【正文】 ，關(guān)鍵在于如何根據(jù)職位要求，發(fā)揮人的長處，使人盡其才。 要保證公開競爭能夠進行，二是人才能夠自由流動。 職責是主管人員的工作任務；職權(quán)是完成任務的保證；利益是對主管人員的激勵。 (三 )人員配備職能 是指對物流企業(yè)的主管人員進行恰當而有效地選拔、培訓和考評，其目的是為物流企業(yè)配備合適的人員去充實組織機構(gòu)中所規(guī)定的各項職務。 組織工作的內(nèi)容和任務 ： （ 1）建立職位系統(tǒng) (2) 規(guī)定職權(quán)和職責 (3)規(guī)定各部門之間的相互聯(lián)系 組織系統(tǒng)圖 又叫組織樹，它用圖形的方式表示組織內(nèi)各機構(gòu)、崗位、上下左右的相互關(guān)系。 二、物流企業(yè)管理的職能 (一 )計劃職能 (1)計劃工作的重要性 ①從管理過程的角度看，計劃工作先于其他管理職能。 ②在某些場合，計劃工作是付諸實施的唯一管理職能。其垂直形態(tài)表示職權(quán)關(guān)系，水平形態(tài)則表示分工或部門化。 (1)人員配備職能應遵循的原則 職務要求明確原則 職、責、權(quán)、利一致原則 公開競爭原則 用人之長原則 不斷培養(yǎng)原則 職務要求明確原理 ： 是指對主管職務及其相應人員的要求越是明確 ， 培訓和評價主管人員的方法越是完善 ， 主管人員工作的質(zhì)量也就越有保證 。只有責權(quán)利一致，才能使主管人員盯緊目標，竭盡全力地完成組織賦予他的使命，真正發(fā)揮主管人員的作用，從而避免“有職無權(quán)”，職責不明的現(xiàn)象，和權(quán)、責、利不相應的情況。如果人才不能流動，就不能保證做到真正意義上的公開競爭。 不斷培養(yǎng)原理 ： 是指任何一個組織，越是想要使其主管人員能勝任其所承擔的職務，就越是需要他們?nèi)ゲ粩嗟亟邮芘嘤柡瓦M行自我培養(yǎng)。 控制工作的任務 ： （ 1）保證計劃的實現(xiàn) （ 2）使企業(yè)的活動按計劃進行 控制工作的內(nèi)容 1)確立標準 2)評定活動成效 3)采取糾正措施 三、物流企業(yè)管理的主要方法 (一 )經(jīng)濟方法 經(jīng)濟方法的實質(zhì)是正確貫徹物質(zhì)利益原則，從物質(zhì)利益方面調(diào)節(jié)各利益主體的經(jīng)濟關(guān)系，調(diào)動各方面的積極性，使他們從物質(zhì)利益上主動關(guān)心企業(yè)的經(jīng)營成果，提高他們的勞動效率和物流企業(yè)的經(jīng)濟效率。沃爾瑪?shù)拿恳晃粏T工可以從基金中分享紅利。正由于沃爾瑪與員工利益緊密相連，沃爾瑪?shù)暮芏嗷鶎拥甓紥熘@樣的牌子：“今天我們公司的股票價格，就靠我們的工作。 (二 )行政方法 是依靠領(lǐng)導機構(gòu)的權(quán)威，運用行政命令、指示等手段，采取令行禁止的方式執(zhí)行管理職能的一類方法。 有效率的表現(xiàn) ： 組織內(nèi)各部門均有明確的職責范圍，節(jié)約人力，節(jié)約時間，有利于發(fā)揮管理人員和業(yè)務人員的積極性，使物流企業(yè)能夠以最少的費用支出實現(xiàn)目標，使每個物流工作者都能在實現(xiàn)目標過程中作出貢獻。 (三 )合理管理幅度原則 管理幅度是指一名管理者能夠 直接 而 有效地管理其下屬的可能人數(shù)和業(yè)務范圍，它表現(xiàn)為管理組織的水平狀態(tài)和組織體系內(nèi)部各層次的橫向分工。即職務、職責、職權(quán)三者是相等的，如同一個等邊三角形，三邊相等。 穩(wěn)定的組織結(jié)構(gòu)是正三角形的 (七 )執(zhí)行與監(jiān)督分開原則 這一原則要求，企業(yè)中的執(zhí)行機構(gòu)同監(jiān)督性機構(gòu) (后者如質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)督、財務監(jiān)督等 )應當分開設置，不應合并成一個機構(gòu)。但帕金森根據(jù)他的調(diào)查和研究指出：組織人數(shù)的增加和工作量的增大，實際上常常是互不相關(guān)的。 例如：一位占據(jù)重要職位的高級管理人員，或者由于工作繁重、或者由于體力漸衰，感到過度勞累而力不勝任。 二 、 物流企業(yè)機構(gòu)設計的步驟 一般物流企業(yè)在進行機構(gòu)設計時 ， 常常依照下列步驟進行： (1)研究企業(yè)經(jīng)營理念 。 (5)設計初步的組織機構(gòu)框架或修正的框架 。 (9)評估是否需要對員工進行再教育訓練 。 缺點是領(lǐng)導需要處理的事務太多，精力受牽制，不利于提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平。 缺點 是各職能組織機構(gòu)都有指揮權(quán)，形成多頭領(lǐng)導，相互協(xié)調(diào)比較困難，在實踐中沒能被多數(shù)企業(yè)采用。 優(yōu)點是有利于總公司高級管理人員擺脫日常的行政事務，集中進行決策；有利于事業(yè)部根據(jù)市場變化作出相應的經(jīng)營決策；有利于組織專業(yè)化經(jīng)營，提高效率。優(yōu)點是有利于優(yōu)化組合，充分發(fā)揮各部門、各專業(yè)人員的優(yōu)勢；有利于縱向集中指揮與橫向協(xié)調(diào)的結(jié)合。 在傳統(tǒng)企業(yè)中，由于各部門的經(jīng)營目標不一致，往往導致各部門的物流活動之間存在沖突的現(xiàn)象。 4)建立物流子公司，能開拓物流業(yè)務新領(lǐng)域。 2)如果物流子公司不和原有企業(yè)徹底脫鉤，也會因原有企業(yè)轉(zhuǎn)嫁損失、物流不合理以及由于對原有企業(yè)的依賴而無法自主經(jīng)營，這些都會影響物流管理組織的有效性。為此，一方面要滿足總公司的需要；另一方面要面向社會開拓新業(yè)務，謀求打進物流專業(yè)者的現(xiàn)有市場，實現(xiàn)與其他企業(yè)物流共同化。物流事業(yè)部式組織結(jié)構(gòu)的典型形式適用于規(guī)模大、業(yè)務涉及面廣的物流企業(yè)。 第三節(jié) 物流企業(yè)管理的工作內(nèi)容 一、物流企業(yè)管理基礎(chǔ)工作的內(nèi)容 (一 )標準化工作 標準化工作，就是對物流企業(yè)的各項技術(shù)標準和管理標準的制定、執(zhí)行和管理工作。 包括操作方法 、 作業(yè)與服務的程序和要求等 。 (二 )定額工作 定額工作是物流企業(yè)各類技術(shù)經(jīng)濟定額的制定、執(zhí)行和管理工作 。 3)設備利用定額 是指單位設備生產(chǎn)效率和利用程度的標準 。 5)費用定額 是物流企業(yè)為了加強對管理費、銷售費、財務費合理支出的控制，人為地將總費用“切塊”落實到有關(guān)責任單位和個人，作為控制標準，并加以考核。 3)信息溝通是改變?nèi)藗冃袨楹驼{(diào)動人們積極性的重要手段。 信息就其企業(yè)可利用的存在形式，可以表現(xiàn)為三類：原始記錄、臺帳與報表；