情境領(lǐng)導(dǎo)ppt-wenkub
2023-01-23 11:58:40 本頁(yè)面
【正文】 看法，而不是你的。 能夠了解下屬過(guò)去的行為、預(yù)測(cè)其未來(lái)的行為仍然是不夠的。 預(yù)測(cè)下屬未來(lái)的行為。領(lǐng)導(dǎo)者需要完成工作，但也需要建立一種持續(xù)的合作環(huán)境。假設(shè)這個(gè)員工忘記向同事表示感謝，也沒(méi)有和大家一起分享因出色地完成工作任務(wù)而得到的贊揚(yáng)，其他人就為得到這種不公平的待遇而有想法，以后可能不會(huì)在幫他。 討論這兩種領(lǐng)導(dǎo)方式，你認(rèn)為哪種領(lǐng)導(dǎo)方式是成功的，為什么？ 案例 1分析 在第一個(gè)例子中，領(lǐng)導(dǎo)是不成功的，因?yàn)檫@個(gè)工作是由領(lǐng)導(dǎo)者完成的。下班時(shí)，他將報(bào)告丟在你的辦公桌上就走了。事實(shí)上，管理是與組織目標(biāo)相關(guān)的一種特殊的領(lǐng)導(dǎo)形式，而領(lǐng)導(dǎo)可以出于各種原因。 情境領(lǐng)導(dǎo)為我們帶來(lái)。赫塞博士（ Hersey)是國(guó)際著名的行為學(xué)家，在培訓(xùn)及人力資源開發(fā)方面是舉世公認(rèn)的專家。他長(zhǎng)期致力于領(lǐng)導(dǎo)力的研究，并開發(fā)出情境領(lǐng)導(dǎo)的模式。 ?對(duì)人的管理可以說(shuō)是當(dāng)今世界上最具挑戰(zhàn)的工作之一，通過(guò)情景領(lǐng)導(dǎo)我們將學(xué)會(huì)： ?建立高效的團(tuán)隊(duì)； ?掌握如何授權(quán)； ?實(shí)現(xiàn)自我管理； 第一單元 人員管理 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別； 領(lǐng)導(dǎo)與管理的差異； 成功的領(lǐng)導(dǎo)者所具備的三個(gè)技巧； 理解“控制”和“操縱”的定義； 領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別 分組討論作為公司的基層主管如何理解兩者的定義？ 什么是領(lǐng)導(dǎo)？ 領(lǐng)導(dǎo)是為個(gè)人或團(tuán)體行為而作出的任何努力 就是無(wú)論什么時(shí)候，都能使其他人為你做些什么。 案例 1 有一天下午，你要一個(gè)員工完成他的周報(bào)。第二天你發(fā)覺(jué)少了一些重要內(nèi)容，你嘆了口氣自己重新做了這項(xiàng)工作。在第二個(gè)例子中項(xiàng)目是通過(guò)大家共同努力完成的。在這個(gè)例子中盡管這次工作能按時(shí)完成，但這位員工可能難以獲得下次的幫助了。 領(lǐng)導(dǎo)行為產(chǎn)生的兩種結(jié)果 L F 使用領(lǐng)導(dǎo)力 結(jié)果性行為 成功 不成功 有效的 無(wú)效的 L(leader)領(lǐng)導(dǎo)者 F(follower)被領(lǐng)導(dǎo)者 圖表說(shuō)明： 在管理過(guò)程中，人們經(jīng)常使用成功的領(lǐng)導(dǎo)行為與有效的領(lǐng)導(dǎo)行為之間的差異來(lái)說(shuō)明為什么，但管理者在工作現(xiàn)場(chǎng)對(duì)工作人員進(jìn)行管理時(shí)，就會(huì)取得工作成效；而當(dāng)他們離開后，就會(huì)出現(xiàn)工作業(yè)績(jī)下滑的現(xiàn)象。 僅僅了解下屬為何產(chǎn)生某種行為是不夠的。你們還要承擔(dān)起影響他人行為的責(zé)任，以便完成工作或達(dá)到目標(biāo)。 早期的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 民主 獨(dú)裁 圖表說(shuō)明： 在標(biāo)尺的一端，是獨(dú)裁的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格；在另一端，是民主的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格。 領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩種分類 工作行為（ Task behavior） 是指領(lǐng)導(dǎo)者清楚的說(shuō)明個(gè)人或組織的責(zé)任的程度。 工作行為的事例 例子 ： 血液化驗(yàn)就是一個(gè)存在大量工作行為的例子。在抽血的過(guò)程中，你可能會(huì)暈過(guò)去，但醫(yī)生還是按部就班的完成工作，不會(huì)理會(huì)你的感受和想法。醫(yī)生對(duì)于你認(rèn)為化驗(yàn)該如何進(jìn)行絲毫不感興趣 關(guān)系行為的事例 例子： 當(dāng)一個(gè)新員工下到你們的組里，你會(huì)要求他們?cè)诤芏痰臅r(shí)間內(nèi)熟悉產(chǎn)品的分類、價(jià)格、版位，每天必須達(dá)到要求拜訪的客戶量不會(huì)考慮他們的感受。 態(tài)度 （ attitude） 指對(duì)事物的感覺(jué)、評(píng)價(jià)、或?qū)δ呈碌年P(guān)注或反對(duì)。隊(duì)長(zhǎng)沒(méi)有做出任何解釋地發(fā)出命令，同時(shí)密切關(guān)注他的隊(duì)員是否嚴(yán)格按照指示來(lái)完成工作。 特征：領(lǐng)導(dǎo)者采取的工作行為高于平均水平，關(guān)系行為低于平均水平 正確 錯(cuò)誤 S1的風(fēng)格是命令式的。他急于開展工作，雖然他不能確定該從何出著手。在部門會(huì)議上，盡管員工對(duì)任務(wù)的了解程度和經(jīng)理一樣深刻，還是有經(jīng)理提出決策，并且他對(duì)工作所需的每個(gè)程序都做出了詳細(xì)的解釋。同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)做出說(shuō)明和解釋。 一個(gè)工作小組希望他們的管理者能對(duì)一個(gè)項(xiàng)目給出指導(dǎo)性的意見。這種風(fēng)格與 S1和 S2有著明顯的區(qū)別，運(yùn)用 S S2風(fēng)格的領(lǐng)導(dǎo)者會(huì)下達(dá)命令并做出決策。他問(wèn)你該如何處理這個(gè)問(wèn)題，但你沒(méi)有時(shí)
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