【正文】 ，關(guān)鍵在于如何根據(jù)職位要求，發(fā)揮人的長(zhǎng)處，使人盡其才。 要保證公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)能夠進(jìn)行，二是人才能夠自由流動(dòng)。 職責(zé)是主管人員的工作任務(wù)；職權(quán)是完成任務(wù)的保證；利益是對(duì)主管人員的激勵(lì)。 (三 )人員配備職能 是指對(duì)物流企業(yè)的主管人員進(jìn)行恰當(dāng)而有效地選拔、培訓(xùn)和考評(píng)，其目的是為物流企業(yè)配備合適的人員去充實(shí)組織機(jī)構(gòu)中所規(guī)定的各項(xiàng)職務(wù)。 組織工作的內(nèi)容和任務(wù) ： （ 1）建立職位系統(tǒng) (2) 規(guī)定職權(quán)和職責(zé) (3)規(guī)定各部門之間的相互聯(lián)系 組織系統(tǒng)圖 又叫組織樹(shù)，它用圖形的方式表示組織內(nèi)各機(jī)構(gòu)、崗位、上下左右的相互關(guān)系。 二、物流企業(yè)管理的職能 (一 )計(jì)劃職能 (1)計(jì)劃工作的重要性 ①?gòu)墓芾磉^(guò)程的角度看，計(jì)劃工作先于其他管理職能。 ②在某些場(chǎng)合，計(jì)劃工作是付諸實(shí)施的唯一管理職能。其垂直形態(tài)表示職權(quán)關(guān)系，水平形態(tài)則表示分工或部門化。 (1)人員配備職能應(yīng)遵循的原則 職務(wù)要求明確原則 職、責(zé)、權(quán)、利一致原則 公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)原則 用人之長(zhǎng)原則 不斷培養(yǎng)原則 職務(wù)要求明確原理 ： 是指對(duì)主管職務(wù)及其相應(yīng)人員的要求越是明確 ， 培訓(xùn)和評(píng)價(jià)主管人員的方法越是完善 ， 主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證 。只有責(zé)權(quán)利一致，才能使主管人員盯緊目標(biāo)，竭盡全力地完成組織賦予他的使命，真正發(fā)揮主管人員的作用，從而避免“有職無(wú)權(quán)”，職責(zé)不明的現(xiàn)象，和權(quán)、責(zé)、利不相應(yīng)的情況。如果人才不能流動(dòng)，就不能保證做到真正意義上的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。 不斷培養(yǎng)原理 ： 是指任何一個(gè)組織，越是想要使其主管人員能勝任其所承擔(dān)的職務(wù)，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤?xùn)和進(jìn)行自我培養(yǎng)。 控制工作的任務(wù) ： （ 1）保證計(jì)劃的實(shí)現(xiàn) （ 2）使企業(yè)的活動(dòng)按計(jì)劃進(jìn)行 控制工作的內(nèi)容 1)確立標(biāo)準(zhǔn) 2)評(píng)定活動(dòng)成效 3)采取糾正措施 三、物流企業(yè)管理的主要方法 (一 )經(jīng)濟(jì)方法 經(jīng)濟(jì)方法的實(shí)質(zhì)是正確貫徹物質(zhì)利益原則，從物質(zhì)利益方面調(diào)節(jié)各利益主體的經(jīng)濟(jì)關(guān)系，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，使他們從物質(zhì)利益上主動(dòng)關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營(yíng)成果，提高他們的勞動(dòng)效率和物流企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效率。沃爾瑪?shù)拿恳晃粏T工可以從基金中分享紅利。正由于沃爾瑪與員工利益緊密相連，沃爾瑪?shù)暮芏嗷鶎拥甓紥熘@樣的牌子：“今天我們公司的股票價(jià)格，就靠我們的工作。 (二 )行政方法 是依靠領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的權(quán)威，運(yùn)用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式執(zhí)行管理職能的一類方法。 有效率的表現(xiàn) ： 組織內(nèi)各部門均有明確的職責(zé)范圍，節(jié)約人力，節(jié)約時(shí)間，有利于發(fā)揮管理人員和業(yè)務(wù)人員的積極性，使物流企業(yè)能夠以最少的費(fèi)用支出實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，使每個(gè)物流工作者都能在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)過(guò)程中作出貢獻(xiàn)。 (三 )合理管理幅度原則 管理幅度是指一名管理者能夠 直接 而 有效地管理其下屬的可能人數(shù)和業(yè)務(wù)范圍，它表現(xiàn)為管理組織的水平狀態(tài)和組織體系內(nèi)部各層次的橫向分工。即職務(wù)、職責(zé)、職權(quán)三者是相等的，如同一個(gè)等邊三角形，三邊相等。 穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)是正三角形的 (七 )執(zhí)行與監(jiān)督分開(kāi)原則 這一原則要求，企業(yè)中的執(zhí)行機(jī)構(gòu)同監(jiān)督性機(jī)構(gòu) (后者如質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督、財(cái)務(wù)監(jiān)督等 )應(yīng)當(dāng)分開(kāi)設(shè)置，不應(yīng)合并成一個(gè)機(jī)構(gòu)。但帕金森根據(jù)他的調(diào)查和研究指出：組織人數(shù)的增加和工作量的增大，實(shí)際上常常是互不相關(guān)的。 例如：一位占據(jù)重要職位的高級(jí)管理人員，或者由于工作繁重、或者由于體力漸衰，感到過(guò)度勞累而力不勝任。 二 、 物流企業(yè)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)的步驟 一般物流企業(yè)在進(jìn)行機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí) ， 常常依照下列步驟進(jìn)行： (1)研究企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 。 (5)設(shè)計(jì)初步的組織機(jī)構(gòu)框架或修正的框架 。 (9)評(píng)估是否需要對(duì)員工進(jìn)行再教育訓(xùn)練 。 缺點(diǎn)是領(lǐng)導(dǎo)需要處理的事務(wù)太多，精力受牽制，不利于提高企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理水平。 缺點(diǎn) 是各職能組織機(jī)構(gòu)都有指揮權(quán)，形成多頭領(lǐng)導(dǎo)，相互協(xié)調(diào)比較困難，在實(shí)踐中沒(méi)能被多數(shù)企業(yè)采用。 優(yōu)點(diǎn)是有利于總公司高級(jí)管理人員擺脫日常的行政事務(wù)，集中進(jìn)行決策；有利于事業(yè)部根據(jù)市場(chǎng)變化作出相應(yīng)的經(jīng)營(yíng)決策；有利于組織專業(yè)化經(jīng)營(yíng)，提高效率。優(yōu)點(diǎn)是有利于優(yōu)化組合，充分發(fā)揮各部門、各專業(yè)人員的優(yōu)勢(shì)；有利于縱向集中指揮與橫向協(xié)調(diào)的結(jié)合。 在傳統(tǒng)企業(yè)中，由于各部門的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)不一致，往往導(dǎo)致各部門的物流活動(dòng)之間存在沖突的現(xiàn)象。 4)建立物流子公司，能開(kāi)拓物流業(yè)務(wù)新領(lǐng)域。 2)如果物流子公司不和原有企業(yè)徹底脫鉤，也會(huì)因原有企業(yè)轉(zhuǎn)嫁損失、物流不合理以及由于對(duì)原有企業(yè)的依賴而無(wú)法自主經(jīng)營(yíng)，這些都會(huì)影響物流管理組織的有效性。為此，一方面要滿足總公司的需要；另一方面要面向社會(huì)開(kāi)拓新業(yè)務(wù)，謀求打進(jìn)物流專業(yè)者的現(xiàn)有市場(chǎng)，實(shí)現(xiàn)與其他企業(yè)物流共同化。物流事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)的典型形式適用于規(guī)模大、業(yè)務(wù)涉及面廣的物流企業(yè)。 第三節(jié) 物流企業(yè)管理的工作內(nèi)容 一、物流企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容 (一 )標(biāo)準(zhǔn)化工作 標(biāo)準(zhǔn)化工作，就是對(duì)物流企業(yè)的各項(xiàng)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和管理標(biāo)準(zhǔn)的制定、執(zhí)行和管理工作。 包括操作方法 、 作業(yè)與服務(wù)的程序和要求等 。 (二 )定額工作 定額工作是物流企業(yè)各類技術(shù)經(jīng)濟(jì)定額的制定、執(zhí)行和管理工作 。 3)設(shè)備利用定額 是指單位設(shè)備生產(chǎn)效率和利用程度的標(biāo)準(zhǔn) 。 5)費(fèi)用定額 是物流企業(yè)為了加強(qiáng)對(duì)管理費(fèi)、銷售費(fèi)、財(cái)務(wù)費(fèi)合理支出的控制，人為地將總費(fèi)用“切塊”落實(shí)到有關(guān)責(zé)任單位和個(gè)人，作為控制標(biāo)準(zhǔn)，并加以考核。 3)信息溝通是改變?nèi)藗冃袨楹驼{(diào)動(dòng)人們積極性的重要手段。 信息就其企業(yè)可利用的存在形式，可以表現(xiàn)為三類：原始記錄、臺(tái)帳與報(bào)表；