【正文】 同進(jìn)步； 虛心好學(xué)，不斷進(jìn)??； 求實(shí)創(chuàng)新，追求卓越； 修身養(yǎng)心，立足社會(huì)。 修養(yǎng)觀：尊重他人、誠(chéng)實(shí)守信、積極樂(lè)觀、認(rèn)真負(fù)責(zé)、涵養(yǎng)豐富、品位高雅。 人生觀： 勤 學(xué)知禮，遠(yuǎn)見(jiàn)達(dá)人！ （ 1）敬業(yè) —— 要忠于企業(yè)，珍惜企業(yè)的聲譽(yù)和利益。工作不僅僅是謀生的手段，還應(yīng)該能夠給我們帶來(lái)快樂(lè)和成就感，在工作之外，我們鼓勵(lì)所有的員 工追求身心的健康，追求家庭的和睦，追求豐富完整的個(gè)人生活。我們希望所有來(lái)到我們公司的人，不僅僅是奉獻(xiàn)了他們的工作成果，更希望他們能夠完全融 入這個(gè)大家庭之中，為這個(gè)事業(yè)的發(fā)展奉獻(xiàn)聰明才智，并發(fā)揚(yáng)與留下他們的工作精神從而凝結(jié)為公司的企業(yè)文化，我們應(yīng)該把工作當(dāng)作一種事業(yè)來(lái)做。 二、 企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念 積極創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、規(guī)范管理、互惠雙贏、追求卓越 ！ 創(chuàng)新：發(fā)展之源 創(chuàng)新是企業(yè)的靈魂，唯有創(chuàng)新，才能保持企業(yè)旺盛的生命力。 郎溪義烏商貿(mào)城是郎溪十二五重點(diǎn)建設(shè)工程、郎溪 2020 年“ 8696”計(jì)劃重點(diǎn)工程， 40年獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，坐享“店多攏市”的規(guī)模效益。 建成后的郎溪義烏商貿(mào)城將發(fā)揮專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)積聚、拉升效應(yīng)，未來(lái)勢(shì)必將推進(jìn)郎溪商貿(mào)市場(chǎng)的升級(jí)，推動(dòng)區(qū)域經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。外立面材質(zhì)均采用干掛石材。項(xiàng)目總 停車(chē)數(shù)量為 306 輛，地下停車(chē)數(shù)位 120 輛，地上 186 輛車(chē)位采用樹(shù)陣式停車(chē)方式。 從項(xiàng)目地出發(fā)向東步行 10 分鐘就到 318 國(guó)道（寧蕪路），項(xiàng)目距未來(lái)的縣長(zhǎng)途汽車(chē)站僅 6 分鐘車(chē)程，距離溧黃高速入口約 8 公里，全面滿(mǎn)足貨物運(yùn)轉(zhuǎn)和交通出行的便捷和實(shí)效。 國(guó)購(gòu)（中國(guó)）將前瞻性眼光投向郎溪，斥重資（ 5 億）打造專(zhuān)業(yè)現(xiàn)代化的郎溪義烏商貿(mào)城，是順應(yīng)郎溪社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的大勢(shì)之舉。 公 司 簡(jiǎn) 介 郎溪義烏商貿(mào)城由國(guó)購(gòu)（中國(guó)）集團(tuán)投資建設(shè)。 本手冊(cè)是根據(jù)公司章程，依據(jù)公司人事、行政、財(cái)務(wù)政策及其公司有關(guān)文件制定，作為公司 管理的依據(jù)。 管 理 手 冊(cè) 2020 年 2 月 22 日 目 錄 前言 …………………………………………………………………… 2 公司簡(jiǎn)介 ………………………………………………………… … 3 公司提供的主要服務(wù) ………………………………………………… 5 企業(yè)文化 …………………………………………………………… 7 公司組織架構(gòu) ……………………………………………………… 10 員工行為規(guī)范 ……………………………………………………… 11 人事管理 制度 ……………………………………………………… 13 辦公室崗位職責(zé) …………………………………………………… 48 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) …………………………………………………… 60 經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé) …………………………………………………… 69 物業(yè)部崗位職責(zé) …………………………………………………… 80 1 文明經(jīng)商相關(guān)管理規(guī)定 …………………………………………… 99 1 市場(chǎng)管理公司權(quán)利及義務(wù) ………………………………………… 106 前 言 你好，歡迎你加盟本公司！愿 郎溪義烏商貿(mào)城 的工作成為你事業(yè)新的起點(diǎn)。 本手冊(cè)中的內(nèi)容如有變動(dòng)，公司將在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)⑿枰抻喌牟糠止冀o員工。國(guó)購(gòu)（中國(guó)）集團(tuán)總部位于上海市，是一家整合亞太地區(qū)優(yōu)勢(shì)商業(yè)資源、締結(jié)世界商業(yè)巨頭合作，以商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)為投資主體的大型多元化商業(yè)投資集團(tuán)，成立 14年來(lái)，以合肥為起點(diǎn)、北京為基礎(chǔ)、上海為中心在國(guó)內(nèi)成功開(kāi)發(fā)與合作了 50 多個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。郎溪義烏商貿(mào)城項(xiàng)目總占地約 6 萬(wàn)平米（ 畝），規(guī)劃總建筑面積約 10萬(wàn)平米，位于郎川大道與吉原路交匯處，雄 踞老城腹地和新城核心，是郎溪地區(qū)唯一的大型商貿(mào)城。 郎溪義烏商貿(mào)城根據(jù)地形特點(diǎn)，規(guī)劃建設(shè) 2個(gè)主入口和 4個(gè)次入口，主入口位于郎川大道和伍員西路一側(cè)。整個(gè)商貿(mào)城東西南北貫穿，商貿(mào)城主干道寬達(dá) 15 米，內(nèi)街寬 9米。商貿(mào)城共 3 層，一層層高 米，二層層高 米、三層層高 米；酒店及公寓各 13層，一層層高 ，二層高 ，標(biāo)準(zhǔn)層 。項(xiàng)目規(guī)劃集小商品市場(chǎng)、商務(wù)酒店、 soho 公寓于一體，整體規(guī)劃理念先進(jìn)、定位思路準(zhǔn)確、招商觀念超前，項(xiàng)目旨在改變郎溪乃至周邊地區(qū)現(xiàn)有商貿(mào)市場(chǎng)經(jīng) 營(yíng)混亂、配套不足、建筑陳舊、商品單一的現(xiàn)狀，依托國(guó)購(gòu)集團(tuán)的商業(yè)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)能力，充分吸取“義烏”模式經(jīng) 驗(yàn)，打造專(zhuān)業(yè)、大型現(xiàn)代化的小商品市場(chǎng)。低門(mén)檻，高回報(bào)，即買(mǎi)即享三年 18%超值回報(bào)，用最少的錢(qián)，穩(wěn)賺高利 潤(rùn)。 務(wù)實(shí)：立足之本 以人 為本，以客為先，實(shí)實(shí)在在，腳踏實(shí)地， 以產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，提升公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。 待遇吸引人 —— 在這個(gè)方面，我們將為每一位員工提供最大程度上的薪酬待遇，以回報(bào)他們對(duì)公司的無(wú)私付出。 四、企業(yè)對(duì)員工要求 道德觀（品德觀）： 厚德載物，寬以待人！ 《易經(jīng)》言“地勢(shì)坤，君子以厚德載物。 （ 2）學(xué)習(xí) —— 學(xué)習(xí)是我們生活的一種方式，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，積極投入。 公司組織架構(gòu) 總經(jīng)理 副總經(jīng)理 總經(jīng)理助理 編制 注： 總經(jīng)理 1名； 副總經(jīng)理 1 名； 總經(jīng)理助理 1名； 辦公室設(shè)主任 1 名，人 事 專(zhuān)員 1名、行政專(zhuān)員 1 名、駕駛員 1 名， 總 計(jì)4 人； 財(cái)務(wù) 部 設(shè)經(jīng)理 1 名， （主辦會(huì)計(jì)兼），出納 1 名， 總計(jì) 2人； 物業(yè)部設(shè)經(jīng)理 1 名， 水電工 1 名， 物業(yè)專(zhuān)員 2人， 保潔 6名，共計(jì) 10 人； 保安隊(duì) 設(shè)隊(duì)長(zhǎng) 1 名， 班長(zhǎng) 3人， 保安員 18名， 總計(jì) 22人 ； 招商 部設(shè)經(jīng)理 1 名， 員工 4人，總計(jì) 5 人 。 二 、員工日常行為規(guī)范 按時(shí)上下班，不遲到，不早退 ，工作時(shí)間必須佩戴工作牌。如遇其他部門(mén)或同事工作繁忙必須支援，協(xié)同辦理時(shí)應(yīng)服從上級(jí)主管調(diào)派指揮；不可違抗上級(jí)命令，如有事務(wù)性或考評(píng)性重大分歧意見(jiàn)，可分別報(bào)請(qǐng) 副 總經(jīng)理或總經(jīng)理研究決定，不得采取非正常手段； 不可在同事間挑撥是非、制造事端，擾亂正常工作秩序。 不可擅自攜帶公司印章、文件、資料、合同、賬目、報(bào)表外出；不可泄露公司業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)管理、資金情況及營(yíng)銷(xiāo)策略等業(yè)務(wù)上 的秘密。未經(jīng)允許不得兼任本公司外的職務(wù)。 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予聘用： 1) 政府規(guī)定不得雇用者。 5) 人事部門(mén)的面試、筆試未通過(guò)者。 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者 ，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任，此責(zé)任明定于連帶保證書(shū)： 1) 侵占或虧欠公款（物）者。 人事單位接到保證書(shū)后應(yīng)即予對(duì)保，如有不合格者，應(yīng)立即通知換保。 2）如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，其轉(zhuǎn)正的時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)半個(gè)月或有礦工行為，則作為自動(dòng)離職處理。 三、 員工檔案管理 人事檔案材料指：公司為建立人事檔案所需的文字證明等相關(guān)資料。 離職手續(xù)的辦理 1）所有離職人員，必須由其本人填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》〔被辭退人員，必須由其所在部門(mén)填寫(xiě)《員工辭退審批表》〕并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行審核及審批。 關(guān)于對(duì)合同期限內(nèi) 被 辭退 員工 的補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)： 按實(shí)際工作年限給予補(bǔ)償，每滿(mǎn)一年 基本工資補(bǔ)償 一個(gè)月的工資。 考勤管理辦法 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序 ，加強(qiáng)企業(yè)管理，提升企業(yè)規(guī)范化管理水平，特依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法、安徽省 勞動(dòng)條例及相關(guān)法律法規(guī)，條例特制定本制度，凡本公司所屬員工均應(yīng)遵守 。 8:45 以后簽到者以 事假半天處理 。 （六） 任何員工不得委托或代理他人簽到。 （八） 早退 當(dāng)月中途溜號(hào)或早退 1次者，給予口頭警告 ，并 按事假半天處理 。 （ 九 ） 曠工： 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而不上班者，均以曠工論處。 （ 十）每月 25 日前，由辦公室負(fù)責(zé)人將審核報(bào)送總經(jīng)理簽字的 考勤匯總表交財(cái)務(wù)，根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。 若事前情況特殊不能辦理請(qǐng)假手續(xù)，須設(shè)法以電話等方式向部門(mén)主管請(qǐng)假，事后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)； 如未辦任何手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理； 員工請(qǐng)事假不滿(mǎn)半天按半天計(jì)算；滿(mǎn)半天不滿(mǎn)一天按一天 計(jì)算。 企業(yè)員工因患病，需要停止工作醫(yī)療時(shí)，根據(jù)本人在本單位工作年限，給予 3— 9 個(gè)月的醫(yī)療期： （ 一）病假最長(zhǎng)期限的規(guī)定： （ 1）在本單位工作年限 2年以?xún)?nèi)的為 3個(gè)月； （ 2）在本單位工作年限 2年以上， 5年以?xún)?nèi)的為 6 個(gè)月； （ 3）在本單位工作年限 5年以上的為 9個(gè)月； 注：因嚴(yán)重疾病，治療期超過(guò) 9 個(gè)月的，公司給予 勸 退 。 四、 婚嫁 員工本人結(jié)婚的，可享受婚假。 請(qǐng)婚假，應(yīng)附結(jié)婚證書(shū)復(fù)印件。 產(chǎn)假期間，工資、福利待遇不變。 公司獎(jiǎng)懲制度 一、 總則 第一條 為了使員工明確獎(jiǎng)懲考核的標(biāo)準(zhǔn)、依據(jù)和方法，使獎(jiǎng)懲公開(kāi)、公平、公正，從而更好地規(guī)范公司及員工的行為，特制訂本規(guī)定。 二、獎(jiǎng)勵(lì) 第五條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)三種： （一） 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。 第六條 員工有下列事件之一者 酌情 給予嘉獎(jiǎng)，并頒發(fā)獎(jiǎng)金 5002020元。 （八） 具有其他功績(jī)，經(jīng)公司總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者 第七條 任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。 三、 懲戒 第十條 懲戒的方式有經(jīng)濟(jì)處罰與行政處分兩種： （一）經(jīng)濟(jì)處罰分為罰款、扣發(fā)獎(jiǎng)金、降低工資。 （一） 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者； （二） 對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權(quán) 益者； （三） 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者； （四） 對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者； （五） 損公 肥私或泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者； （六） 對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施避免或不及時(shí)上報(bào)致公司利益受到損害者； （七） 虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故者； （八） 不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者； （九） 對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者； （十） 在職期間受治安拘留者； （十一） 其他有損公司利益的行為。對(duì)公司辦公室人員的懲戒，核實(shí)人為總經(jīng)理。 一、借款及報(bào)銷(xiāo)細(xì)則 借款標(biāo)準(zhǔn)（以下均為最高限額標(biāo)準(zhǔn)） 出差借款 省內(nèi) 省外 200 元 /人 *天 300 元 /人 *天 業(yè)務(wù)借款 5000 元 出差借款程序 （一） 員工因出差借款，持“出差審批表”在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取并填寫(xiě)“借款單”； （二） 由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后呈總經(jīng)理審批簽字； （三） 在財(cái)務(wù)部出納處借款。 二、費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)及審批 出差費(fèi)用開(kāi)支標(biāo)準(zhǔn)一覽表 允許的交通工具 住 宿 補(bǔ) 助（含省內(nèi)外） 商務(wù)大巴 火車(chē)硬臥 不同城市執(zhí)行不同的住宿標(biāo)準(zhǔn) 50 元 /天 住宿 （一）公司員工出差，住宿費(fèi)用憑單據(jù)核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。 （ 三 ）部門(mén)經(jīng)理異地出差，市內(nèi)交通費(fèi)憑票據(jù)核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。 出差期間發(fā)生的其他雜費(fèi) （ 一 ） 其他雜費(fèi)包括：存包裹費(fèi)、貨物運(yùn)輸費(fèi)等。 （ 二 ） 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)應(yīng)及時(shí)辦理，費(fèi)用發(fā)生一次報(bào)銷(xiāo)一次。 （ 二 ） 招待費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)，應(yīng)在業(yè)務(wù)發(fā)生后五個(gè)工作日內(nèi)到財(cái)務(wù)部辦理報(bào)銷(xiāo)手續(xù)。 第二條 本方案充分考慮員工所任職務(wù)、在該職務(wù)中其自身的技術(shù)水平高低及在公司工作的時(shí)間等情況，體現(xiàn)了什么職務(wù)、什么能力、多長(zhǎng)時(shí)間享受什么工資待遇，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工努力工作和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任心和上進(jìn)心，保證貢獻(xiàn)大、責(zé)任重、素質(zhì)高的員工多勞多得。 基本工資確認(rèn)與調(diào)整依據(jù)公平性原則 1）大環(huán)境公平性原則：充分考慮本地區(qū)本行業(yè)工資水平； 2）小環(huán)境公平性原則：充分考慮所任職務(wù)、責(zé)任大小、工作表現(xiàn)確定其基本工資。 崗位 工資是為鼓勵(lì)員工 在任職崗位應(yīng)該具備的技能及能力， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能設(shè)置。如在公司工作滿(mǎn) 10年者，其司齡工資額為 500 元 /月。 第九條 新進(jìn)本公司員工從報(bào)到之日起計(jì)發(fā)工資，離開(kāi)本公司的員工，則按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。 第十二條 各類(lèi)假期的工資待遇按公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 一、 崗前培訓(xùn) 新員工進(jìn)入公司有辦公室安排對(duì)新進(jìn)員工的企業(yè)文化培訓(xùn)， 幫助新員工了解企業(yè)概況、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等，使他們盡快融入到企業(yè)文化和整體隊(duì)伍中去。 公司安排的其他培訓(xùn)項(xiàng)目。 注：視