某商城運(yùn)營(yíng)模式講義-wenkub
2023-01-23 15:33:31 本頁(yè)面
【正文】 要。此外，淘寶還有 實(shí)名認(rèn)證制度 ，這極大的保證了網(wǎng)上交易的安全。 淘寶旺旺具備了查看交易歷史、了解對(duì)方信用情況、個(gè)人信息、頭像、多方聊天等一般聊天工具所具備的功能。這 3款手機(jī)分別是與 聯(lián)想移動(dòng)公司合作的聯(lián)想 i61型號(hào)手機(jī)“靈素”、與 中國(guó)電信 合作的海信 E6型號(hào)手機(jī)“風(fēng)云”、與 TCL公司合作的阿爾卡特 OT808型號(hào)手機(jī)“無(wú)雙”。在為淘寶會(huì)員打造更安全高效的網(wǎng)絡(luò)交易平臺(tái)的同時(shí)，淘寶網(wǎng)也全力營(yíng)造和倡導(dǎo)互幫互助、輕松活潑的家庭式氛圍。近年來(lái)占據(jù)了 B2C市場(chǎng)霸主位置的淘寶網(wǎng)，在未來(lái)將面臨來(lái)自移動(dòng)商務(wù)領(lǐng)域的諸多挑戰(zhàn)。阿里巴巴是中國(guó)最大的網(wǎng)絡(luò)廣告交易平臺(tái)， 2023年 9月與淘寶合并。這意味著， 淘寶網(wǎng)一天的客流量相當(dāng)于近 600個(gè)賣(mài)場(chǎng)的客流量 。 特色服務(wù)有： 淘寶店鋪、淘寶商城、淘江湖、淘心得、淘寶打聽(tīng)、淘寶信用評(píng)價(jià)體系淘寶網(wǎng)消費(fèi)者保障服務(wù)、淘寶旺旺。 淘寶運(yùn)營(yíng)模式 主講人：陳文杰 淘寶基本概況 淘寶網(wǎng)（ Taobao，口號(hào)：淘！我喜歡。 到 2023年 12月 31日，淘寶網(wǎng)注冊(cè)會(huì)員超 9800萬(wàn)人，覆蓋了中國(guó)絕大部分網(wǎng)購(gòu)人群 。而 600個(gè)賣(mài)場(chǎng)的數(shù)字 相當(dāng)于沃爾瑪、家樂(lè)福等所有外資零售商門(mén)面店的總和 。在中國(guó)，有超過(guò)一百萬(wàn)的中小網(wǎng)站創(chuàng)造著超過(guò) 80%的互聯(lián)網(wǎng)流量，阿里巴巴幫助這些中小網(wǎng)站銷(xiāo)售和變現(xiàn)他們的網(wǎng)絡(luò)廣告資源。 淘寶網(wǎng)是中國(guó)電子商務(wù)網(wǎng)站發(fā)展的奇跡，大淘寶戰(zhàn)略的進(jìn)一步實(shí)施，真正意義上將 商流，信息流，物流 有機(jī)的結(jié)合在一起。每位在淘寶網(wǎng)進(jìn)行交易的人，不但交易更迅速高效，而且可以交到更多朋友 ,增強(qiáng)了客戶粘性與忠誠(chéng)度。 特色服務(wù) 與 易趣 不同的是， 會(huì)員在交易過(guò)程中感覺(jué)到輕松活潑的家庭式文化氛圍 。 電子商務(wù)的主要模式 企業(yè)對(duì)企業(yè)的電子商務(wù)（ BtoB或 B2B） 2 、企業(yè)對(duì)顧客的電子商務(wù)（ BtoC或 B2C） 3 、顧客對(duì)顧客的電子商務(wù)（ CtoC或 C2C） 淘寶網(wǎng)的電子商務(wù)模式 淘寶網(wǎng)的業(yè)務(wù)模式分析 ——交易流程 淘寶網(wǎng)是典型的 C2C電子商務(wù)模式 ， 實(shí)行用戶對(duì)用戶的的交易模式。 具體流程展示 在充分競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)環(huán)境下，淘寶網(wǎng)是通過(guò)什么樣的模式化方法來(lái)有效地經(jīng)營(yíng)管理和組織生產(chǎn)要素，并且為社會(huì)提供適合其需求的產(chǎn)品或服務(wù)的，它的盈利模式有何獨(dú)特之處？ 淘寶網(wǎng)的盈利模式分析 創(chuàng)立于 2023年的淘寶網(wǎng)，目標(biāo)顧客定位非常精準(zhǔn)，即是 一些有上網(wǎng)能力，并且追求便利的消費(fèi)者 。商品的外觀、價(jià)格等等都必須通過(guò)交流進(jìn)行必要的了解。所以從開(kāi)始就不限制買(mǎi)賣(mài)雙方互留聯(lián)系方式。 支付方式方面 淘寶網(wǎng)的安全支付系統(tǒng) ——“支付寶”在這方面獲得了淘寶族的認(rèn)可。支付寶和淘寶的結(jié)合形成了淘寶的一個(gè)融資機(jī)構(gòu)，基本類(lèi)似銀行，但比銀行的操作模式簡(jiǎn)單。 支付寶付款流程圖 3 技術(shù)與物流方面 ⑴ 技術(shù)：淘寶網(wǎng)在 2023年底重新構(gòu)架了網(wǎng)站。 ⑵ 物流：淘寶網(wǎng)創(chuàng)始人馬云以淘寶網(wǎng)的名義把大家聯(lián)合起來(lái)一起跟速遞公司談。 4 、主要收入來(lái)源 目前，淘寶網(wǎng)的主要收入還是來(lái)源于廣告收入。淘寶已經(jīng)從 07年春節(jié)開(kāi)始在網(wǎng)絡(luò)廣告上與眾多品牌有所合作。這樣，會(huì)員在選擇賣(mài)家的時(shí)候可以先考慮其信用等級(jí)，使購(gòu)物更加有保障。 淘寶網(wǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)可以是以下 6個(gè) 方面 1 、技術(shù)優(yōu)勢(shì)：獨(dú)特的出產(chǎn)技術(shù)，低成本出產(chǎn)方法，領(lǐng)先的改進(jìn)能力，雄厚 的技術(shù)實(shí)力，完善的質(zhì)量控制體系，豐富的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)驗(yàn)，上乘的客戶服務(wù)，卓 越的大規(guī)模采購(gòu)技術(shù)。取得成本上的優(yōu)勢(shì)。 4 、人力資源優(yōu)勢(shì)：關(guān)鍵領(lǐng)域擁有專長(zhǎng)的職員，踴躍長(zhǎng)進(jìn)的職員，很強(qiáng)的組織學(xué)習(xí)能力，豐富的經(jīng)驗(yàn)。這都是它的巨大優(yōu)勢(shì)。 缺乏有競(jìng)爭(zhēng)力的有形資產(chǎn)、無(wú)形資產(chǎn)、人力資源、組織資產(chǎn)?；ヂ?lián)網(wǎng)的技術(shù)幾乎是透明的，可復(fù)制的。拍拍網(wǎng)、百度等 C2C平臺(tái)的建立對(duì)淘寶網(wǎng)產(chǎn)生了一定的沖擊。 2 、替換品搶占公司銷(xiāo)售額。 客戶或供應(yīng)商的談判能力提高。而且這類(lèi)經(jīng)濟(jì)危機(jī)具有周期性，未來(lái)的影響也是可預(yù)期和必然的。通過(guò)對(duì)這些數(shù)據(jù)分析結(jié)合自身產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)就能確立方向、理清思路、明確定位，并且制訂銷(xiāo)售目標(biāo)、淘寶發(fā)展階段和發(fā)展步驟，確定階段的團(tuán)隊(duì)組建。 淘寶運(yùn)營(yíng)第二步 組建運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì) ? 當(dāng)整體項(xiàng)目的戰(zhàn)略規(guī)劃好之后，第一件事情就是組織資源了，人、財(cái)、物等各種資源。其中，如果情況允許，文案策劃還可分解成產(chǎn)品文案和傳播文案，而商品運(yùn)營(yíng)主要為產(chǎn)品分析和規(guī)劃、促銷(xiāo)活動(dòng)組織等，淘寶推廣專著于直通車(chē)等各種淘寶工具的使用推廣，美工就是店鋪裝修、產(chǎn)品寶貝頁(yè)面設(shè)計(jì)、活動(dòng)頁(yè)面設(shè)計(jì)等，客服一定是了解產(chǎn)品知識(shí)、銷(xiāo)售能力強(qiáng)、打字速度快并且了解淘寶文化的人員。再一個(gè)網(wǎng)絡(luò)零售上了規(guī)模的電商，供應(yīng)鏈管理才是核心競(jìng)爭(zhēng)力。但是，其實(shí)一個(gè)店
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