汽車裝飾美容店面員工管理制度-wenkub
2022-09-06 16:09:51 本頁面
【正文】 違反保密制度的員工，將視情節(jié)給予行政處分，造成較大影響或經(jīng)濟(jì)損失者并處罰款或依法追究責(zé)任。保密規(guī)定：嚴(yán)禁私下傳播、打聽公司機(jī)密。個人物品：應(yīng)集中擺放于客戶接觸不到的地方。尊重他人，不打聽別人收入，不翻動他人物品，借東西要還。下班后，不得無故在公司逗留。各崗人員需認(rèn)真執(zhí)行《崗位責(zé)任制》所規(guī)定的工作職責(zé)，按要求完成工作任務(wù)。開會： 準(zhǔn)時到會，坐姿端正，穿著工作服或職業(yè)裝；會間不閑聊、不走動、不做與會議無關(guān)的事情；認(rèn)真做好會議記錄；仔細(xì)聽取他人的發(fā)言，踴躍提出自己的觀點(diǎn)和建議，特殊情況不能到會要事先請假。在服務(wù)中保持真誠的微笑。某項工作對我們來說是千百次的重復(fù)，但顧客卻可能是第一次光臨。學(xué)會控制自己，不將不良情緒帶到工作場所和顧客面前。顧客并非有求于我們，而是我們有求于顧客。勇敢：不論大小事，敢于承擔(dān)責(zé)任，并有義務(wù)舉報有違工作要求、有損公司利益的人和事。員工上班時要統(tǒng)一穿著本崗工作服；男員工要每天修面，發(fā)長不超過耳朵和衣領(lǐng)；女員工上班應(yīng)化淡妝，不戴長耳墜，不留長指甲，不涂有色指甲油，不披頭散發(fā)；班前檢查制服是否平整，標(biāo)志是否齊備。講信譽(yù)、有自信、有愛心、有責(zé)任感：尊敬領(lǐng)導(dǎo)、精誠團(tuán)結(jié)、互敬互助、維護(hù)公司利益，保守公司機(jī)密，樹立良好的企業(yè)形象。員工上崗須知第一章 員工須知第一節(jié) 工作守則一、員工守則熱愛企業(yè)，嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度，堅決按照公司的原則宗旨辦事，認(rèn)真執(zhí)行上級命令，完成各項任務(wù)。為人誠實(shí)、不隱瞞、謊造自身經(jīng)歷。個人修養(yǎng)品德：公正守紀(jì)，誠實(shí)可靠，謙虛好學(xué)，主動肯干，嚴(yán)于律己，寬以待人。 公平：客觀評判事情，處理問題既對本人負(fù)責(zé)，又對公司負(fù)責(zé)，決不摻雜個人情感。為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是我們終身追求、引以自豪的工作。急顧客所急，用最短的時間為顧客解決問題。因此，始終要精神飽滿。工作內(nèi)容規(guī)范上班：早晨按時到崗、簽到，上崗前換好工作服；每天打掃衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，按當(dāng)日工作計劃逐條安排落實(shí)；不聊天、不竄崗、不怠工、不務(wù)私，注意力集中，緊張、有序、高效地工作；離崗?fù)獬觯獔蟾骖I(lǐng)導(dǎo)。 下班： 不早退，不無故拖延；將文件資料整理后鎖好；設(shè)備用具擺放整齊；工作間打掃干凈；換下工作服；拔掉電源插銷，關(guān)好燈、空調(diào)、門、窗，安全離崗（值班人員）。各崗人員在確保按質(zhì)、按時完成本職工作任務(wù)的同時，在其它部門需要協(xié)助時應(yīng)主動協(xié)助一部門之間協(xié)作，要以公司利益為前提，相互配合，高效率的完成工作任務(wù)，不得互相推諉。工作時間不得使用收音機(jī)、錄音機(jī)，不得回呼BP機(jī)及長時間接打私人電話。在為顧客服務(wù)時，禁止咀嚼口香糖、吃零食；禁止向顧客、供應(yīng)商索取小費(fèi)或禮品，違者將受處罰。三、保密制度保密內(nèi)容：公司所有文件及明確規(guī)定的保密資料，包括；業(yè)務(wù)信件、營業(yè)計劃、統(tǒng)計資料、庫存商品價格等。不得泄露公司業(yè)務(wù)、經(jīng)營、管理等機(jī)密內(nèi)容。第二節(jié) 人事制度一、人事管理原則：因事設(shè)崗、以崗定員、寧缺勿濫、精筒高效、以德為本、唯才是用。二、員工錄用：對應(yīng)聘合格人員辦理報到手續(xù)：填寫員工檔案、留存身份證復(fù)印件。在試用期內(nèi)，如本單位經(jīng)理認(rèn)為該員工不宜轉(zhuǎn)正，終止其試用期。臨時工根據(jù)需要和表現(xiàn)隨時可以解雇或辭職，不享受其它福利待遇。辭職或調(diào)動報告未經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)前，員工必須堅守崗位，正常上班。知本人辦理交接手續(xù)的同時，將在公司范圍內(nèi)予以通報。五、員工檔案管理制度人事管理員對公司內(nèi)部人員檔案進(jìn)行統(tǒng)一管理，負(fù)責(zé)員工履歷審核、職務(wù)晉升、工資級別調(diào)整、獎懲等材料的收集、整理、歸檔工作。一、考勤工作程序和請假審批權(quán)限l、各單位選派綜合管理員或組長擔(dān)任考勤員，并將名單報人事管理員備案。人事管理員負(fù)責(zé)各分部員工考勤的審核、匯總工作，并有權(quán)隨時對各單位考勤情況進(jìn)行檢查、核對。本月遲到早退累計三次計為曠工一天。病假：員工到醫(yī)院就醫(yī)，須事先按批假權(quán)限請假，經(jīng)同意后方可離崗就醫(yī)，事后應(yīng)持指定醫(yī)院證明及處方，急診須持急診證明。喪假：直系親屬亡故(包括父母、兄弟姐妹、子女、配偶)喪假5天；非直系親屬亡故(僅限于岳父母、公婆)，喪假3天。①遲到、早退：第一類人員，每次扣罰5元；第二類人員，每次扣罰10元；第三類人員，每次扣罰15元；②事假：各類人員扣罰（
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