【正文】 0**年 7月 12日 （原新華信管理咨詢(xún)） 陽(yáng)光 100戰(zhàn)略性人力資源項(xiàng)目是一個(gè)系統(tǒng)性工作，需要以存在問(wèn)題為導(dǎo)向，以管控體系為前提，并涉及績(jī)效體系、薪酬體系和人才管理 人才管理 培訓(xùn) 體系 人力資源素質(zhì)測(cè)評(píng) 薪酬體系 績(jī)效體系 管理診斷 管控體系 組織結(jié)構(gòu) 部門(mén)職責(zé) 陽(yáng)光 100戰(zhàn)略性人力資源項(xiàng)目總體思路圖 崗位職責(zé) 陽(yáng)光 100的組織優(yōu)化應(yīng)當(dāng)在遵照組織優(yōu)化原則的基礎(chǔ)上進(jìn)行相對(duì)合理的管控體系優(yōu)化、總部組織優(yōu)化、項(xiàng)目公司組織優(yōu)化、營(yíng)銷(xiāo)體系優(yōu)化和實(shí)施建議，關(guān)鍵是對(duì)相應(yīng)部門(mén)職責(zé)和崗位職責(zé)的優(yōu)化 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化系統(tǒng)圖 項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 組織優(yōu)化原則 總部組織優(yōu)化 管控體系優(yōu)化 優(yōu)化實(shí)施建議 2 3 4 5 7 本階段工作回顧 下階段工作計(jì)劃 1 8 營(yíng)銷(xiāo)體系優(yōu)化 6 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷(xiāo)體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 在陽(yáng)光 100集團(tuán)中高級(jí)管理人員的的配合和支持下，咨詢(xún)項(xiàng)目順利完成了第二階段的工作內(nèi)容 第一階段： 管理診斷 第二階段： 管控和組織優(yōu)化 計(jì)劃中的工作 實(shí)際完成工作 ?研究常見(jiàn)集團(tuán)管控模式和其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu) ?陽(yáng)光 100集團(tuán)總部管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門(mén)職責(zé)制定 ?陽(yáng)光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門(mén)職責(zé)制定 ?陽(yáng)光 100集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)體系管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門(mén)職責(zé)制定 ?完成常見(jiàn)集團(tuán)管控模式研究 ?完成其他企業(yè)組織結(jié)構(gòu)研究 ?完成陽(yáng)光 100總部管控和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門(mén)職責(zé)制定 ?完成項(xiàng)目公司管控和組織優(yōu)化，部門(mén)職責(zé)制定 ?完成營(yíng)銷(xiāo)體系管理和組織結(jié)構(gòu)優(yōu)化，部門(mén)職責(zé)制定 未完成工作 ? 無(wú) 已完成工作成果 ?按計(jì)劃完成《陽(yáng)光 100集團(tuán)總部管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告》 ?按計(jì)劃完成《陽(yáng)光 100集團(tuán)項(xiàng)目公司管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告》 ?按計(jì)劃完成《陽(yáng)光 100集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心管控模式及組織優(yōu)化分析報(bào)告 》 第三階段： 人力資源管理體系完善 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 五． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 六． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷(xiāo)體系組織優(yōu)化 七． 下一階段工作安排 設(shè)計(jì)陽(yáng)光 100未來(lái)的組織結(jié)構(gòu)，需要系統(tǒng)的依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略、企業(yè)發(fā)展模式和前期診斷問(wèn)題，同時(shí)注意吸取其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽(yáng)光 100的 組織優(yōu)化原則 – 陽(yáng)光 100集團(tuán)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和其它企業(yè)的組織體系有什么地方可以值得陽(yáng)光 100借鑒？ – 這些成功的經(jīng)驗(yàn)和做法如何有效地運(yùn)用在陽(yáng)光 100集團(tuán)？ – 如何解決現(xiàn)階段管控體系和組織架構(gòu)方面的問(wèn)題？ – 如果提高組織的協(xié)同效果，提升組織的運(yùn)行效率和規(guī)范性？ – 陽(yáng)光 100集團(tuán)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)模式對(duì)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)提出了什么樣的要求？ – 新的組織結(jié)構(gòu)需要具備什么樣的特點(diǎn)，突出什么樣的職能，才能符合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式的需要？ – 陽(yáng)光 100集團(tuán)需要制定什么樣的組織結(jié)構(gòu)來(lái)支撐未來(lái)戰(zhàn)略的發(fā)展？ – 企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略對(duì)組織結(jié)構(gòu)提出了什么樣的要求？ ３、內(nèi)部診斷問(wèn)題導(dǎo)向 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向 ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向 ４、其它企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化的四大原則 １、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略導(dǎo)向：陽(yáng)光 100的組織優(yōu)化需系統(tǒng)考慮企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略提出的要求 業(yè)務(wù)組合 運(yùn)作模式 管理手段 控制手段 – 陽(yáng)光 100的產(chǎn)品戰(zhàn)略定位一直在“新興白領(lǐng)公寓”與“新興中產(chǎn)階級(jí)”的細(xì)分市場(chǎng)上； – 在二線城市以大型社區(qū)開(kāi)發(fā)為主導(dǎo)，其他城市則主攻中高檔住宅建設(shè)，并嘗試多業(yè)態(tài)開(kāi)發(fā)； – 陽(yáng)光 100的發(fā)展始終堅(jiān)持這樣的思路：集中優(yōu)勢(shì)力量搶占特定市場(chǎng)。 集團(tuán)總部的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“專(zhuān)業(yè)化、扁平化、效率優(yōu)先”的原則 項(xiàng)目公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)應(yīng)該遵循“標(biāo)準(zhǔn)化、一致化、可以復(fù)制”的原則 聚焦特定的目標(biāo)市場(chǎng)并爭(zhēng)取第一、與眾不同的產(chǎn)品風(fēng)格、全國(guó)性的均衡布局 是陽(yáng)光 100戰(zhàn)略的三大要點(diǎn) ２、企業(yè)發(fā)展模式導(dǎo)向：根據(jù)正略鈞策房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)分析模型，以經(jīng)營(yíng)區(qū)域和運(yùn)作手法作為核心指標(biāo)，將房地產(chǎn)企業(yè)常見(jiàn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略模式分為五種，陽(yáng)光 100屬于連鎖店模式 運(yùn) 作 手 法 專(zhuān)業(yè)化 品牌化 規(guī)模化 單個(gè)地塊 多個(gè)地塊 區(qū)域開(kāi)發(fā) 百貨公司 Shopping mall 連鎖店 小商鋪 精品店 跨區(qū)域開(kāi)發(fā) 經(jīng) 營(yíng) 區(qū) 域 ?小商鋪模式：房地產(chǎn)企業(yè)普通運(yùn)作模式，以項(xiàng)目起步，逐步向?qū)I(yè)公司發(fā)展，強(qiáng)化核心能力，專(zhuān)注于某一產(chǎn)品開(kāi)發(fā) ?精品店模式：差異化經(jīng)營(yíng)，以新概念、新技術(shù)為賣(mài)點(diǎn)，求新求異，以奇制勝 ?百貨公司模式：區(qū)域內(nèi)多業(yè)態(tài)混合經(jīng)營(yíng)，針對(duì)不同地塊采取相應(yīng)規(guī)劃開(kāi)發(fā)，充分攫取市場(chǎng)利潤(rùn) ? 模式：城市經(jīng)營(yíng)路線，大面積拿地，大盤(pán)開(kāi)發(fā)，既是房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商也是城市建造商 ?連鎖店模式：專(zhuān)注于某一細(xì)分市場(chǎng)和專(zhuān)一產(chǎn)品路線，形成較為成熟的項(xiàng)目開(kāi)發(fā)模式和連鎖品牌，跨區(qū)域復(fù)制，多區(qū)域發(fā)展 而連鎖店模式以其持續(xù)發(fā)展能力較強(qiáng)是國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)企業(yè)目前較好的選擇，但這種模式對(duì)企業(yè)能力的要求最高 低 高 項(xiàng)目管理 土地能力 品牌能力 資金能力 連鎖店模式 超級(jí)賣(mài)場(chǎng)模式 百貨公司模式 精品店模式： 小商鋪模式： 營(yíng)銷(xiāo)要求 投資策劃 人才素質(zhì) 創(chuàng)新能力 供應(yīng)管理 持續(xù)發(fā)展 五種經(jīng)營(yíng)模式對(duì)企業(yè)發(fā)展的能力要求對(duì)比 政府資源 競(jìng)爭(zhēng)程度 ３、內(nèi)部診斷問(wèn)題導(dǎo)向：陽(yáng)光 100的組織優(yōu)化還需要針對(duì)企業(yè)內(nèi)部存在的問(wèn)題進(jìn)行有針對(duì)性地調(diào)整 模塊分類(lèi) 前期診斷的問(wèn)題示例 集團(tuán)管控 ? 資源管理力度弱化及缺失 ? 信息平臺(tái)中心建設(shè)待完善 ? 管理標(biāo)準(zhǔn)化工作進(jìn)程緩慢 ? 部分權(quán)限職責(zé)未實(shí)現(xiàn) ? 存在權(quán)限劃分不明確或不合理 集團(tuán)總部 ? 職能設(shè)置不當(dāng) ? 模塊劃分不合理 ? 協(xié)同效果不好 ? 組織規(guī)范性不足 項(xiàng)目公司 ? 組織模板設(shè)計(jì)不夠細(xì)化 ? 組織建設(shè)過(guò)程控制不利 ? 部分部門(mén)與總部對(duì)接不明晰 營(yíng)銷(xiāo)中心 ? 營(yíng)銷(xiāo)中心總部機(jī)構(gòu)、職能設(shè)置仍需整合、優(yōu)化 ? 項(xiàng)目營(yíng)銷(xiāo)組織體系需要進(jìn)一步規(guī)范、統(tǒng)一 集團(tuán)總部 組織優(yōu)化 項(xiàng)目公司 組織優(yōu)化 營(yíng)銷(xiāo)體系 組織優(yōu)化 集團(tuán)管控 體系優(yōu)化 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化內(nèi)部問(wèn)題導(dǎo)向 ４、其他企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)和做法：設(shè)計(jì)陽(yáng)光 100未來(lái)的組織體系，需要借鑒其它企業(yè)的成功經(jīng)驗(yàn) 其他企業(yè) 啟 示 不 同 相 同 萬(wàn)科 ? 集團(tuán)和下屬公司股權(quán)關(guān)系和管理關(guān)系一致，這為規(guī)范化管理奠定良好的基礎(chǔ) ? 規(guī)范化管理可以保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定持續(xù)發(fā)展 ? 多級(jí)管理體制是跨區(qū)域房地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的普遍選擇 ? 集團(tuán)公司是戰(zhàn)略和決策中心 ? 區(qū)域公司是戰(zhàn)略執(zhí)行和業(yè)務(wù)中心 ? 項(xiàng)目公司部門(mén)化是集團(tuán)跨區(qū)域地產(chǎn)集團(tuán)企業(yè)的普遍模式 合生 ? 根據(jù)各地區(qū)公司成熟程度不同，采用不同集權(quán)分權(quán)方式 ? 合理的集權(quán)、分權(quán)是要建立在總部和區(qū)域公司所具備的資源和能力基礎(chǔ)之上 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化其他企業(yè)的做法和經(jīng)驗(yàn) 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 五． 六． 七． 權(quán)限劃分 八． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 九． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 一○． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷(xiāo)體系組織優(yōu)化 一一． 下一階段工作安排 總部管控方面存在的問(wèn)題回顧 集團(tuán)公司管控模式轉(zhuǎn)型期間，集團(tuán)總部對(duì)項(xiàng)目公司實(shí)施管控的專(zhuān)業(yè)能力發(fā)展不平衡 ?總部營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)、采購(gòu)管理、預(yù)算管理等職能已經(jīng)對(duì)項(xiàng)目公司各對(duì)應(yīng)業(yè)務(wù)實(shí)施集權(quán)管理，但總部人力資源管理能力需要 提高； ?總部對(duì)項(xiàng)目公司的標(biāo)準(zhǔn)化管理急需提速； 1 集團(tuán)總部定位還不夠清晰，部分管控職能缺失 ?集團(tuán)總部對(duì)項(xiàng)目公司的工程管理能力偏弱，沒(méi)有起到應(yīng)有的監(jiān)督和指導(dǎo)作用； ?集團(tuán)總部由于受人員因素限制，法務(wù)和審計(jì)職能缺失； 2 集團(tuán)總部與項(xiàng)目公司部分權(quán)限劃分不明確、不合理 ?在施工圖的設(shè)計(jì)變更方面，總部與項(xiàng)目公司設(shè)計(jì)部權(quán)限劃分不明，工作流程不暢。 1998～ 2023年 ?進(jìn)軍北京房地產(chǎn)，成功投資北京現(xiàn)代城 1號(hào)公寓樓。 ?南寧陽(yáng)光 100城市廣場(chǎng)大型城市建筑綜合體 ?開(kāi)發(fā)天津陽(yáng)光 100國(guó)際新城，占地 670畝，建筑面積 75萬(wàn)平米。 ? 作為一種強(qiáng)有力的框架，價(jià)值鏈分析具有系統(tǒng)性和全面型的特點(diǎn)，十多年來(lái)不斷發(fā)展創(chuàng)新并被廣泛應(yīng)用于戰(zhàn)略分析、管控設(shè)計(jì)、組織設(shè)計(jì)、財(cái)務(wù)分析、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等領(lǐng)域 規(guī)劃設(shè)計(jì) 利 潤(rùn) 輔助價(jià)值活動(dòng) 主要價(jià)值活動(dòng) 工程建設(shè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 標(biāo)準(zhǔn)化管理 財(cái)務(wù)、資金管理 人力資源管理 行政、后勤管理 法務(wù)審計(jì) 成本預(yù)算管理 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 戰(zhàn)略規(guī)劃 采購(gòu)管理 陽(yáng)光 100價(jià)值鏈構(gòu)成 前期開(kāi)發(fā) 企業(yè)管理應(yīng)涵蓋價(jià)值鏈的每一環(huán)節(jié)，陽(yáng)光 100總部與項(xiàng)目公司在各個(gè)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈管理上應(yīng)該有所分工，根據(jù)管控模式的需要，我們對(duì)于價(jià)值鏈上各個(gè)主要價(jià)值環(huán)節(jié)的分工建議如下 主要價(jià)值活動(dòng) 集團(tuán)公司總部 項(xiàng)目公司 前期開(kāi)發(fā) 規(guī)劃設(shè)計(jì) 工程建設(shè) 市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 客戶(hù)服務(wù) 注： 表示該活動(dòng)由對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)， 表示負(fù)責(zé)絕大部分工作 表示負(fù)責(zé)相當(dāng)部分的工作 , 表示承擔(dān)少部分輔助或管理工作 表示不負(fù)責(zé) 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部與項(xiàng)目公司在輔助價(jià)值鏈上的分工建議 輔助價(jià)值活動(dòng) 集團(tuán)公司總部 項(xiàng)目公司 戰(zhàn)略規(guī)劃 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 成本預(yù)算管理 法務(wù)審計(jì) 行政后勤管理 人力資源管理 財(cái)務(wù)資金管理 標(biāo)準(zhǔn)化管理 采購(gòu)管理 注： 表示該活動(dòng)由對(duì)應(yīng)的機(jī)構(gòu)全權(quán)負(fù)責(zé)， 表示負(fù)責(zé)絕大部分工作 表示負(fù)責(zé)相當(dāng)部分的工作 , 表示承擔(dān)少部分輔助或管理工作 表示不負(fù)責(zé) 目 錄 一． 陽(yáng)光 100 組織優(yōu)化工作回顧 二． 陽(yáng)光 100組織優(yōu)化原則 三． 陽(yáng)光 100集團(tuán)管控體系優(yōu)化 四． 五． 六． 七． 權(quán)限劃分 八． 陽(yáng)光 100集團(tuán)總部組織優(yōu)化 九． 陽(yáng)光 100項(xiàng)目公司組織優(yōu)化 一○． 陽(yáng)光 100營(yíng)銷(xiāo)體系組織優(yōu)化 一一． 下一階段工作安排 在明確管控模式后，還須進(jìn)一步理清集團(tuán)總部與項(xiàng)目公司之間的責(zé)任和權(quán)力，對(duì)于陽(yáng)光 100集團(tuán)總部與項(xiàng)目公司的責(zé)權(quán)劃分，我們遵循以下四項(xiàng)原則 責(zé)權(quán)劃分 四原則 原則三：提高管理效率 責(zé)權(quán)劃分應(yīng)清晰、明確，接口清晰，以利于管理效率提高 原則四：控制風(fēng)險(xiǎn)因素 責(zé)權(quán)劃分要利于防范風(fēng)險(xiǎn)， 保障收益，實(shí)現(xiàn)集團(tuán)利益最 大化 原則一：遵循管理模式 責(zé)權(quán)劃分需要根據(jù)管理模式選擇，并根據(jù)核心功能進(jìn)行分配 原則二：實(shí)現(xiàn)權(quán)責(zé)匹配 責(zé)權(quán)劃分要有權(quán)有責(zé)，責(zé) 權(quán)對(duì)等，確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn) 根據(jù)現(xiàn)階段管控模式的要求，對(duì)集團(tuán)總部和項(xiàng)目公司之間的權(quán)限進(jìn)行劃分 ?集團(tuán)設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì) ,項(xiàng)目公司、集團(tuán)營(yíng)銷(xiāo)中心或商業(yè)管理部參與 產(chǎn)品規(guī)劃設(shè)計(jì) 物資采購(gòu) 經(jīng)營(yíng)計(jì)劃管理 初擴(kuò)與施工圖設(shè)計(jì) 權(quán)限維度 ?集團(tuán)總部計(jì)劃管理部門(mén)制定各部門(mén)及項(xiàng)目公司計(jì)劃 ,各部門(mén)及項(xiàng)目公司分解落實(shí) 工程管理 ?項(xiàng)目公司工程部負(fù)責(zé)工程質(zhì)量和進(jìn)度管理與控制 ?集團(tuán)采購(gòu)部負(fù)責(zé) A類(lèi)物資采購(gòu) ,項(xiàng)目公司采購(gòu)部負(fù)責(zé) C類(lèi)物資采購(gòu) ?項(xiàng)目公司設(shè)計(jì)部負(fù)責(zé)初擴(kuò)與施工圖設(shè)計(jì) ,集團(tuán)設(shè)計(jì)部有審核權(quán) 戰(zhàn)略管理 ?集團(tuán)總部制定戰(zhàn)略目標(biāo)、確定戰(zhàn)略計(jì)劃、監(jiān)督戰(zhàn)略計(jì)劃的執(zhí)行情況并負(fù)責(zé)進(jìn)行戰(zhàn)略的調(diào)整；項(xiàng)目公司負(fù)責(zé)執(zhí)行集團(tuán)戰(zhàn)略計(jì)劃并對(duì)戰(zhàn)略目標(biāo)的調(diào)整提出建議 制度管理 ?集團(tuán)總部負(fù)責(zé)管理創(chuàng)新、各部門(mén)及項(xiàng)目公司的制度審批、制度執(zhí)行情況的監(jiān)督和檢查以及制度的實(shí)施推廣和培訓(xùn)；項(xiàng)目公司執(zhí)行集團(tuán)頒布的各項(xiàng)制度規(guī)范，并對(duì)制度的完善提出建議 ?負(fù)責(zé)集團(tuán)行政管理