【摘要】 酒店基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn)第一節(jié)??迎送服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象 酒店負責(zé)迎送接待服務(wù)的員工培訓(xùn)目的 掌握迎送接待的禮儀及技巧,為客人提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)培訓(xùn)要點 接待禮儀送客禮儀一、接待禮儀(1)掌握抵達時間迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機、火車、船舶抵達的時間,如有變
2025-04-30 22:31
【摘要】酒店禮儀培訓(xùn)如家酒店連鎖公司HomeInnsHotelsManagamentCo.如家酒店連鎖如家酒店服務(wù)禮儀?(一)產(chǎn)品和服務(wù)理念?從產(chǎn)品設(shè)計、服飾形象到服務(wù)理念,為客人營造“適度生活,溫馨服務(wù)”如家的氛圍;??1.服務(wù)理念:–視客人為親人和朋友,時刻關(guān)注、關(guān)心和滿足客人
2025-03-09 12:13
【摘要】成為卓越酒店人系列培訓(xùn)之一:—禮儀思維篇培訓(xùn)簡介一、賓客的需求二、規(guī)范的儀容儀表三、優(yōu)雅的儀態(tài)四、專業(yè)的服務(wù)用語五、酒店意識滿足賓客的1、滿足賓客需求的前提是要了解賓客的需求。2、知道解決問題的方法。3、提供更多的幫助.自我實現(xiàn)尊重社交
2025-01-23 20:48
【摘要】基本素質(zhì)及禮儀培訓(xùn)12APEX營銷人員在營銷策略中的地位?銷售促進[SP]?營業(yè)推廣3APEX營銷人員的作用顧客?滿足購房者對產(chǎn)品信息的需求?解答疑問公司?提供購房者對產(chǎn)品的反應(yīng)狀況?市場情況橋梁4APEX營銷人員基本職責(zé)憑籍良好的販賣技巧
2025-01-19 02:32
【摘要】基本辦公禮儀?辦公室禮儀?傾聽禮儀?訪問與被訪問?請示匯報?撥打電話?接聽電話工作準(zhǔn)則1、準(zhǔn)時上班、按時下班,保持環(huán)境整潔5、請示上級,不得越級2、穿著整潔,修飾得體3、承擔(dān)風(fēng)險,不推諉扯皮4、講求效率,不干私事6、對上司和同事、講究禮貌7、工作場合,男女平等辦公室禮儀傾聽的禮儀1、集中注意力,真心誠意地傾聽2、要有耐心
2025-01-16 03:49
【摘要】基本禮儀規(guī)范目錄一、儀容禮儀二、日常禮儀三、電話、會議禮儀四、行為道德規(guī)範(fàn)禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)。不學(xué)禮,無以立孔子什么是禮儀?什么是禮儀?判斷一個人的品質(zhì)第一印象便占判斷一個人的品質(zhì)第一印象便占70%人們在無意識中將以下三要素綜合起來,歸為“這人真優(yōu)秀!”或“這人真討厭!”兩種。
2025-01-14 18:31
【摘要】第二章個人基本禮儀1【案例】他的頭味道好奇怪?小李為了要見一位韓國商人,一大早就到理發(fā)店做了一個漂亮的發(fā)型,清清爽爽的去接機,一見面給韓國商人的印象很好。但接下來的幾天里,小李為了讓這個漂亮的發(fā)型一直保持,就沒有洗發(fā),頭發(fā)開始散發(fā)出了油和汗的味道,慢慢的,小李發(fā)現(xiàn)韓國商人不愛離他近了,并且
2025-01-08 03:00
【摘要】職業(yè)禮儀TCL集團培訓(xùn)學(xué)院為什么學(xué)禮儀對個體§不學(xué)禮,無以立§使個人的言行在社會活動中與其身份、地位、社會角色相適應(yīng)§衡量個人道德水準(zhǔn)高低和有無教養(yǎng)的尺度對組織§塑造組織形象§傳播溝通信息§提高辦事效率課程內(nèi)容§禮儀總論§著裝禮儀§謀面
2025-01-25 14:26
【摘要】12現(xiàn)代人為什么學(xué)禮儀?第一代表企業(yè)形象q塑造組織形象q傳播溝通信息q提高辦事效率q“人無禮則不生,事無禮則不成,國無禮則不寧”q--荀子第二提升個人素質(zhì)“為人子方少時,親師友習(xí)禮儀”--三字經(jīng)
2025-01-04 18:10
【摘要】黃河迎賓館禮儀培訓(xùn)(二)見面常用禮儀一、介紹禮?1、自我介紹:?以標(biāo)準(zhǔn)站姿為基礎(chǔ),身體前傾15度,面帶微笑向?qū)Ψ近c頭致意(可同時問好),得到回應(yīng)后再向賓客介紹自己。介紹內(nèi)容包括自己的姓名、身份、單位、從事的具體工作等。如:“您好,我是客房部王麗,很高興認識您。
2025-01-15 10:34
【摘要】營運部培訓(xùn)目的●賽事規(guī)模盛大2023年8月,第26屆世界大學(xué)生夏季運動會將在深圳舉行,屆時將有超過170個國家和地區(qū)的上萬名運動員、官員、記者來深參加比賽或工作?!裾匾暽钲谑形?、市政府明確提出,以籌辦大運會為契機,圍繞“辦賽事、辦城市,新大運、新深圳”戰(zhàn)略,加強文明創(chuàng)建,形成講文明、重禮儀、團結(jié)友善、熱
【摘要】《禮儀基本知識》便利店培訓(xùn)課件什么是商務(wù)禮儀?商務(wù)禮儀是人們在商務(wù)活動中,用以維護企業(yè)形象或個人形象,對交往對象表示尊重和友好的行為規(guī)范和行為準(zhǔn)則。是商務(wù)活動中對人的儀表儀態(tài)和應(yīng)用社交方面的普遍要求.我們一般要講五句話:?“尊重上級是一種天
2025-01-24 04:19
【摘要】《內(nèi)外兼修卓越奧迪》商務(wù)禮儀培訓(xùn)第一階段奧迪網(wǎng)絡(luò)管理部22023/1/22第一部分:奧迪風(fēng)采從我做起第二部分:儀容儀表篇第三部分:儀態(tài)溝通篇第四部分:商務(wù)禮儀篇課程內(nèi)容32023/1/22第一部分:奧迪風(fēng)采從我做起42023/1/22高檔豪華品牌:品牌形
2025-01-04 17:15
【摘要】XXXXXX(深圳)科技有限公司職業(yè)道德及基本禮儀知識作成:總務(wù)人事課2023年2月修訂版1?名人名言?孟子曰:君子以仁存心,以禮存心。仁者愛人,有禮者敬人。愛人者,人恒愛之,敬人者,人恒敬之。?孔子曰
2025-02-18 21:55
【摘要】星級酒店服務(wù)培訓(xùn) 第二章酒店基本禮儀禮節(jié)培訓(xùn)第一節(jié)??迎送服務(wù)禮儀培訓(xùn)培訓(xùn)對象 酒店負責(zé)迎送接待服務(wù)的員工培訓(xùn)目的 掌握迎送接待的禮儀及技巧,為客人提供優(yōu)質(zhì)的迎送服務(wù)培訓(xùn)要點 接待禮儀送客禮儀一、接待禮儀(1)掌握抵達時間迎送人員必須準(zhǔn)確掌握客人乘坐的飛機、火
2025-05-02 23:34