【正文】 灘投資實際的可操作的咨詢方案，需要： （ 1）深入廣泛的內部訪談； （ 2）視野廣闊的產業(yè)分析； （ 3）決策高層的充分溝通， （ 4）基于事實的數據分析； （ 5）過去經驗的充分參照； （ 6）管理工具的創(chuàng)造性運用； （ 7）切實可行的操作步驟。 ? 上海東灘投資公司下屬已經或計劃成立 6個子公司，與崇明島開發(fā)相關的農業(yè)公司、物業(yè)管理公司、綠化公司和實地公司，以及對外的商業(yè)房地產公司和日本合資貿易公司。 ? 與上海市城市整體規(guī)劃一致，公司發(fā)展規(guī)劃年限為 50年，前 20年發(fā)展分三個階段：起始階段 — 2023至 2023年，全面發(fā)展階段 — 2023至 2023年，提升階段 — 2023至 2023年。以合理的薪酬留住人才，以科學績效管理激勵引導員工的個人發(fā)展，塑造現代化的企業(yè)文化，以增強凝聚力？ ? 如何從股權等長期激勵方式上有創(chuàng)造性地實現知識經營的目標？ 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 8頁 通過本次管理咨詢項目，新華信期望東灘投資達到如下目的： 短期目的： ? 明晰東灘投資的戰(zhàn)略定位和戰(zhàn)略目標體系，建立適應市場競爭需要的短、中、長期戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃； ? 在行業(yè)和產業(yè)方面進行深入分析，擬定東灘投資的業(yè)務組合策略，并在資本運營和人力資源戰(zhàn)略方面提供相關建議； ? 建立科學的管理機制和管理流程，使現有業(yè)務在創(chuàng)業(yè)初期就步入良性循環(huán)的軌跡； ? 建立責權明確的母子公司管理體制，使新發(fā)展的子公司能夠在科學、合理的平臺上健康發(fā)展； ? 建立科學的人力資源管理體系，以達到吸引人才、激勵人才的作用。 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 16頁 制定各業(yè)務的業(yè)務發(fā)展戰(zhàn)略 投資回報預測 公司利潤目標 公司凈資產目標 公司銷售 收入目標 公司總成本開支目標 凈資產利潤率 銷售利潤率 投資項目 A銷售收入預測 投資項目 B銷售收入預測 國內市場 地區(qū) 1 預計銷售數量 地區(qū) 2 地區(qū) 3 預計銷售單價 比較 調整 + + + x 財務目標示意 管理費用 科研費用 公司總部 分、子公司 分公司 1 分公司 2 分公司 3 + + + + 財務費用 銷售成本 + + 預測 現實 示意 國外市場 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 17頁 在資本運營策略方面提供建議：可以采取多種途徑，籌措資金和獲得相應能力，來滿足公司戰(zhàn)略發(fā)展的需要 獨立開發(fā)核心能力是企業(yè)構建核心能力的一種基本策略。 合資合作企業(yè)建立在財產投入的基礎上的，存在著嚴格的契約關系和治理結構，借助于它，組織長期以來所積累起來的知識得以在組織間傳遞。雖然要完成從尋找具有某種資源和知識的兼并對象到實現兼并，進行資源重組，構建起核心能力整個過程也需要一定的時間，但這比通過獨立開發(fā)構建核心能力顯然要快得多 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 18頁 擬定東灘投資的人力資源規(guī)劃和人才戰(zhàn)略，吸引和保留人才，實現企業(yè)的知識經營 人力資源規(guī)劃 人才戰(zhàn)略 1. 根據東灘投資的發(fā)展戰(zhàn)略需要和行業(yè)、產業(yè)的發(fā)展需要 2. 現有人才的評估和未來趨勢預測 3. 東灘投資人力資源狀況的總體規(guī)劃 1. 如何吸引人才和企業(yè)共同發(fā)展成長 2. 長期激勵和股權機制的合理運用 3. 內部文化和組織制度的保障 4. 管理人員的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃 5. 其他機制創(chuàng)新和制度創(chuàng)新 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 19頁 明確公司總部的設置、定位和主要管理職能 戰(zhàn)略研究中心 下級企業(yè) 下級企業(yè) 投資中心 決策中心 信息中心 ? 業(yè)務組合戰(zhàn)略 / 參股組合投資回報 ? 財務管理 / 財務審計 /預算監(jiān)控 ? 集團戰(zhàn)略計劃 / 控制 ? 參股計劃 / 收購兼并項目 ? 業(yè)務單元計劃的協調 ? 核心骨干的培訓 / 管理能力的發(fā)展 ? 操作控制 / 預算管理 ? 中央管理功能 / 系統 ? 產品發(fā)展的協調 ? 經營的協調 ? 大宗采購的協調 ? 信息的管理 主要管理職能 下級公司 下級公司 總部定位 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 20頁 以東灘的發(fā)展戰(zhàn)略為核心，從流程的角度進行優(yōu)化，設計組織結構 精于高效原則 在保證公司任務完成的前提下 ， 應力求做到機構簡練 ， 人員精干 ， 管理效率高 權責利對等原則 公司每一管理層次 、部門 、 崗位的責任 、權力和激勵都要對應 客戶導向原則 組織設計應高保證公司以統一的形象面對顧客 ，并滿足顧客需要 有效管理幅度原則 管理人員直接管理的下屬人數應在合理的范圍 靈活性原則 保證對外部環(huán)境的變化能夠作出及時 、 充分的反應 專業(yè)分工和協作原則 兼顧專業(yè)管理的效率和集團目標 、 任務的統一性 執(zhí)行和監(jiān)督分設原則 保證監(jiān)督機構起到應有的作用 管理明確原則 即避免多都指揮和無人負責現象 以戰(zhàn)略為核心的組織設計 以公司戰(zhàn)略取向決定組織結構和功能的設置 ， 而組織的設計應保證戰(zhàn)略的有效實施 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 21頁 確定東灘投資母子公司的管理架構 東灘投資在企業(yè)的母子公司體制中，明確職能定位和組織管理設計原則，須明確“ 331”原則 3 3 1 ? 重大決策 ? 資產受益 ? 人事任免 ? 戰(zhàn)略管理 — 企業(yè)未來方向制定決策 — 實施 ? 全面預算管理 — 經營預算 — 財務預算 — 資本支出預算 ? 運行監(jiān)控管理 — 報損報告 — 審計 — 公司董事會負責公司重大經營決策 — 對于具備獨立法人地位、由母公司擁有全部產權的全資分公司，由母公司委任董事會或經理人員，按照統一決策實施經營管理 — 對于擁有部分產權的控股或參股公司，母公司按持股比例參加董事會工作 — 對于母公司所屬二級以下子公司及交叉持股公司，母公司董事會按照上述諸種方式直接或間接控制或參與經營決策 三大權利 三大經營管理 產權事務管理 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 22頁 根據公司的戰(zhàn)略和管理現狀，制定適合東灘投資不同類型子公司的管理模式 ——根據子公司不同行業(yè)的特征對不同發(fā)展階段和重要性的業(yè)務可以采用不同的管理模式，從而使治理系統高效運行 東灘投資 財務管理模式 戰(zhàn)略管理模式 操作管理模式 新興 成長 成熟 分公司 1， 2， 3 分公司 1， 2， 3 分公司 1， 2， 3 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 23頁 明確東灘投資和子公司的集分權關系，在保持子公司靈活經營的同時保證公司總部的有效控制 總公司 分公司 理由 品牌與營銷 公司品牌管理 公司品牌形象屬成功關鍵要素 ， 應統一管理 產品品牌管理 產品品牌形象也應保持在各區(qū)域的一致性 市場研究 專業(yè)化工作 ， 經驗效應明顯 ， 同時能保證總部充足的信息來源 產品 /市場策略 基本策略應保持各地區(qū)一致性 ， 應由總部集中控制 市場推廣 地區(qū)分公司可以針對地區(qū)市場 ， 競爭態(tài)勢靈活應對 新業(yè)務開發(fā) 關鍵成功要素應由總部統一投資 ， 統一管理 業(yè)務流程 基本上應告知業(yè)務流程在各地區(qū)的一致 ， 但允許部分修正以應對地區(qū)性特點 產品組合管理 關系到企業(yè)發(fā)展的基本思路應統一管理 定價 關鍵成功因素 ， 應統一管理 示意 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 24頁 消除非增值活動 任務整合 簡化活動 重排環(huán)節(jié) 增加環(huán)節(jié) 流程任務自動化 ?過量生產 ?活動間等待 ?不必要的運輸 ?反復的加工 ?同一崗位承擔多項工作 ?與客戶進行整合 ?與供應商進行整合 ?臟活、累活、險活以及乏味的工作 ?數據的采集與傳輸 ?數據的分析 ?企業(yè)用以規(guī)避風險的關鍵點 ?企業(yè)用以強化控制的關鍵點 ?有利于提升客戶滿意度的流程環(huán)節(jié) ?可以減少重復、提升效率的環(huán)節(jié)調整 ?可以縮短時間、降低成本的環(huán)節(jié)調整 ? 過于復雜的表格 ? 過于復雜的技術系統 ? 過于專業(yè)分工的程序 ? 缺乏優(yōu)化的物流 ? 復雜的溝通形式 ? 可以以更低廉方式進行分包的非核心 工作 ?重復的活動 ?反復的檢驗 ?跨部門協調 ?過量的庫存 對于關鍵的核心管理和業(yè)務流程進行優(yōu)化 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 25頁 在考核方面，對于子公司高層人員建立績效考核體系 目標體系 考評指標 （定量指標） （定性指標） 財務指標 F1提高收入 F2擴大收入混合 F3降低成本結構 投資回報 投資者風險 收益增長率 投資者評價 客戶指標 C1提高客戶滿意程度 C2提高對“售后”服務的滿意程度 客戶流失率 客戶利潤貢獻度 關系的廣度 關系的深度 聲譽 內部指標 I1流程效率 I2信息化程度 …... 服務周期 服務成本，效率 產品開發(fā)周期 服務誤差率 員工滿意度 應用軟件實施效果 學習能力指標 L1培養(yǎng)戰(zhàn)略性技能 L2提供戰(zhàn)略性信息 L3樹立相應的個人目標 戰(zhàn)略性信息的可用比例 知識轉移速度 知識分享程度 企業(yè)文化的創(chuàng)新性 學習型組織實現程度 注：本頁僅做為分析模型的簡單示意，不代表實際，僅供參考 示意 對子公司主要領導的目標考核和評估體系 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 26頁 根據行業(yè)和企業(yè)狀況，建立和市場接軌的適合東灘投資的子公司高層的薪酬激勵機制 運用工資曲線、等級散點分析法來進行薪酬對比和調整 工資等級 平均工資（元） 工資曲線 1 2 3 4 5 工資等級 的工資幅度 500 700 900 1100 1300 1500 1700 1 2 3 4 5 示意 2023年 10月 27日 保密文件，版權所有 戰(zhàn)略規(guī)劃和組織管理體系設計項目建議書 第 27頁 最后完善管理體系，健全各項管理制度 ? 戰(zhàn)略管理制度 – 集團戰(zhàn)略管理對象：集團公司的戰(zhàn)略管理及對有控制權的分公司的戰(zhàn)略管理 – 集團戰(zhàn)略管理主要內容：組織戰(zhàn)略研究和編制戰(zhàn)略計劃 ? 投資管理制度 – 通過規(guī)范企業(yè)的投資行為，建立有效的投資風險約束機制，強化對投資活動的監(jiān)管，將投資決策建立在科學的可行性研究基礎之上，努力實現投資結構最優(yōu)化和效益最佳化 – 投資管理原則