【正文】 版次： A/0 銀川神牛 路橋 起重設備制造有限公司 6 \ 銀川神牛路橋起重 設備制造有限公司 章節(jié)名稱： QMS文件編寫說明 文件編碼： SNQMA— 20xx 第 1 頁 共 1 頁 修改狀態(tài)：第 0 次修改 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 編 制 說 明 為使產(chǎn)品滿足法律法規(guī)的要求及規(guī)定的質(zhì)量水平，并不斷地改進提高，以持續(xù)向顧客提供滿意的產(chǎn)品，我們依據(jù) GB/T900120xx idt ISO9001： 20xx 標準的要求編寫本質(zhì)量手冊。 手冊由管理者代表組織各職能部門共同參與起草，辦公室負責質(zhì)量手冊的編制、修訂、解釋、廢除和發(fā)放等管理工作，經(jīng)總工程師審核，總經(jīng)理批準頒布。 銀川神牛路橋起重設備制造有限公司 章節(jié)名稱：管理職責 文件編碼： SNQMA— 20xx 第 1 頁 共 6 頁 修改狀態(tài)：第 0 次修改 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 管理職責 總經(jīng)理 A 是本公司產(chǎn)品質(zhì)量的第一責任人；保證產(chǎn)品和服務符合法律法規(guī)及客戶要求； B 制定公司整體發(fā)展戰(zhàn)略，制定本公司的質(zhì)量方針、目標，批準頒布質(zhì)量手冊，確保各級人員理解和有效地執(zhí)行； C 為質(zhì)量管理體系的運行提供各項資源； D 任命管理者代表，全權負責按 GB/T1900120xx 標準建立，實施和保持質(zhì)量管理體系，主持管理評審； E 組織領導市場開拓，主持制定新產(chǎn)品開發(fā)規(guī)劃； F 領導辦公室開展人力資源的配置，決定和審批公司人員分配，負責公司 安全保衛(wèi)，公司形象和環(huán)境衛(wèi)生。 總工程師 A 負責技術文件、工藝文件的制訂、審批； B 主持制定新產(chǎn)品開發(fā)計劃，領導技術部開展新產(chǎn)品開發(fā)工作； C 領導質(zhì)檢部開展各類生產(chǎn)過程的檢驗和試驗工作，對不合格品有最終處置的審 批權 ； D 指導生產(chǎn)部開展設備管理和維修工作，決定和審批設備的調(diào)整和維修計劃 。 供銷部 A 負責物資采購工作，對采購產(chǎn)品質(zhì)量負責； B 組織對供應商進行評價，負責在《合格供應商名 錄》范圍內(nèi)采購； 銀川神牛路橋起重設備制造有限公司 章節(jié)名稱：管理職責 文件編碼： SNQMA— 20xx 第 4 頁 共 6 頁 修改狀態(tài)：第 0 次修改 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 C 組織外協(xié) 件的制作，并對其質(zhì)量負責； D 負責銷售和顧客服務工作； E 組織市場調(diào)研，分析市場狀況和動向，為決策提供市場信息； F 組織合同評審工作； G 組織顧客滿意度調(diào)查。 檢驗人員 A 認真執(zhí)行產(chǎn)品監(jiān)視和測量控制程序，嚴格按工藝 規(guī)程、有關標準和檢驗規(guī)程進行檢驗試驗，正確做出合格或不合格結(jié)論，對錯檢、漏檢造成的質(zhì)量問題負責； B 認真做好檢驗記錄并及時正確填寫各種單證，保證各種單證、原始記錄的準確性、完整性和可追溯性； C 發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時按有關管理程序報告有關部門、人員處理。 目的和范圍 本手冊依據(jù) ISO9001:20xx《質(zhì)量管理體系 — 要求》及國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局頒布的 TSG Z000420xx《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》規(guī)定，并結(jié)合本公司實際情況編制而成。 銀川神牛路橋起重 設備制造有限公司 章節(jié)名稱：目的和范圍 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 2 頁 共 2 頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 銀川神牛路橋起重 設備制造有限公司 章節(jié)名稱：引用標準 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 1 頁 共 1 頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 引用標準和相關法律、法規(guī) ISO9001:20xx 《質(zhì)量管理體系 — 基礎和術語》 ISO9001:20xx 《質(zhì)量管理體系 — 要求》 GB381183 《起重機設計規(guī)范》 GBJ23282 《電氣裝置安裝工程施工及驗收規(guī)范》 GB606785 《起重機械安全規(guī)程》 GB590586 《起重機試驗規(guī)范和程序》 JB/ZQ8001/287 《通用門起重機產(chǎn)品質(zhì)量分等》 TSG Z000420xx 《特種設備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量 保證體系基本要求》 TSG Z000520xx 《特種設備制造、安裝、改造、維修許可鑒定評審細則》 《特種設備安全監(jiān)察條例》 《中華人民共和國合同法》 《中華人民共和國標準法》 《中華人民共和國計量法》 文件編號： SN/QM 質(zhì)量手冊 版次： A/0 銀川神牛 路橋 起重設備制造有限公司 18 《中華人民共和國產(chǎn)品質(zhì)量法》 以上引用標準和法律法規(guī)的版本在本手冊發(fā)布時有效。 銀川神牛路橋起重 設備制造有限公司 章節(jié)名稱：質(zhì)量管理體系 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 1 頁 共 4 頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 質(zhì)量管理體系 ： 公司 按照 GB/1900120xx標準要求建立質(zhì)量管理體系，形成文件，加以實施和保持，并予以持續(xù)改進，為此須做到下述要求： A 對質(zhì)量管理體系的過程進行識別，并編制相應的程序文件進行控制； B 明確控制的方法及過程之間相互順序和接口關系；通過 識別、確認、監(jiān)控、測量分析等對過程進行管理； C 確定并提供必要的資源和信息，采取相應的措施，實現(xiàn)本 公司 的質(zhì)量方針和質(zhì)量目標； D 對過程實施監(jiān)視、測量和分析，不斷采取改進措施以實現(xiàn)策劃的結(jié)果，并持續(xù)改進。 文件要求： 本公司的體系文件包括 : A 形成文件的質(zhì)量方針和目標； B 形成文件的質(zhì)量手冊； 銀川神牛路橋起重 設備制造有限公司 章節(jié)名稱：質(zhì)量管理體系 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 2 頁 共 4 頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 C 制定切合公司實際情況的 各種 文件 ，包括程序文件、各項制度、圖紙和工藝文件等； D 體系運行過程產(chǎn)生的記錄 。 當本手冊某項條文發(fā)現(xiàn)不適用時，經(jīng)管理評審會議討論決定后得以修改： A 本手冊的修 改由管理者代表及其他部門共同研討，以 準 確充分切實的表達本 公司目前的質(zhì)量管理體系狀況； B 修改的審核程序均應遵循與起草相同的流程，并經(jīng)總經(jīng)理核準后有效； C 質(zhì)量手冊每年至少審查一次。 修訂后再發(fā)布的手冊，由辦公室送達所有 已 列入發(fā)放的持有人手中，舊頁由辦公室統(tǒng)一收回。 文件的更改 銀川神牛路橋起重 設備制造有限公司 章節(jié)名稱：質(zhì)量管理體系 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 4 頁 共 4 頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 A 文件更改由文件更改提出人或提出部門負責人說明更改原因，對重要的更改（如技術參數(shù)）應附有充分的證據(jù)； B 文件更改的審批 由原審批部門負責人執(zhí)行，若指定其他部門審批時，要提供原審批所依據(jù)的背景資料； C 考慮所建議的更改可能對體系、程序、產(chǎn)品的其它部分構成影響，必須采取協(xié)調(diào)措施，選擇實施更改的合適時間，對受影響的其它文件做相應的更改； D 文件更改要保證所有受控文件均已更改，保持其統(tǒng)一性； E 做好文件更改狀況登記，防止使用作廢文件； F 文件經(jīng)一定次數(shù)更改后，要重新印發(fā)。 C 各部門對記錄，按所記錄的產(chǎn)品和項目進行標識，分類收集、編 目、歸檔和保管。 總經(jīng)理 應通過開展以下活動，對建立、實施質(zhì)量管理體系并持續(xù)改進其有效性做出的承諾提供證據(jù)。通過顧客 滿意度的測量，持續(xù)改進質(zhì)量管理體系，不斷滿足顧客變化的要求。 質(zhì)量管理體系策劃 總經(jīng)理 負責對 本公司 質(zhì)量管理體系進行策劃，以實現(xiàn)質(zhì)量目標。 管理者代表 總經(jīng)理 任命管理者代表，并授權： A 按照 GB/T1900120xx 標準要求建立、實施和保持質(zhì)量管理體系； B 向 總經(jīng)理 報告質(zhì)量管理體系的運行情況，以及需要改進的方面； C 負責促進全體員工提高滿足顧客要求的意識； D 作為本 公司 的代表，負責就產(chǎn)品質(zhì)量、服務質(zhì)量及質(zhì)量管理體系 方面的有關事宜與外部各方溝通聯(lián)絡。 總則 A 管理評審每 12 個月進行一次，由 總經(jīng)理 主持，以確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性。 管理者代表組織評審計劃的實施。 質(zhì)檢部 總結(jié)管理評審內(nèi)容，編寫管理評審報告，管理者代表審核， 總經(jīng)理 批準后下發(fā)各相關部門執(zhí)行評審會議決定的措施。 人員配 置 A 根據(jù)適當?shù)慕逃?、培訓和工作?jīng)驗來選擇合適本崗位的工作人員 ； B 根據(jù)工 作崗位的要求和特點，招聘符合條件的人員。 A 基礎設施的建設由各需求部門提出； B 基礎設施的日常保養(yǎng)和維護由使用部門按《基礎設施管理程 序》負責執(zhí)行，維修由辦公室負責安排； C 基礎設施的保養(yǎng)和維護的記錄應予以保留； D 對重要的生產(chǎn)設備應編制 操作規(guī)程 。 ： A 產(chǎn)品實現(xiàn)過程的目標 ； B 為實現(xiàn)此目標所必需的機構權責 ,資源和設施 ； C 確認活動以及判斷標準（樣品的驗收及相關的檢驗標準 ） ； D 為過程的符合性提供可信任的必要記錄。 D 為確保此過程的順利實施，應制訂《合同評審管理程序》 供銷部 負責了解以下與產(chǎn)品有關的要求： a)顧客規(guī)定的要求， 包括對交付及交付后活動的要求； b)顧客沒有明示，但有規(guī)定的用途或預期用途已知的要求； 銀川神牛路橋起重設備制造有限公司 章節(jié)名稱：產(chǎn)品實現(xiàn) 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 2 頁 共 10頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 c)與產(chǎn)品有關的法律法規(guī) 和安全技術規(guī)范的 要求； d)本 公司 確定的其它附加要求。 設計和開發(fā)策劃 本公司通過建立《設計和開發(fā)管理程序》文件，規(guī)定設計開發(fā)活動 的規(guī)范化、程序化，以確保本公司的 生產(chǎn) 、 服務符合質(zhì)量和市場需求。 設計開發(fā)的驗證：由技術部、總工程師結(jié)合其它部門對設計開發(fā)的驗證， 確保設計滿足輸入的要求。評審的內(nèi)容還應包括更改對產(chǎn)品的其它組成部分和已交付產(chǎn)品的影響。 采購過程： 供銷 部 負責確保采購的 物 品符合規(guī)定的要求。 采購信息 技術 部 提出的采購要求須明確采購 物 品的名稱、型號、規(guī)格、單 臺數(shù)量、依據(jù)的標準等內(nèi)容。 B 外包方選擇：對外包方的選擇控制按《采購管理程序》中 條款的相關規(guī) 定執(zhí)行。 文件編號： SN/QM 質(zhì)量手冊 版次： A/0 銀川神牛 路橋 起重設備制造有限公司 36 為規(guī)范生產(chǎn)和服務提供的順利實施， 公司制訂《生產(chǎn)和服務提供管理程序》。 過程確認：本公司目前對焊接工序沒有有效的檢測手段，故暫時定為特殊過程，此特殊過程應從以下方面控制： A 人員資格； B 設備性能； C 材料性能； D 工藝方法等 。 原材料、配套件進廠驗證合格后，進入 指定地點 ， 倉庫管理員 分別做好標識。 特殊工序的焊縫由焊工在焊縫旁焊上編號或打鋼印，作為追溯標識。 B 客戶所提供財產(chǎn)如有遺失、損壞時，須由保管部門予以記錄，并反饋給供銷 銀川神牛路橋起重設備制造有限公司 章節(jié)名稱：產(chǎn)品實現(xiàn) 文件編碼： SN/QMA— 20xx 標準章節(jié) 修改狀態(tài)：第 0 次修改 第 9 頁 共 10頁 實施日期： 20xx年 7 月 1 日 部通知客戶。 為確保本公司內(nèi)所有的測量、檢驗與測試儀器的精確度和穩(wěn)定性，制定《檢測設備管 理程序