【正文】 的激勵。 思想統(tǒng)御 壓力強(qiáng)制意愿 獎懲是主管給員工施壓的重要手段。 期許是可以相互感染的。 分享促進(jìn)意愿 思想統(tǒng)御 重視驅(qū)使意愿 人因重視而忠誠。如果一個主管總是只看見每一個員工的缺點(diǎn)，說明這個主管的問題已十分嚴(yán)重了。 思想統(tǒng)御 人因分享而成長 分享其實就是一種表現(xiàn)。 思想統(tǒng)御 利益驅(qū)動意愿 一個團(tuán)隊的成就就是建立在每個成員的成功之上，只有每個或更多的人因努力而成功，才會有團(tuán)隊的成就。 作為團(tuán)隊主管需要不斷尋找理由，尋找多種理由不同理由去啟動不同的人。統(tǒng)一思想需要年年講、月月講、日日講、時時講。 思想統(tǒng)御 思想統(tǒng)御的過程 溝通 研討 追蹤 宣導(dǎo) 統(tǒng)御思想是一項持之以恒，長抓不懈的工作。思想管理是對人 靈魂的管理，是對人性的管理和引導(dǎo)。 獅子帶綿羊，綿羊變獅子； 綿羊帶獅子，獅子變綿羊。 當(dāng)我們在后面叫喊時，傳達(dá)什么樣的訊息？ 最后 —— 而且是重要的 —— 當(dāng)一只大雁生病了，或是因槍擊而受傷，從而脫隊 ,另外兩只雁會脫隊跟隨它，來幫助并保護(hù)它。 如果我們擁有象大雁一樣的感覺，我們會留在隊里跟那些與我們走同一條路，同時又在前面領(lǐng)路的人在一起。當(dāng)每一只鳥展翅拍打時，造成其他的鳥立刻跟進(jìn)，整個鳥群抬升。 一群人 親和力 戰(zhàn)斗性 核心力 文化力 團(tuán)隊 穩(wěn)定性 團(tuán)體 凝聚力 發(fā)展性 一個有效團(tuán)隊的建立是艱難的，是一 項系統(tǒng)工程。借著“ V”字隊形，整個鳥群比每只鳥單飛時，至少增加 71%的飛行能力。 當(dāng)領(lǐng)隊的雁疲倦了，它會輪流到側(cè)翼，另一只雁接替飛在隊形的最前端。它們跟著落下的雁到地面，直到它能飛或者死掉。 思想決定行為，思想決定出路 。 成功的管理者更多地是在思想管理上的 成功。“大政方針”確立后，需要上述流程的不斷重復(fù)。耳熟的過程，是一個認(rèn)識知的過程，也是一個認(rèn)同的過程。 思想統(tǒng)御 政策啟動意愿 典型引導(dǎo)意愿 把不同的典型樹立起來后，通過溝通，讓典型互換，則不斷地啟發(fā)員工新的意愿。一個團(tuán)隊的整體利益與個人利益直接關(guān)聯(lián)，每個成員通過努力和奮斗才能讓團(tuán)隊獲取更大利益。每個人都有表現(xiàn)的欲望，只不過是喜歡的表現(xiàn)方式不一樣，作為主管，必須不斷發(fā)現(xiàn)員工喜歡的表現(xiàn)方式，然后為他提供表現(xiàn)的機(jī)會，既能促動其本人，也能激勵他人。 所有員工優(yōu)點(diǎn)的整合，就是一個具有凝聚力的團(tuán)隊。 重視是最不花錢的激勵。期許于別人，也就是期許自己。 獎是引導(dǎo)著員工往前走，懲是趕著員工往前走。 高明的主管總是擅于利用位置資源，總是不斷的創(chuàng)造發(fā)展空間，讓更多人得到提高，擁有成就感和追求自身的超越。 目標(biāo)意識 建立團(tuán)隊目標(biāo)的目的 我們在那里 ?在干什么 ? 我們到哪里去 ?去干什么 ? 我們怎么去 ?怎么干 ? 建立共同遠(yuǎn)景 確立自下而上的目標(biāo)建構(gòu)體系，是團(tuán)隊目標(biāo)達(dá)成的保證。檢討的目的是發(fā)揚(yáng)。 但當(dāng)目標(biāo)與現(xiàn)實存在差距時應(yīng)改進(jìn)方法，而不是改變目標(biāo)。既可以達(dá)成，又具有挑戰(zhàn)性。 四、 目標(biāo)必須具體可以衡量。 順向思維 一個問題往往產(chǎn)生多種不良結(jié)果 。信任別人會讓自己輕松，被別人信任會充滿快樂。 收集溝通對象的資料。 有效溝通 溝通的重點(diǎn) 營造和諧氛圍，保持誠信態(tài)度。 視覺詞。 ③ 贊美一個“面”不如贊美一個“點(diǎn)”。 ⑧ 贊美的缺點(diǎn)。 ② 不要中途打斷對方的說話 。 ⑥ 專注于對方的想法，原則與觀念，而非細(xì)節(jié)。車未到。便上前問小姐：“小姐，你的狗會咬人嗎？” 小姐說：“我的狗不會咬人。小李、小王也上了車。不料，狗生氣跳起一口咬了小王的手。 有效溝通 溝通對象 溝通對象的基本情況 溝通的目的 你使用了那些溝通的方法 溝通的效果 這次溝通你得到什么啟示 你最成功的一次溝通案例總結(jié) 有效溝通 一位老漁夫，去捕魚，見一條水蛇一口銜住了一只青蛙，青蛙大叫，頓生憐之情，抓住水蛇，將青蛙放了。 授權(quán)： 位置： 目標(biāo)： 有效激勵 激勵要注意的幾個問題 1） 激勵甲的方法不一定能激勵乙。 有效激勵 個性化激勵 眾所周知 ,績效 ==技能激勵。 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 做對的事情 把事情做對 領(lǐng)導(dǎo)力來源 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 30%20%50%人格力量約占比50%知識力量約占比30%角色力量約占比20% 知識力量修煉： 1） 學(xué)習(xí)是知識的源泉 2） 思考是知識力量的儲蓄 3） 實踐是知識力量的升體 領(lǐng)導(dǎo)力修煉 人格力量修煉 ： 人格力量的修煉，實際上就是影響力的培養(yǎng)。公生明，廉生威 。 激發(fā)員工的主動意愿。 培養(yǎng)員工。綜合分析實際上就是一個總結(jié)思考的過程。他可以是時間性的，如每周、每月、每季、每年，時間跨度不一，內(nèi)容和角度有異，每位主管都要做，只不過是側(cè)重點(diǎn)不一樣。 常見的授權(quán)形式 一、 授權(quán)而不授責(zé)。 二、 對下屬可能犯的錯誤應(yīng)有充分的心理準(zhǔn)備。 有效領(lǐng)導(dǎo) 六、 應(yīng)鼎立支持被授權(quán)者制定的措施，并為其承擔(dān)必要的責(zé)任。 十、授權(quán)者在被授權(quán)者發(fā)生困難時，不要只告訴他解決問題的方法，而應(yīng)幫助他尋找解決問題的方法。 有效領(lǐng)導(dǎo) 授權(quán)是一種領(lǐng)導(dǎo)能力，也是一種領(lǐng) 導(dǎo)藝術(shù)。 2）態(tài)度和善，用詞禮貌。 共同探討狀況提出對策。 2）正確的傳達(dá)命令的內(nèi)容。 6）追蹤命令下達(dá)后的執(zhí)行狀況?！捌胶狻笔欠€(wěn)定隊伍的需要，是協(xié)調(diào)功能的體現(xiàn)。但我們這里探討的沖突是部門之間、員工之間、上下級之間的一種矛盾，更多不是主管愿意看到的沖突，是會影響團(tuán)隊發(fā)展的沖突。我們都知道，知識、 技巧、態(tài)度是影響工作進(jìn)行的重要因素。 有效領(lǐng)導(dǎo) 影響下屬態(tài)度的方法 以身作則，由自己行為影響下屬