個人與團隊管理培訓(xùn)課程(ppt48頁)-wenkub
2023-01-27 02:54:58 本頁面
【正文】 定目 標(biāo) 10 第二 單 元 時間 管理? 學(xué)會使用活 動 跟蹤表 ? 掌握保持平衡的方法 ? 掌握確定目 標(biāo)優(yōu) 先級 的方法 ? 保持行 為 之 間 的平衡 ? 學(xué)會自信與果斷行事 5. 分析自己的 工作 習(xí)慣6. 制定 可行 計 劃7. 提高 時間 利用效率11 利用活 動 跟蹤表保持平衡? 思考與行 動 之 間 —— 先有思考 ? 工作效率和工作效果之 間 —— 效果更重要 ? 行 動 與保持行 動 能力之 間 —— 培 訓(xùn) 與充電 ? 過 小 壓 力和 過 度 壓 力之 間 —— 適度 ? 工作與生活之 間 —— 調(diào) 整 第二 單 元 第 5章 分析自己的工作 習(xí)慣 12 確定目 標(biāo)優(yōu) 先 級緊 迫不重要重要不 緊 迫危機和緊急情況 有最后期限的任務(wù) 急待解決的問題準(zhǔn)備與預(yù)防措施 計劃與審議 團隊建設(shè) 團隊與個人發(fā)展閑聊的電話 干擾 雞毛蒜皮的事電話 不必要的會議 解決團隊成員的問題優(yōu) 先 級 A優(yōu) 先 級 B優(yōu) 先 級 C優(yōu) 先 級 D第二 單 元 第 6章 制定可行 計 劃 13 領(lǐng)導(dǎo) 行 為 之 間 的平衡完成工作任 務(wù)監(jiān) 督激勵和 發(fā) 展 團隊 成 員團隊 建 設(shè) 和 維護第二 單 元 第 6章 制定可行 計 劃 14 三種不同的行 為類 型優(yōu) 柔寡斷不承 認(rèn) 自己弱點不耐心考 慮 周全易被 別 人操 縱責(zé)備 他人聽取他人意 見焦 慮 不安愛說 “你 應(yīng)該 ” 承 認(rèn) 自身弱點自我 犧 牲擊敗 他人合理公正容 納 他人恫嚇能 夠 支持他人拐彎抹角威 脅勇往直前繞 圈子不 傾 聽具有合作精神自嘲把 觀 點 說 成事 實說話 切 題過 分 謙 虛不惜一切代價清楚表達(dá)自己的需求消極自卑的人好斗的人自信果斷的人第二 單 元 第 7章 提高 時間 利用效率 15 如何 說 “不 ” 積 極自信 認(rèn)為 自己有 權(quán) 利被要求做某事 時 三思而后行 看著 對 方的眼睛不做某事 就不必去想之 真正把 “不 ”說 出口緘 口不言 用不著解 釋第二 單 元 第 7章 提高 時間 利用效率 16 第三 單 元 工作溝通? 掌握溝通的五個要點 ? 學(xué)會解決溝通的障礙 ? 了解幾種主要的商 務(wù)文件 掌握撰寫商 務(wù)文件的 要點8. 口 頭 溝通9. 會 議 溝通10. 書 面溝通17 溝通中的五個要點1. 目的意 圖 2. 接受 對 象 3. 信息內(nèi)容4. 方式方法 5. 時間 安排第三 單 元 第 8章 口 頭 溝通 18 優(yōu)質(zhì) 信息的指 標(biāo)內(nèi)容正確 形式適當(dāng)正確人 員 適度 費 用及 時 提供第三 單 元 第 8章 口 頭 溝通 19 交流中的障礙發(fā) 送者 媒介 接收者傳遞 信息 編碼 手段 環(huán) 境 解 碼 理解信息想法 不清楚表達(dá) 錯誤手段 錯誤噪音 干 擾 錯誤 理解思 維 方式 不同第三 單 元 第 8章 口 頭 溝通 20 會 議 溝通中的五個要點 圖 必要性 目的 對 象 人 員 內(nèi)容 資 料 面 對 面 遠(yuǎn) 程 電視 網(wǎng) 絡(luò) 安排 時間 期限第三 單 元 第 9章 會 議 溝通 21 貫徹執(zhí) 行會 議 決 議? 會 議備 忘 錄 ：內(nèi)容與決定 —— 完成什么 —— 誰 —— 時間 ? 領(lǐng)導(dǎo)監(jiān) 督：提供幫助、解決困 難第三 單 元 第 9章 會 議 溝通 22 書 面溝通中的五個要點 圖 期望2. 接受 對 象 能接收3. 信息內(nèi)容 論 點 思想4. 方式方法 電郵 函件 建 議書 報 告 書5. 時間 安排 回 應(yīng)時間第三 單 元 第 10章 書 面溝通
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