商業(yè)銀行市場營銷-wenkub
2022-10-28 17:04:26 本頁面
【正文】 了新市場。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 發(fā)展新產(chǎn)品的步驟 ? 創(chuàng)造性構(gòu)思 可來自內(nèi)部和外部 ? 篩選分析 新產(chǎn)品構(gòu)思與整體經(jīng)營目標、政府和銀行資源相一致。 在最贏利的市場推出經(jīng)過改造或重新包裝的產(chǎn)品； 開發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品新市場； 重視產(chǎn)品差別。 改進產(chǎn)品的質(zhì)量和特征； 擴大銷售市場； 通過多種銷售渠道銷售； 宣傳的重點是讓人信服產(chǎn)品 ； 價格措施。 ? 創(chuàng)新產(chǎn)品的成本高 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 一、金融產(chǎn)品的生命周期和營銷策略 ? 四個過程： 推廣階段、增長階段、飽和階段和下降階段 ? 時常對金融產(chǎn)品的接受程度與時常的飽和率與、消費者接受產(chǎn)品的速度有關(guān)。 香港匯豐銀行： ? 大眾市場 ? 中層人士 ? 較富裕階層 花旗銀行在香港的市場定位以服務(wù)高檔客戶為主。 ? 價格策略 不同客戶對于銀行某種服務(wù)的定價和接受程度不同。 客戶滿意，企業(yè)贏利。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 第一節(jié) 市場營銷策略的確定 一、選擇目標市場 （一）市場分層 ? 對客戶進行層次劃分，將有大致相同需求的客戶歸并為一組，叢中選擇目標市場，并用不同的營銷手段滿足目標市場的需求。 ? 分行策略 分行網(wǎng)絡(luò)的設(shè)置更適合客戶的需要，評估新的銀行服務(wù)傳遞渠道的可行性。 公司客戶 按照行業(yè)和業(yè)務(wù)額劃分層次 英國商業(yè)銀行根據(jù)企業(yè)的經(jīng)營和發(fā)展狀況，分析其潛在的金融服務(wù)需求，主動營銷相應(yīng)的服務(wù)。 1. 金融產(chǎn)品的生命周期 2. 消費者行為 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 東南大學(xué)遠程教育 商業(yè)銀行經(jīng)營管理 第 三 十 講 主 講 教 師：曹卉宇 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 四個階段 ? 推介階段 銷售量增長緩慢，推廣支出較高，一般為負利潤。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 四個階段 ? 飽和階段 更多的競爭者加入，供應(yīng)過剩； 銷量下降，廣告增加，成本提高，利潤減少； 改變產(chǎn)品包裝 減價； 改變銷售戰(zhàn)略，與相關(guān)產(chǎn)品共同銷售。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 二、推廣新產(chǎn)品的決定因素 ? 新產(chǎn)品會有較高的經(jīng)營風(fēng)險 ? 新產(chǎn)品的機會可以產(chǎn)生于法律、社會和技術(shù)的變化 ? 仿效競爭者，改善現(xiàn)有產(chǎn)品，提供一攬子相互關(guān)聯(lián)的產(chǎn)品。 營銷分析 ? 商業(yè)化階段 局部營銷試驗 時間、地理、目標市場、推廣策略 ? 全面推廣 加強溝通、設(shè)置反饋渠道 ? 監(jiān)測結(jié)果 新產(chǎn)品的表現(xiàn) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 第三節(jié) 定價策略 一、需求彈性理論 ? 需求量的變化與價格的變化之間的關(guān)系。 ? 分行網(wǎng)絡(luò)的適度規(guī)模 ? 分行的形式 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 一、金融產(chǎn)品特性對分行策略的影響 ? 無形特性 說服客戶需要擁有職員的分行網(wǎng)絡(luò)； ? 銀行服務(wù)與銀行的不可分割性 ? 客戶對服務(wù)質(zhì)量的要求 ? 在客戶可接受的時間提供服務(wù)并節(jié)約成本 ? 銀行服務(wù)與客戶關(guān)系的持續(xù)性 ? 公司金融服務(wù)的復(fù)雜性 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 二、新技術(shù)對分行戰(zhàn)略的影響 ? 銀行采用新技術(shù)的動力是客戶需求和競爭壓力。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 第五節(jié) 業(yè)務(wù)推廣策略 ? 總行的業(yè)務(wù)推廣部門 ? 分行通過各種方式進行 一、廣告宣傳和溝通 溝通 有趣、簡單明確、可信度強、刺激消費欲望 who what when where how 多種渠道 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 廣告宣傳和溝通 作用 通知、勸說、引起客戶注意 樹立形象 宣傳差別，推銷產(chǎn)品 與其他策略配合 廣告宣傳預(yù)算 廣告媒介的選擇 報刊雜志、電視、廣播、展覽會、室外張貼、互聯(lián)網(wǎng) 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 二、公共關(guān)系 ? 有意識、有計劃、持續(xù)地建立和保持本機構(gòu)與公眾之間的相互了解。 ? 致力于增加收入與業(yè)務(wù)增長。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 東南大學(xué)遠程教育 商業(yè)銀行經(jīng)營管理 第 三 十 一 講 主 講 教 師：曹卉宇 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 總復(fù)習(xí) ?本門課包括兩大塊內(nèi)容：經(jīng)營、管理。 ? 商業(yè)銀行的職能 信用中介、支付中介、信用創(chuàng)造、金融服務(wù) ? 商業(yè)銀行的組織形式 總分行制和單一銀行制、全能銀行制和銀行分業(yè)制、股份制銀行和私人銀行 ? 現(xiàn)代商業(yè)銀行的發(fā)展趨向 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 商業(yè)銀行的資產(chǎn)負債業(yè)務(wù) ? 銀行資本的功能和構(gòu)成 三大功能：營業(yè)、保護、管理 銀行資本的構(gòu)成：普通資本、優(yōu)先資本、資本準備、 其它來源，如銀行持股公司債務(wù)、售后回租 ? 巴塞爾協(xié)議 1. 資本標準 2. 資產(chǎn)的風(fēng)險權(quán)數(shù) 3. 資本 /風(fēng)險資產(chǎn) ? 存款業(yè)務(wù)的類型包括活期、定期、儲蓄 ? 其他借入款 同業(yè)借款，包括同業(yè)拆借、抵押借款、轉(zhuǎn)貼現(xiàn)借款；中央銀行借款包括再貼現(xiàn)借款、直接借款；回購協(xié)議。 ? 國際結(jié)算的方式 匯款、托收、信用證 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 商業(yè)銀行與金融市場 ?貨幣市場的概念 貨幣市場是提供短期借貸手段的市場，在該市場交易的金融工具的 償還期一般為 1年或 1年以下 ，例如同業(yè)拆借、大額定期存單、國庫券、商業(yè)票據(jù)、銀行承兌匯票和其它短期償還的金融資產(chǎn)， ?商業(yè)銀行可通過這些金融工具的買賣滿足其 流動性管理和資產(chǎn)負債管理 的需求。 保護性管理，包括最后貸款人制度和存款保險制度。 ?內(nèi)部控制的內(nèi)容 根據(jù) 《 有效銀行監(jiān)管的核心原則 》 ，內(nèi)部控制主要包括 3個方面的內(nèi)容：組織結(jié)構(gòu)，職責(zé)的界定，貸款審批權(quán)限的分離和決策程序；會計規(guī)則，對帳、控制單，定期試算等；雙人原則，不同職責(zé)的分離，交叉核對，資產(chǎn)雙重控制和雙人簽字等。 ?工作分析的作用 訂立工作規(guī)范；做為評估準則；避免工作重復(fù)；做為培訓(xùn)依據(jù)。 硬商品買賣在阿里巴巴 軟商品交易在阿里巧巧 資產(chǎn)負債管理 ?證券投資在銀行資產(chǎn)組合中的作用： 穩(wěn)定銀行收入；抵消銀行貸款組合中的信用風(fēng)險；地理分散化；增強銀行的
數(shù)學(xué)相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1