【正文】 勾踐魔鬼訓(xùn)練魔鬼訓(xùn)練歸零歸零讓 你一無所有，讓你無任何依托，必須以破釜沉舟，背水一戰(zhàn)經(jīng)受住訓(xùn)練經(jīng)受住訓(xùn)練高逆商高逆商低逆商低逆商經(jīng)受不住訓(xùn)練經(jīng)受不住訓(xùn)練折磨死你折磨死你重耳曼德拉 案例討論 周瑜死后，魯肅為都督。 （見 《 三國演義 》 第三十八回、第三十九回）n 問：劉備選擇了諸葛亮，還是諸葛亮選擇了劉備？AQEQ智商（智商（ IQ））情商（情商（ EQ）） 逆商（逆商（ AQ））IQ 二、 領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì) （一）領(lǐng)導(dǎo)者的智商觀察力注意力記憶力智力智力商數(shù)商數(shù)的六的六個(gè)構(gòu)個(gè)構(gòu)成要成要素素創(chuàng)造力 想象力思維力 　 100－ 80點(diǎn) 是普通人62點(diǎn)以下屬于弱智80－ 62 點(diǎn)是笨人　 120－ 100 點(diǎn)是聰明人智商指數(shù)的意義諸葛亮的智商克林頓的智商小布什和老布什的智商興趣 （認(rèn)識傾向和情感狀態(tài)，是一種無形的強(qiáng)大心理驅(qū)動力）情感 （人對客觀事物或?qū)ο笏謶B(tài)度的體驗(yàn)）性格 （對客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和行為方式）情商是 “心理智商 ”。不料接連去了兩次，都因諸葛亮不在家而空回。一次，劉備因被蔡瑁追殺，逃到南漳，從水鏡先生那里得知： “臥龍、鳳雛，兩人得一，可安天下。 ”為了擺脫當(dāng)前的困境，劉備便決定要請 “臥龍 ”、 “鳳雛 ”出來輔佐自己。劉備求賢若渴，又第三次前去請諸葛亮。 意志 （內(nèi)生于心的自組織行動，克服困難相聯(lián)系的心理過程）動機(jī) （激勵人們?nèi)カ@取智慧的內(nèi)在動因）情商的構(gòu)成因素（二）領(lǐng)導(dǎo)者的情商 自覺能力：感知和了解自己的情感、情緒、沖動并知道它對其他人造成的沖擊的能力。魯肅向?qū)O權(quán)推薦龐統(tǒng)。”孫權(quán)本來最喜歡周瑜，見龐統(tǒng)如此輕視，心里非常不高興。劉備見龐統(tǒng)相貌丑陋，早有幾分不喜歡，又見龐統(tǒng)不講禮節(jié)，心中更加不快。以后若有空缺再重用。龐統(tǒng)當(dāng)著張飛的面，只用半日就辦完了百余日的公事，然后拿出魯肅推薦信。 ”　　　　 人人可用世上沒有無用的人，只有人不用的人。 希爾（ Hill Napoleon 1883—1969 ） （三）調(diào)動情緒 強(qiáng)化激勵原理信 念激 情態(tài) 度　 心態(tài)馬斯洛的需求層次理論赫茲伯格的雙因素理論激勵的著力點(diǎn)強(qiáng)化工作本身的激勵作用；提出挑戰(zhàn)性的工作任務(wù)；進(jìn)行科學(xué)的績效評估實(shí)現(xiàn)最大價(jià)值是最強(qiáng)化的激勵 激勵既要滿足 個(gè)人需要更要 滿足團(tuán)隊(duì)需要 劉備激勵諸葛亮項(xiàng)羽激勵范增（四）文化凝聚 領(lǐng)導(dǎo)使命原理共同的共同的 價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)導(dǎo)是基于領(lǐng)導(dǎo)是基于價(jià)值的價(jià)值的 使命使命共同的共同的共同的價(jià)值取向共同的價(jià)值取向使命使命 共同的共同的 目標(biāo)目標(biāo)愿愿 景景共同的共同的 理想理想 福特比爾 但幾年下來，老板發(fā)現(xiàn)這筆獎金正在喪失它應(yīng)有的作用，因?yàn)閱T工在領(lǐng)取這筆獎金時(shí)反應(yīng)相當(dāng)平和，每個(gè)人都像領(lǐng)取自己的薪水一樣自然，并且隨后的工作中也沒有人會為這 1000元表現(xiàn)的特別努力。合法權(quán)是領(lǐng)導(dǎo)者行使權(quán)力的法定基礎(chǔ)通過獎勵的方式來引導(dǎo)下屬去做自己更感興趣的工作。 執(zhí) 行 部 門老子的 “無中生有 ”、“無中求有”東方的中醫(yī)理論鄧小平的 “黑箱 ”領(lǐng)導(dǎo)智慧里根與老布什的分權(quán)智慧授權(quán)的理論基礎(chǔ)帕累托的二八法則比較管理利益規(guī)律黑格爾的二律背反定律 只做重要的少數(shù)工作，對次要的多數(shù)工作 注意力集中在最有利于實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)上，其余工作委派下屬去做 建立激勵和約束機(jī)制（四）領(lǐng)導(dǎo)的授權(quán)藝術(shù) 授權(quán)藝術(shù)逐級授權(quán)受控結(jié)合授權(quán)藝術(shù)視德能授權(quán)明責(zé)授權(quán)收斂問題授權(quán)信任寬容n松下幸之助 “萬事拜托 ”的統(tǒng)御術(shù)　１、視德能授權(quán)；　２、明責(zé)授權(quán)授權(quán)視德能授權(quán)有才無德不能受權(quán)有德無才也不能授權(quán)明責(zé)授權(quán)負(fù)之以責(zé)授之以權(quán)一級管一級直管直接下級授權(quán)只對直接下屬一仆不伺二主授權(quán)范圍的事不干預(yù)越級請示的事不表態(tài)舍得權(quán)力下放充分授權(quán)寬容下屬的失敗是充分授權(quán)的體現(xiàn)逐授級權(quán)該授的權(quán)充分授將能而君不御３、逐級授權(quán)　４、充分授權(quán)康熙授權(quán) 毛澤東 VS蔣介石　 ５、收斂的問題授權(quán)　 ６、授控結(jié)合收斂的問題授權(quán)授權(quán)授權(quán)不能受權(quán)及時(shí)調(diào)控授控結(jié)合有放有收跟蹤監(jiān)督全程監(jiān)控授權(quán)－控制－支持的內(nèi)在機(jī)制松下幸之助的授控智慧最 好較 好次 差最 差不知 有之（隱性領(lǐng)導(dǎo)和情境領(lǐng)導(dǎo)）親而譽(yù)之懼而畏之侮而恨之老子關(guān)于領(lǐng)導(dǎo)用權(quán)的四種境界領(lǐng)導(dǎo)水平 部下反應(yīng) 功成，自遂，百姓皆曰：我自然 案例討論 諸葛亮不善授權(quán) 諸葛亮忠心耿耿輔佐阿斗，日理萬機(jī)，事事躬親，而蜀漢仍最先滅亡。 為什么說諸葛亮不善于授權(quán)？ 米字型 一字型丁字型井字型人才類型1字型U字型（一）人才的類型五、領(lǐng)導(dǎo)用人藝術(shù) 按照唯一性與價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)劃分的人才類型唯一性低 高高 價(jià)值支持型 指導(dǎo)型 輔助人才 核心人才 獨(dú)特人才 通用人才 李光耀的人才類型思想欣賞 王道的領(lǐng)導(dǎo)人才類型王道的領(lǐng)導(dǎo)人才類型 天道天道地道地道人道人道（前瞻力（前瞻力 洞察力）洞察力）（執(zhí)行力　落實(shí)力）（執(zhí)行力　落實(shí)力）（協(xié)調(diào)力（協(xié)調(diào)力 轉(zhuǎn)化力轉(zhuǎn)化力 ））高層高層（做勢）（做勢）中層中層（做實(shí)）（做實(shí)）基層基層（做事）（做事）道家道家儒家儒家法家法家貫通貫通溝通溝通謀事：清清楚楚地含含糊糊干事：含含糊糊地清清楚楚辦事：清清楚楚地清清楚楚通才通才干才干才專才專才 （二）人才的識別 （ 1）問之以是非而觀其志（ 2）窮之以辭辨而觀其變（ 3）咨之以計(jì)謀而觀其識（ 4）告知以禍難而觀其勇（ 5）醉之以酒而觀其性（ 6）臨之以利而觀其廉（ 7）期之以事而觀其信諸葛亮識人高招 麥肯錫人才標(biāo)準(zhǔn)理論（二維）工作能力強(qiáng)工作熱情低工作能力低工作熱情低工作能力強(qiáng)工作熱情高工作能力低工作熱情高麥肯錫人才標(biāo)準(zhǔn)理論工作能力 Y C型人除名勿留B型人培訓(xùn)或調(diào)配工作熱情 XD型人解雇調(diào)出ABDC 司馬光人才標(biāo)準(zhǔn)理論（二維）才能才能 X高高高高道道德德Y低低道德高道德高才能高才能高道德高道德高 道德低道德低才能低才能低道德低道德低才能高才能高才能低才能低 A