【總結(jié)】12目錄作業(yè)流程作業(yè)時間一、事前資料收集先了解客戶所要brief(簡潔的)的事情是什么找出他為什么要brief(簡潔的)的理由針對他可能產(chǎn)生的問題去了解相關(guān)資料策劃專員的任務(wù):brief(簡潔的)可能的問題是什么、競爭態(tài)勢、消費(fèi)者是誰、市場機(jī)會在哪里、廣告量/質(zhì),趕快收集資料研讀
2025-01-22 00:49
【總結(jié)】如何做好前臺的電話接待工作主講:大狗學(xué)習(xí)電話接待的目的是什么?目前酒店市場的競爭越來越激烈,我們只有拉開與競爭對手的差距才能在市場中保持領(lǐng)先,這對前臺的接待工作提出更高的要求。此次電話接待禮儀培訓(xùn)的目的在于充實(shí)自己的知識面,提升自身素質(zhì)修養(yǎng),從而提高我們在日常接待工作中的工作能力。本次課程時間在兩小時,
2025-01-04 18:08
【總結(jié)】君豪酒店管理公司?弓鑫授課專用教材1課程提綱?電話禮儀與客戶溝通技巧?接電話的四個基本原則?接聽電話的注意事項?電話總機(jī)服務(wù)?服務(wù)員接聽電話禮儀?員工接聽電話禮儀?電話服務(wù)的四種聲音要求?電話服務(wù)的其他禮儀2電話禮儀與客戶溝通技巧?電話接待是賓館酒店一項
2025-01-04 18:07
【總結(jié)】怎樣的培訓(xùn)才有效??信息溝通游戲怎樣的培訓(xùn)才有效??不同學(xué)識和社會背景的人對同樣的信息必然會有截然不同的理解。?培訓(xùn)師必須了解這種不同,在盡量細(xì)分受眾的前提下,因材施教。服務(wù)禮儀細(xì)節(jié)演示文稿--將細(xì)節(jié)做到完美此次交流的目標(biāo)?1、知道關(guān)注服務(wù)細(xì)節(jié)是一個人和一個企業(yè)追求卓越的表現(xiàn),樹立為顧客服務(wù)的企業(yè)
2025-01-02 13:52
【總結(jié)】銀行保險新人崗前培訓(xùn)太平禮儀太平人壽銀行保險部2銀行保險新人崗前培訓(xùn)課程目標(biāo)通過60分鐘的學(xué)習(xí),使學(xué)員了解禮儀的概念及重要性,掌握商務(wù)禮儀常識及公司禮儀規(guī)范,提高學(xué)員的禮儀修養(yǎng),樹立良好的公司形象。3銀行保險新人崗前培訓(xùn)大綱一、禮儀的概念及作用二、太平禮儀規(guī)范課程
2025-01-20 13:06
【總結(jié)】培訓(xùn)講師:胡萬榮中天集團(tuán)商務(wù)禮儀培訓(xùn)禮:所觃范的是一個人對待自己、對待別人、對待社會的基本態(tài)度。儀:、準(zhǔn)則;、表率;、儀式;、風(fēng)度;。禮儀:是一種尊重!是一種人際交往艴術(shù)!是一種把人際交往問題變小的工具!認(rèn)識禮儀“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧?!薄岸Y者,敬人也。
2025-01-27 00:03
【總結(jié)】APEX1基本素質(zhì)及銷售禮儀培訓(xùn)APEX2喬吉拉德一個從小口吃、膽怯、害羞的孩子,一個窮得養(yǎng)家糊口都成問題的男人,一個35歲之前換過40個工作仍然一事無成的失敗者,但是他依然執(zhí)著地相信:每個人天生都有做營銷的潛質(zhì),而他終有一天會憑著他的營銷潛質(zhì)成為億萬富翁。APEX3
2025-01-20 15:05
【總結(jié)】展廳/前臺禮儀規(guī)范-站姿、坐姿、基礎(chǔ)禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)化體系教育訓(xùn)練基準(zhǔn)表課程名稱展廳/前臺禮儀規(guī)范--站姿、坐姿、基礎(chǔ)禮儀動作標(biāo)準(zhǔn)課程說明規(guī)范了銷售顧問在日常工作中的個人禮儀標(biāo)準(zhǔn)。課程重要性體現(xiàn)銷售顧問良好的職業(yè)素質(zhì)和修養(yǎng),展示東風(fēng)南方專營店良好的品牌形象,提升客戶滿意度。講師姓名劉鑫講師資格培訓(xùn)對
2025-01-18 12:48
【總結(jié)】演講:劉付衍慈導(dǎo)言?我國是歷史悠久的文明古國,幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化,形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范,被世人稱為“文明古國,禮儀之邦”。這從禮紀(jì)中就可得出這樣的結(jié)論.整個東亞及東南亞的文化的精華均是傳承華夏文明就是確證.中國具有五千年文明史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世
2025-01-16 03:53
【總結(jié)】基本學(xué)生禮儀培訓(xùn)主講人:陳志霞禮儀的重要性v個人形象v組織形象v國家形象?形態(tài)禮儀?待客禮儀?交談禮儀?電話禮儀?課堂禮儀日常禮儀形態(tài)禮儀形態(tài)禮儀v
2025-01-16 03:50
【總結(jié)】第一篇:酒店基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn)全套 東方威尼斯國際水城 基本服務(wù)意識 酒店基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn) 東方威尼斯國際水城 基本服務(wù)意識 第一節(jié)迎送服務(wù)禮儀培訓(xùn) 培訓(xùn)對象酒店負(fù)責(zé)迎送接待服務(wù)的員工 ...
2024-11-03 22:05
【總結(jié)】 第二章酒店基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn)第一節(jié)??迎送服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象 酒店負(fù)責(zé)迎送接待服務(wù)的員工培訓(xùn)目的 掌握迎送接待的禮儀及技巧,為客人提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)培訓(xùn)要點(diǎn) 接待禮儀送客禮儀一、接待禮儀(1)掌握抵達(dá)時間迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機(jī)、火車、船舶抵達(dá)的時
2025-05-02 01:54
【總結(jié)】接待禮儀一、基本概念禮儀:是指現(xiàn)代人們在社會交往中共同遵守的行為準(zhǔn)則和規(guī)范。它既可以單指為表示敬意而隆重舉行的某種儀式,又可以泛指人們交往的禮節(jié)禮貌。禮儀的三重屬性:?具體性?問題最小化?可持續(xù)發(fā)展接待禮儀:是接待人員在接待中的行為規(guī)范。禮儀包含三個內(nèi)容?
2025-07-29 06:56
【總結(jié)】職工基本禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)單位:二車間時間:2序言每位員工是否都了解講究禮儀的重要性?如果你平時多一個溫馨的微笑,一句熱情的問候,會給身邊的每一個人一個好的心情,同樣也會使使人與人之間更容易交往、溝通。我們作為東風(fēng)商用車有限公司的一員,有義務(wù)、也有必要通過自律,不斷地提高個人自身修養(yǎng),使我們成為真正知禮、懂禮,擁有
2025-03-04 13:40
【總結(jié)】禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)主講:西雙版納心腦血管病康復(fù)醫(yī)院李淑芳醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員服務(wù)禮儀禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)醫(yī)院禮儀規(guī)范禮/儀/體/現(xiàn)/細(xì)/節(jié)/細(xì)/節(jié)/展/現(xiàn)/素/質(zhì)序言?每位員工是否都了解講究禮儀的重要性,如果你平時多一個溫馨的微笑,一句熱情的問候,會增添更
2025-02-08 20:51