有效溝通與高績(jī)效團(tuán)隊(duì)-wenkub
2022-09-12 22:32:54 本頁(yè)面
【正文】 體動(dòng)作可以增添色彩與氣氛 距離代表親疏 暗示地位的非語(yǔ)言信號(hào) (2)看的技巧 讀出什么信號(hào) A B C 客戶(hù)缺少興趣，注意力不集中 。他的身體語(yǔ)言表明一種對(duì)抗態(tài)度。正式群體 . ?一般指 225人，最好在 812人之間。 合適的人選、確定目標(biāo)。 建立團(tuán)隊(duì)忠誠(chéng)。 接受挑戰(zhàn)性的任務(wù)。 分享所有相關(guān)之資訊。 討論團(tuán)體的決策過(guò)程，并適度地分擔(dān)決策所應(yīng)負(fù)的責(zé)任。 讓團(tuán)員處理議程項(xiàng)目，尤其是和你格外有厲害關(guān)系之會(huì)議。 第四階段 發(fā)揮期 合力設(shè)定具有挑戰(zhàn)性的目標(biāo)。 賞識(shí)個(gè)別團(tuán)員的貢獻(xiàn)。 “ 2”——就是兩個(gè)精英，這是團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)的保證。 具體、可衡量、完成期限、挑戰(zhàn)性、個(gè)人和團(tuán)隊(duì) 理想的團(tuán)隊(duì)四種角色 ? 德者、能者、智者、勞者 ?德者領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì) ?能者攻克難關(guān) ?智者出謀劃策 ?勞者執(zhí)行有力 西游記中的角色分析： ?唐僧起著凝聚和完善的作用； ?孫悟空起著創(chuàng)新和推進(jìn)的作用 ?豬八戒起著信息和監(jiān)督的作用； ?沙和尚起者協(xié)調(diào)和實(shí)干的作用； 唐僧分析 ?是一個(gè)目標(biāo)堅(jiān)定、品德高尚的人，他受唐王之命，去西天求取真經(jīng)，以普渡眾生，廣播善緣。 豬八戒 分析 ? 開(kāi)小差，吃的多、做的少，時(shí)時(shí)不忘香食美女，但是在大是大非上，立場(chǎng)還是比較堅(jiān)定，從不與妖精退讓妥協(xié)，打起妖怪來(lái)也不心慈手軟；生活上能夠隨遇而安，工資待遇要求少，有的吃就行，甭管什么東西，而且容易滿(mǎn)足 . ? 為西天枯燥旅途的開(kāi)心果，孫悟空不開(kāi)心了，就拿他耍耍，有些臟累差的活，都交給他，他雖有怨言，但也能完成。 職場(chǎng)三原則： ? 把上司搞定，你會(huì)好 過(guò)； ? 把同事搞定，你會(huì)好 活； ? 把下屬搞定，你會(huì)好 干； 把上司搞定 ,你會(huì)好過(guò) —— ? 理解上級(jí) ? 讀懂上級(jí) ? 學(xué)會(huì)理解上級(jí)的不理解 ? 使上級(jí)信任你和理解你 。 學(xué)會(huì)向忍字學(xué)習(xí) ，亂大謀 .下級(jí)犯錯(cuò)，一定是上級(jí)的疏忽，要負(fù)連帶責(zé)任 要敢于擔(dān)當(dāng)，出了問(wèn)題不推卸責(zé)任。 （ 4） . 學(xué)會(huì)向忍字學(xué)習(xí)： （ 5） .下級(jí)犯錯(cuò)，一定是上級(jí)的疏忽，要負(fù)連帶責(zé)任 （ 6） .學(xué)會(huì)溝通三件寶 學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任和服從 職場(chǎng) 三類(lèi) 人 ： “ 氣 ” 不能忍：說(shuō)不得，惹不得。 ?許多企業(yè)和團(tuán)隊(duì)之所以失敗，往往壞在沙僧這類(lèi)角色上，因?yàn)槭抢习宓男母?，他們就?huì)得到相當(dāng)高的權(quán)力、地位，但由于能力有限，又無(wú)法擔(dān)當(dāng)重任，所以往往會(huì)造成企業(yè)的重大戰(zhàn)略決策失誤。 ? 缺點(diǎn)就是愛(ài)賣(mài)弄，有了業(yè)績(jī)也就在別人面前顯示顯示，而且得理不讓人 ? 唐僧用什么方法讓孫悟空這么死心塌地 ? 首先得有規(guī)矩，得有緊箍咒。 高效團(tuán)隊(duì)建設(shè)原則 ： ?清晰的共同目標(biāo)
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