情境領(lǐng)導(dǎo)(ppt54頁)-wenkub
2023-01-23 11:46:18 本頁面
【正文】 D4階段 ? 在工作上已能獨(dú)擋一面，有強(qiáng)烈的工作動(dòng)機(jī)和自信來獨(dú)立完成工作 ? 對(duì)公司目標(biāo)和價(jià)值觀認(rèn)同 ? 工作投入，愿望高 ? 工作業(yè)績(jī)持續(xù)穩(wěn)定 判斷員工所處發(fā)展階段 D1： 員工對(duì)于目標(biāo)熱心，興趣很高，可是缺乏相應(yīng)的技巧和經(jīng)驗(yàn) D2： 員工對(duì)于目標(biāo)有些技巧和經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)闊o法達(dá)成期望，導(dǎo)致意愿下降 D3： 員工對(duì)于目標(biāo)具備相當(dāng)?shù)募记珊徒?jīng)驗(yàn)，但信心不足或?qū)χ貜?fù)工作感到厭倦，意愿波動(dòng) D4： 員工對(duì)于目標(biāo)得心應(yīng)手，充滿自信，對(duì)公司認(rèn)同，工作動(dòng)機(jī)強(qiáng)烈 演練 ? 狀況 1： 一位新員工，正在接受崗前培訓(xùn)，他很想把事情做好，也非常自信，只是還沒有多少工作方法和經(jīng)驗(yàn)。使用情境領(lǐng)導(dǎo)， 提升管理技能 內(nèi)容 ？ ？ VS領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 內(nèi)容 ？ 2. 員工發(fā)展的四個(gè)階段 3. 什么是領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格？ 4. 四種領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 5. 員工不同發(fā)展階段 VS領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格 ? 大約有 29%的員工是全心投入到工作中去的， 55%的員工未全心投入，大約 16%的員工是消極應(yīng)對(duì)工作。 意愿： 能力： ? 狀況 2： 你的下屬經(jīng)過一段時(shí)間的培訓(xùn)，已基本了解自己的工作職責(zé)和工作流程，由于實(shí)際工作比預(yù)想的更為困難，與前一階段相比工作動(dòng)力明顯下降。之后你要去參加一個(gè)會(huì)議。 case 2. 第二天是某個(gè)項(xiàng)目完成的最后期限，但員工 A卻沒有完成這項(xiàng)工作。 領(lǐng)導(dǎo)者行為的兩種分類 ? 工作行為 指導(dǎo)行為 向部屬說明或示范要 “ 做什么 ” 、 “ 何時(shí)做” 、 “ 如何做 ” ，并且對(duì)工作成果提供經(jīng)常的反饋 ? 關(guān)系行為 支持行為 雙向或者多向溝通的程度。 C 重新界定目標(biāo)，指導(dǎo)并監(jiān)督他們完成工作目標(biāo)。 B 重新界定工作任務(wù)，并細(xì)心地督導(dǎo)。 A 以明確的態(tài)度來指導(dǎo)他們工作。 4 最近下屬間有些內(nèi)在的問題，但他們以前表現(xiàn)很好，過去出現(xiàn)類似的問題常常都能自己解決，且維持很長(zhǎng)時(shí)期的目標(biāo)達(dá)成。 演練 一位員工剛剛被提升到新的崗位上。 一位經(jīng)理的部下都是經(jīng)驗(yàn)豐富的一等一的高手。拜訪結(jié)束后，經(jīng)理還與他進(jìn)行討論。這兩天你連續(xù)兩天發(fā)現(xiàn)新升遷兩個(gè)月的小組長(zhǎng)周建領(lǐng)導(dǎo)的第四小組產(chǎn)品差錯(cuò)率超出標(biāo)準(zhǔn)。因企業(yè)改組需要，生產(chǎn)部領(lǐng)導(dǎo)班子人員有了變動(dòng)。 D1S1: ? 員工名字： 日期： ? 發(fā)展階段具體描述： 意愿： 能力： ? 采取行動(dòng)： 支持行為： 指揮行為： ? 結(jié)果呈現(xiàn)： 一流領(lǐng)導(dǎo)者需要具備的特質(zhì) ? 沒有任何兩位領(lǐng)導(dǎo)者是一樣的。他很資深，經(jīng)驗(yàn)豐富，原先就是生產(chǎn)部上去的。這次你必須提醒他工作上的問題了。而管理者的做法卻是將小組成員聚集在一起，征詢他們的意見，即使小組成員根本不具備此項(xiàng)目有關(guān)的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。 正確 錯(cuò)誤 演練 有位新的銷售人員首次單獨(dú)去拜訪客戶，但他對(duì)此沒有信心。經(jīng)理仔細(xì)地向他解釋該做些什么，以及為什么每個(gè)步驟都非常重要。 C 快速地糾正他們。 C 和他們討論過去的表現(xiàn)，并要求他們按新程序工作。 D 采用他們的建議，但留心新的目標(biāo)是否達(dá)成。
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