流量獲取成本。但另一方面，只有已經(jīng)獲取巨大流量的產(chǎn)品，才有資格稱為平臺(tái)。貫穿在這過程中的，則是「用戶體驗(yàn)」四個(gè)大字，這也就是大部分產(chǎn)品經(jīng)理所經(jīng)手的內(nèi)容。 360由此獲得了巨大的用
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