【正文】 者以為棟梁，短者以為拱桷。龐統(tǒng)當(dāng)著張飛的面，只用半日就辦完了百余日的公事，然后拿出魯肅推薦信。龐統(tǒng)來到耒陽百余日，只是飲酒取樂，并不管理政事。以后若有空缺再重用。 ”劉備說： “荊楚之地剛剛穩(wěn)定，沒有閑職。劉備見龐統(tǒng)相貌丑陋，早有幾分不喜歡，又見龐統(tǒng)不講禮節(jié)，心中更加不快。 ”魯肅知孫權(quán)不肯用龐統(tǒng)，便寫了一封書信，推薦龐統(tǒng)去投劉備?！睂O權(quán)本來最喜歡周瑜，見龐統(tǒng)如此輕視，心里非常不高興。于是向龐統(tǒng)問道： “你最擅長的是哪方面的學(xué)問？ ”龐統(tǒng)回答： “我不拘執(zhí)于某一種，根據(jù)需要而隨機(jī)應(yīng)變。魯肅向?qū)O權(quán)推薦龐統(tǒng)。同理能力：了解他人的情感，并對他人的激動作出適當(dāng)?shù)姆磻?yīng)的能力。 意志 （內(nèi)生于心的自組織行動，克服困難相聯(lián)系的心理過程）動機(jī) （激勵人們?nèi)カ@取智慧的內(nèi)在動因）情商的構(gòu)成因素（二）領(lǐng)導(dǎo)者的情商 自覺能力：感知和了解自己的情感、情緒、沖動并知道它對其他人造成的沖擊的能力。 諸葛亮第一次與劉備相見，就提出隆中對策，這使劉備如魚得水。劉備求賢若渴，又第三次前去請諸葛亮。這時劉備才知道諸葛亮就是 “臥龍 ”，于是，立即準(zhǔn)備了重禮，親自前去隆中請諸葛亮。 ”為了擺脫當(dāng)前的困境，劉備便決定要請 “臥龍 ”、 “鳳雛 ”出來輔佐自己。陳樹文 博士大連理工大學(xué)教授 博士生導(dǎo)師領(lǐng)導(dǎo)學(xué) 一、領(lǐng)導(dǎo)的觀念一、領(lǐng)導(dǎo)的觀念播下一種觀念收獲一種行為 觀念決定命運(yùn)播下一種性格收獲一種命運(yùn)播下一種行為收獲一種習(xí)慣.播下一種習(xí)慣收獲一種性格（一）觀念的重要性 愛迪生論觀念的重要性（二）觀念決定命運(yùn)民與國、國與國的和諧1）從宏觀上看2）從中觀上看3）從微觀上看觀念決定一個國家的命運(yùn)觀念決定一個地區(qū)的落差 觀念決定一項具體工作的 開展和一個學(xué)科的認(rèn)識（三） 21世紀(jì)的領(lǐng)導(dǎo)觀－人本管理人的三種管理方式人管人：煩死人 （經(jīng)驗(yàn)管理時期）制度管人：誰愿意被人管（科學(xué)管理時期） 泰勒文化管人：誰愿意落后（文化管理時期） （四）人本管理的基礎(chǔ) — 人與人性動物中的人的人 文化中的人的人 意義中的的人人的三個層面依賴于物質(zhì) 依賴于精神人的軀體的存在 使人的軀體有高尚的價值人　性　領(lǐng)　導(dǎo)　而　 VS　人　情　領(lǐng)　導(dǎo)經(jīng)濟(jì)人假設(shè)（ 斯密 ）（霸道（ 韓非子 商秧 ） 社會人假設(shè)（ 梅奧 ）（王道）（ 孔子孟子 ） 復(fù)雜人假設(shè)（ 菲德勒 ）（雜道）（ 老子 ）＋ ＝馬克思的論述 馬斯洛的理論 鄧小平的獨(dú)到見解案 例 討 論 劉備三請諸葛亮的故事 劉備在劉表處受蔡氏的排擠，很不得志。一次，劉備因被蔡瑁追殺，逃到南漳，從水鏡先生那里得知： “臥龍、鳳雛，兩人得一，可安天下。 徐庶臨行前，向劉備推薦了諸葛亮。不料接連去了兩次，都因諸葛亮不在家而空回。這一次終于如愿以償。 （見 《 三國演義 》 第三十八回、第三十九回）n 問：劉備選擇了諸葛亮，還是諸葛亮選擇了劉備？AQEQ智商（智商（ IQ））情商（情商（ EQ）） 逆商（逆商（ AQ））IQ 二、 領(lǐng)導(dǎo)者的基本素質(zhì) （一）領(lǐng)導(dǎo)者的智商觀察力注意力記憶力智力智力商數(shù)商數(shù)的六的六個構(gòu)個構(gòu)成要成要素素創(chuàng)造力 想象力思維力 　 100－ 80點(diǎn) 是普通人62點(diǎn)以下屬于弱智80－ 62 點(diǎn)是笨人　 120－ 100 點(diǎn)是聰明人智商指數(shù)的意義諸葛亮的智商克林頓的智商小布什和老布什的智商興趣 （認(rèn)識傾向和情感狀態(tài)，是一種無形的強(qiáng)大心理驅(qū)動力）情感 （人對客觀事物或?qū)ο笏謶B(tài)度的體驗(yàn)）性格 （對客觀現(xiàn)實(shí)的穩(wěn)定態(tài)度和行為方式）情商是 “心理智商 ”。 自律能力：控制和轉(zhuǎn)移自己情緒和沖動的能力。情商的表現(xiàn)力逆境商決定人生的高度理念依據(jù)使命追戰(zhàn)爭與競爭優(yōu)勢組織的核心能力面對逆境的意志力客觀依據(jù)市場與客戶客戶忠誠為客戶創(chuàng)造獨(dú)特價值身處逆境的自信心把放棄變成堅持把局限變成無限把絕望變成希望（三）領(lǐng)導(dǎo)者的逆商領(lǐng)袖的逆境商 羅斯福 林肯 毛澤東 （四）逆商的塑造 —魔鬼訓(xùn)練侮辱死你侮辱死你司馬遷勾踐魔鬼訓(xùn)練魔鬼訓(xùn)練歸零歸零讓 你一無所有，讓你無任何依托，必須以破釜沉舟，背水一戰(zhàn)經(jīng)受住訓(xùn)練經(jīng)受住訓(xùn)練高逆商高逆商低逆商低逆商經(jīng)受不住訓(xùn)練經(jīng)受不住訓(xùn)練折磨死你折磨死你重耳曼德拉 案例討論 周瑜死后，魯肅為都督。孫權(quán)見龐統(tǒng)濃眉掀鼻，黑面短須，長相古怪，有些不順眼。 ”孫權(quán)又問： “你的才學(xué)，與周公瑾相比如何？ ”龐統(tǒng)不假思索地說： “我的學(xué)問，與周公瑾大不相同。便對龐統(tǒng)說： “你先回去吧，將來有用你的時候，一定相請。 龐統(tǒng)見了劉備，長揖不拜。便說： “先生遠(yuǎn)道而來一定很辛苦吧？ ”龐統(tǒng)見劉備不提正題，便說道： “聽說您招賢納士，特來相投。離這里 130里有個耒陽縣，缺個縣宰，你先任此職。 ” 龐統(tǒng)見劉備并沒有重用自己，勉強(qiáng)前去耒陽上任。劉備十分生氣，便派張飛、孫乾前去查辦。這時劉備才知道龐統(tǒng)非等閑之輩，于是拜龐統(tǒng)為副軍師。 ”n“智者取其謀，愚者取其力，勇者取其威怯者取其慎，無智勇怯，兼而用之。大羹必有淡味，至寶必有瑕穢，良工必有不巧 人不是成本是資源優(yōu)點(diǎn)突出缺點(diǎn)也突出庸才是放錯位置的人才把下屬的長處發(fā)揮好善用下屬之長處而不是盡挑他的缺點(diǎn)……人人可用用生產(chǎn)力觀點(diǎn)把握人的資源　相輔相　成的統(tǒng)一體(二 )量才適位 高能為核原理根據(jù)人的具體才能給與適當(dāng)?shù)奈恢米⒁獗苊鈨煞N傾向 避免人才高消費(fèi) （不要大材小用） 不要縱容能力不足的人 （不要小材大用）量才適位原理　　 以能力高的人為核心兵熊熊一個將熊熊一窩拿破侖的高能領(lǐng)導(dǎo)思想高能者服眾鄧小平的高能為核思想低 能力 高 陳毅 與毛澤東 u PMA黃金定律（希爾定律）：成功人士的首要標(biāo)志，在于他的心態(tài)。 成功學(xué)鼻祖：拿破侖 蓋茨松下幸之助是如何領(lǐng)導(dǎo)使命？ 創(chuàng)業(yè)期 維持期 發(fā)展期 轉(zhuǎn)型期流程再造人力資源管理組織架構(gòu)制度建設(shè)支承點(diǎn)概念 — 形成戰(zhàn)略網(wǎng)絡(luò) — 提升發(fā)展速度核心專長 — 核心競爭力股份制 —— 規(guī)模發(fā)展成長點(diǎn)眼光（見識）氣魄（膽識）團(tuán)隊建設(shè)突破點(diǎn)平穩(wěn)發(fā)展時期變革時期對應(yīng)點(diǎn)永續(xù)期常青點(diǎn)企業(yè)文化文化在企業(yè)發(fā)展中的地位創(chuàng)意 服務(wù)技術(shù) 產(chǎn)品