【正文】 培訓(xùn)的由辦公室負(fù)責(zé)安排培訓(xùn)。 例會(huì)至少每半月召開(kāi)一次部門(mén)會(huì)議。原側(cè)上每月領(lǐng)取一次，如有特別需要經(jīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人簽字，辦公室主任審核后憑單到保管員處領(lǐng)取。 部門(mén)辦公用品領(lǐng)用之后，由部門(mén)經(jīng)理或指定專(zhuān)人進(jìn)行維護(hù)，并報(bào)辦公室備案。 （ 2）員工如違反圖書(shū)管理的有關(guān)規(guī)定，辦公室首先對(duì)其提出勸告，不聽(tīng)勸告者，辦公室通知其直接上級(jí)后，根據(jù)情節(jié)的輕重給與相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰。 計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的使用： （ 1） 非專(zhuān)業(yè)管理人員嚴(yán)禁私自隨意拆裝、移動(dòng)計(jì)算 機(jī)設(shè)備，以保證其正常運(yùn)行。 如果配件已無(wú)法維修，辦公室負(fù)責(zé)管理人員應(yīng)調(diào)配其他備用配件或按照采購(gòu)制度購(gòu)買(mǎi)新配件進(jìn)行更換，保證工作正常進(jìn)行。 公司中午休息時(shí)間，各部門(mén)辦公室（經(jīng)理 室 除外） 不準(zhǔn)關(guān) 門(mén) 。 其它部門(mén)（物業(yè)部以外）在市場(chǎng)工作 時(shí) ，對(duì)于客戶(hù)提出的問(wèn)題，應(yīng)記錄在案，屬本部門(mén)的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)給予解決。 員工根據(jù)交流溝通的 所 得認(rèn)真填寫(xiě)信息表交辦公室分類(lèi)匯總，以供公司不同時(shí)期的政策調(diào)整及市場(chǎng)推廣工作參考。 負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部出差人員費(fèi)用報(bào)銷(xiāo)的核對(duì)，呈送總經(jīng)理審閱、審批。 根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)提出的指示，負(fù)責(zé)組織領(lǐng)導(dǎo)主持的工作會(huì)議，安排做好會(huì)務(wù)工作。 辦公室干事 崗位 職責(zé) 認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)檔案工作的政策和法律，法規(guī)，努力實(shí)現(xiàn)檔案管理的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。 認(rèn)真做好檔案統(tǒng)計(jì)工作及檔案鑒定，銷(xiāo)毀的基礎(chǔ)工作。 辦公室文員 崗位 職責(zé) 根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)及辦公室領(lǐng)導(dǎo)的要求，負(fù)責(zé)起草有關(guān)公文，工作計(jì)劃 (總結(jié) )及有關(guān)決定，報(bào)告、公司內(nèi)通知、通告，布告等：根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)指示參加有關(guān)會(huì)議，做好會(huì)議記錄， 并 整理出會(huì)議紀(jì)要，負(fù)責(zé)文件的校對(duì)工作。 負(fù)責(zé)保持車(chē)輛內(nèi)外整潔。 三、 檔案分類(lèi)： 檔案分類(lèi)及編號(hào) 應(yīng)遵循文件材料的形成規(guī)律，并且要便于保管和提供利用。 （一）資料的收集和整理 主要是公司各部門(mén)將需歸檔的文件資料及時(shí)移交辦公室保管，任何人不得據(jù)為己有。 制定的工作條例、辦法、章程、制度、計(jì)劃、崗位責(zé)任制及其內(nèi)部職能部門(mén)工作（活動(dòng)）形成的材料。 接收檔案必須認(rèn)真驗(yàn)收，并辦理接交手續(xù)。 監(jiān)督 ：辦公室應(yīng)對(duì)各部門(mén)移交的資料進(jìn)行檢查，來(lái)監(jiān)督各部門(mén)檔案的管理工作。對(duì)存入電腦的資料、檔案要注意保密。加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)核算管理，反映、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃的執(zhí)行情況，檢查監(jiān)督財(cái)務(wù)紀(jì)律。會(huì)計(jì)、出納員記賬都必須在記賬憑證上簽字。 出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)和債務(wù)賬面的登記工作。 公司固定資產(chǎn)、辦公用品、勞保、福利及其他工作用品必須采取轉(zhuǎn)賬結(jié)算方式，不得使用現(xiàn)金?？偨?jīng)理外出應(yīng)由財(cái)務(wù)經(jīng)理設(shè)法通知，同意后可 先付款后補(bǔ)簽。未經(jīng)公司董事批準(zhǔn)，不能私自對(duì)外舉債。 妥善保管會(huì)計(jì)憑證，會(huì)計(jì)賬簿，會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料。 完成總經(jīng)理或財(cái)務(wù)經(jīng)理交付的其他工作。原始憑證不得涂改、挖補(bǔ)。 經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé) 目 錄 1. 經(jīng)營(yíng)部部門(mén)職責(zé) … …………………………………………… …… 70 2. 經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理職責(zé) … …………………………………………… …… 71 3. 經(jīng)營(yíng)部副經(jīng)理職責(zé) …… …………………………………………… … 72 4. 經(jīng)營(yíng)部職員職責(zé) ………………………………………… …… … …… 73 …………………………………………… …… …… 74 、租賃工作流程 ……………………………… ………… 75 … …………………………………………… …… …… 76 … ……………………………………………… ………… 78 。 在接受對(duì)方憑證前應(yīng)做認(rèn)真檢查：憑證的名稱(chēng) 、填制日期、填置人姓名、經(jīng)辦人及證明人的簽字、 接受憑證單位名稱(chēng)、業(yè)務(wù)內(nèi)容、數(shù)量、單位、金額均不可缺，大小寫(xiě)金額必須相符。 積極配合銀行做好對(duì)賬、報(bào)賬工作。 八、會(huì)計(jì)工作職責(zé) 按照國(guó)家會(huì)計(jì)制度的規(guī)定、記賬、復(fù)賬、報(bào)賬 ，做到手續(xù)完備，數(shù)字準(zhǔn)確，賬目清楚，按期報(bào)賬。 支票付款后憑支票存根，由經(jīng)手人簽字，會(huì)計(jì)核對(duì)（購(gòu)置物品由保管員簽字）， 財(cái)務(wù)經(jīng)理統(tǒng)一編制憑證號(hào)；按規(guī)定登記銀行帳號(hào)，原支票領(lǐng)用人在“支票領(lǐng)用單”及登記簿上注銷(xiāo)。 五、支票管理 支票由出納員保管。 （ 4）結(jié)算起點(diǎn)以下的零星支出，結(jié)算起點(diǎn)定為 100元，結(jié)算起點(diǎn)的調(diào)整， 由 總經(jīng)理確定。 財(cái)務(wù)工作人員發(fā)現(xiàn) 賬簿記錄與實(shí)物、款項(xiàng)不 符時(shí)，應(yīng)及時(shí)向總經(jīng)理財(cái)務(wù)助理書(shū)面報(bào)告，并請(qǐng)求查明原因，作出處理。 三、財(cái)務(wù)工作管理 會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須 真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，并符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。 二、財(cái)務(wù)部門(mén)主要職能： 認(rèn)真貫徹 執(zhí)行國(guó)家有關(guān)的財(cái)務(wù)管理 制度。閱檔人對(duì)所借閱檔案必須妥善保管，不得私自復(fù)制、調(diào)換、涂改、污損、劃線等，更不能隨意亂放，以免遺失。鑒定工作應(yīng)該定期進(jìn)行，具體由公司根據(jù)實(shí) 際需要確定。 檔案室在做好本職工作的同時(shí)，要注意督促檢查各部門(mén)材料的歸檔工作，將各部門(mén)移交的檔案及本部門(mén)的檔案分別按規(guī)定歸檔。 向上級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示與上級(jí)機(jī)關(guān)的批復(fù)文件、下級(jí)機(jī)關(guān)的請(qǐng)示與本機(jī)關(guān)的批復(fù)文件。 外來(lái)文件 包括集團(tuán)公司文件、縣政府部門(mén) 文件、安消防支隊(duì)文件等。使資料系統(tǒng)化、完備化，以便于查閱。 辦公室駕駛員 崗位 職責(zé) 掌握所駕車(chē)輛技術(shù)性能和各種數(shù)據(jù)及資料，負(fù)責(zé)所駕車(chē)輛的日常保養(yǎng)和維護(hù)工作。物品的入庫(kù)按發(fā)票上的數(shù)量、規(guī)格清點(diǎn)，登記造冊(cè)，并由繳庫(kù)人員簽字。 認(rèn)真做好檔案庫(kù)房管理和安全防護(hù)工作，對(duì)庫(kù)房進(jìn)行安全防護(hù)檢查，防止事故發(fā)生。 負(fù)責(zé)公司辦公用房的分配調(diào)整及辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)的制訂和管理，并對(duì)辦公用品、用具標(biāo)準(zhǔn)化及各科室文明辦公進(jìn)行檢查督促。 1 按制度辦事，作到及時(shí)、準(zhǔn)確、溝通。 協(xié)助相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)員工招聘、面試、試用等工作，實(shí)行勞動(dòng)合同化管理，建立員工勞動(dòng)人事檔案。 辦公室根據(jù)各部門(mén)不同時(shí)期工作側(cè)重點(diǎn)及工作量化劃分責(zé)任區(qū)。 三 、 物業(yè)服務(wù) 物業(yè)部應(yīng)制定專(zhuān)項(xiàng)維修制度，對(duì)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)提出的維修問(wèn)題，應(yīng)在當(dāng)日給予答復(fù)，屬維修范圍內(nèi)的應(yīng)在 2 個(gè)工作日內(nèi)給予 解決 。 服務(wù)經(jīng)營(yíng)戶(hù)特別制度 為更好地服務(wù)于市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)， 樹(shù)立良好的企業(yè)形象， 體現(xiàn)市場(chǎng)“你一心經(jīng)營(yíng)，我一意服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)管理理念，特制訂定本制度。 三、計(jì)算機(jī)及網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的維修 公司員工發(fā)現(xiàn)所使用的計(jì)算機(jī)或 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品出現(xiàn)硬件故障后應(yīng)及時(shí)向辦公室提出維修申請(qǐng)。 （ 2）公司員工更新或添置計(jì)算機(jī)配件，須首先填寫(xiě)“計(jì)算機(jī)設(shè)備申請(qǐng)單”，經(jīng)辦公室審核同意后，到辦公室處領(lǐng)用。 公司員工應(yīng)當(dāng)愛(ài)護(hù)公共辦公用品，打印、復(fù)印避免浪費(fèi)。對(duì)辦公用品有特殊要求的（如規(guī)格、需要時(shí)間等），須在申請(qǐng)單中詳細(xì)注明。 二、 個(gè)人辦公用品的管理 新員工辦公桌椅的配備：辦公室須在新員工到崗之前為其配備一套桌椅及一套辦公低值易耗品。 注：視具體情況各部門(mén)如有重要事項(xiàng)須召開(kāi)部門(mén)經(jīng)理會(huì)議，報(bào)辦公室經(jīng)總經(jīng)理同意例會(huì)可提前召開(kāi)。 一、 崗前培訓(xùn) 新員工進(jìn)入公司有辦公室安排對(duì)新進(jìn)員工的企業(yè)文化培訓(xùn)， 幫助新員工了解企業(yè)概況、經(jīng)營(yíng)理念、企業(yè)文化等，使他們盡快融入到企業(yè)文化和整體隊(duì)伍中去。 第九條 新進(jìn)本公司員工從報(bào)到之日起計(jì)發(fā)工資，離開(kāi)本公司的員工，則按實(shí)際出勤計(jì)發(fā)當(dāng)月工資。 崗位 工資是為鼓勵(lì)員工 在任職崗位應(yīng)該具備的技能及能力， 加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)技能設(shè)置。 第二條 本方案充分考慮員工所任職務(wù)、在該職務(wù)中其自身的技術(shù)水平高低及在公司工作的時(shí)間等情況，體現(xiàn)了什么職務(wù)、什么能力、多長(zhǎng)時(shí)間享受什么工資待遇，切實(shí)調(diào)動(dòng)員工努力工作和學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)的積極性，增強(qiáng)員工的責(zé)任心和上進(jìn)心，保證貢獻(xiàn)大、責(zé)任重、素質(zhì)高的員工多勞多得。 （ 二 ） 業(yè)務(wù)招待費(fèi)的報(bào)銷(xiāo)應(yīng)及時(shí)辦理，費(fèi)用發(fā)生一次報(bào)銷(xiāo)一次。 （ 三 ）部門(mén)經(jīng)理異地出差，市內(nèi)交通費(fèi)憑票據(jù)核準(zhǔn)報(bào)銷(xiāo)。 一、借款及報(bào)銷(xiāo)細(xì)則 借款標(biāo)準(zhǔn)（以下均為最高限額標(biāo)準(zhǔn)） 出差借款 省內(nèi) 省外 200 元 /人 *天 300 元 /人 *天 業(yè)務(wù)借款 5000 元 出差借款程序 （一） 員工因出差借款，持“出差審批表”在財(cái)務(wù)部領(lǐng)取并填寫(xiě)“借款單”； （二） 由財(cái)務(wù)部經(jīng)理審核后呈總經(jīng)理審批簽字； （三） 在財(cái)務(wù)部出納處借款。 （一） 不服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)工作安排及工作調(diào)動(dòng)者； （二） 對(duì)上級(jí)指示或有期限命令，無(wú)故未能如期完成致影響公司權(quán) 益者； （三） 在工作場(chǎng)所喧嘩、嘻戲、吵鬧，妨礙他人工作而不聽(tīng)勸告者； （四） 對(duì)同事惡意攻擊或誣害、偽證，制造事端者； （五） 損公 肥私或泄露公司機(jī)密給公司造成較大損害者； （六） 對(duì)能夠預(yù)防的事故不積極采取措施避免或不及時(shí)上報(bào)致公司利益受到損害者； （七） 虛報(bào)業(yè)績(jī)、瞞報(bào)事故者； （八） 不服從主管人員合理指導(dǎo)，屢勸不聽(tīng)三次以上者； （九） 對(duì)下屬正常申訴打擊報(bào)復(fù)經(jīng)查屬實(shí)但情節(jié)輕微者； （十） 在職期間受治安拘留者； （十一） 其他有損公司利益的行為。 （八） 具有其他功績(jī)，經(jīng)公司總經(jīng)理認(rèn)為應(yīng)給予獎(jiǎng)勵(lì)者 第七條 任用與提升員工時(shí)，同等條件下，優(yōu)先選擇受過(guò)獎(jiǎng)勵(lì)的員工，對(duì)德、才兼?zhèn)湔哌€可破格提升。 二、獎(jiǎng)勵(lì) 第五條 獎(jiǎng)勵(lì)的方法有經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)、行政獎(jiǎng)勵(lì)和榮譽(yù)獎(jiǎng)勵(lì)三種： （一） 經(jīng)濟(jì)獎(jiǎng)勵(lì)包括獎(jiǎng)金、獎(jiǎng)品。 產(chǎn)假期間，工資、福利待遇不變。 四、 婚嫁 員工本人結(jié)婚的，可享受婚假。 若事前情況特殊不能辦理請(qǐng)假手續(xù)，須設(shè)法以電話(huà)等方式向部門(mén)主管請(qǐng)假，事后及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)； 如未辦任何手續(xù)或請(qǐng)假未經(jīng)同意而缺勤者，一律作曠工處理； 員工請(qǐng)事假不滿(mǎn)半天按半天計(jì)算；滿(mǎn)半天不滿(mǎn)一天按一天 計(jì)算。 （ 九 ） 曠工： 未經(jīng)請(qǐng)假或假滿(mǎn)未續(xù)假而不上班者，均以曠工論處。 （六） 任何員工不得委托或代理他人簽到。 考勤管理辦法 為了加強(qiáng)勞動(dòng)紀(jì)律和工作秩序 ，加強(qiáng)企業(yè)管理，提升企業(yè)規(guī)范化管理水平，特依據(jù)國(guó)家勞動(dòng)法、安徽省 勞動(dòng)條例及相關(guān)法律法規(guī)，條例特制定本制度，凡本公司所屬員工均應(yīng)遵守 。 離職手續(xù)的辦理 1）所有離職人員，必須由其本人填寫(xiě)《離職申請(qǐng)表》〔被辭退人員，必須由其所在部門(mén)填寫(xiě)《員工辭退審批表》〕并根據(jù)規(guī)定進(jìn)行審核及審批。 2）如在試用期內(nèi)請(qǐng)假，其轉(zhuǎn)正的時(shí)間將會(huì)被順延；若請(qǐng)假超過(guò)半個(gè)月或有礦工行為，則作為自動(dòng)離職處理。 被保證人任職本公司期間，如有下列情形之一者 ，連帶保證人應(yīng)負(fù)連帶賠償?shù)呢?zé)任，此責(zé)任明定于連帶保證書(shū)： 1) 侵占或虧欠公款（物）者。 凡應(yīng)聘人員有下列情形之一者，不予聘用： 1) 政府規(guī)定不得雇用者。 不可擅自攜帶公司印章、文件、資料、合同、賬目、報(bào)表外出；不可泄露公司業(yè)務(wù)信息、經(jīng)營(yíng)管理、資金情況及營(yíng)銷(xiāo)策略等業(yè)務(wù)上 的秘密。 二 、員工日常行為規(guī)范 按時(shí)上下班，不遲到，不早退 ，工作時(shí)間必須佩戴工作牌。 （ 2）學(xué)習(xí) —— 學(xué)習(xí)是我們生活的一種方式，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，汲取經(jīng)驗(yàn)，積極投入。 待遇吸引人 —— 在這個(gè)方面，我們將為每一位員工提供最大程度上的薪酬待遇，以回報(bào)他們對(duì)公司的無(wú)私付出。低門(mén)檻，高回報(bào)，即買(mǎi)即享三年 18%超值回報(bào)，用最少的錢(qián)，穩(wěn)賺高利 潤(rùn)。商貿(mào)城共 3 層，一層層高 米，二層層高 米、三層層高 米；酒店及公寓各 13層，一層層高 ，二層高 ，標(biāo)準(zhǔn)層 。 郎溪義烏商貿(mào)城根據(jù)地形特點(diǎn)，規(guī)劃建設(shè) 2個(gè)主入口和 4個(gè)次入口，主入口位于郎川大道和伍員西路一側(cè)。國(guó)購(gòu)（中國(guó)）集團(tuán)總部位于上海市，是一家整合亞太地區(qū)優(yōu)勢(shì)商業(yè)資源、締結(jié)世界商業(yè)巨頭合作，以商業(yè)地產(chǎn)開(kāi)發(fā)運(yùn)營(yíng)為投資主體的大型多元化商業(yè)投資集團(tuán)，成立 14年來(lái)，以合肥為起點(diǎn)、北京為基礎(chǔ)、上海為中心在國(guó)內(nèi)成功開(kāi)發(fā)與合作了 50 多個(gè)商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目。 管 理 手 冊(cè) 2020 年 2 月 22 日 目 錄 前言 …………………………………………………………………… 2 公司簡(jiǎn)介 ………………………………………………………… … 3 公司提供的主要服務(wù) ………………………………………………… 5 企業(yè)文化 …………………………………………………………… 7 公司組織架構(gòu) ……………………………………………………… 10 員工行為規(guī)范 ……………………………………………………… 11 人事管理 制度 ……………………………………………………… 13 辦公室崗位職責(zé) …………………………………………………… 48 財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) …………………………………………………… 60 經(jīng)營(yíng)部崗位職責(zé) …………………………………………………… 69 物業(yè)部崗位職責(zé)