【正文】 商務(wù)發(fā)展的一個良機，你對此有何認識?試通過本案例分析電子商務(wù)發(fā)展的偶然性和必然性。上海市電子商務(wù)行業(yè)協(xié)會最新統(tǒng)計顯示，“非典時期”，上海生產(chǎn)資料網(wǎng)上交易量平均上升50%，生活資料網(wǎng)上交易量上升100%，個人之間的網(wǎng)上交易量平均上升30%。有82%的企業(yè)認為有必要開展電子商務(wù)活動，在未建網(wǎng)站或未開展電子商務(wù)的企業(yè)中有73%的企業(yè)正在考慮籌建網(wǎng)站或開展電子商務(wù)活動?！胺堑洹币鸬膶嶓w市場的蕭條導致了虛擬市場的火爆，人們真正體驗到電子商務(wù)帶來的安全、便利與快捷。電子商務(wù)最重要的元素：互動。而企業(yè)實施電子商務(wù)戰(zhàn)略，使得一些傳統(tǒng)渠道分銷商的利益減少，甚至部分中間商可能即將面臨被企業(yè)從銷售方程式中抹去的潛在威脅。 (9)提供購物車功能：所有以上的功能都是以現(xiàn)流行軟件ASP加數(shù)據(jù)庫(SQL SEVER) 的形式開發(fā)。(6)財務(wù)查詢：不同的代理商可以看到自己的財務(wù)帳單。顯示的商品記錄由顧客輸入或選擇的查詢條件生成，可以分頁顯示商品記錄。登記只須一次，在以后的購買過程中，系統(tǒng)會根據(jù)顧客的登記信息自動加以識別，方便顧客的購物。第三，是B2C，也就是網(wǎng)上購物。由于電子商務(wù)實施后的優(yōu)勢無法體現(xiàn)，除了有對實施環(huán)境了解不透、定位不清、資源整合力度不夠以及未來擴充發(fā)展方向迷失等問題，初期過于重技術(shù)投資，忽略了電子商務(wù)平臺的合理搭建和搭建后如何提高該平臺應用價值和可操作性。但是，更重要的在于這些方案不僅基于企業(yè)內(nèi)部的利潤或成本重點，而且基于怎樣做才能最好地提高客戶價值。2）允許分銷商和客戶在線訪問產(chǎn)品的可用性信息、訂單輸入系統(tǒng)和訂單狀態(tài)，這樣他們就能在自己方便時隨時開展工作。然而據(jù)Gartner的報告顯示，正確的選擇是以一個完全不同的重點為中心，那就是創(chuàng)造更大的客戶價值。同時運用網(wǎng)絡(luò)快速進行市場開拓與設(shè)計、組合，以追求市場效益、合作分工的最佳化。利用網(wǎng)站創(chuàng)新銷售模式類似長風汽車這樣的傳統(tǒng)企業(yè)要提高電子商務(wù)的經(jīng)營效益，重要的是創(chuàng)新整合經(jīng)營。第二，現(xiàn)階段網(wǎng)民的平均收入偏低：根據(jù)最新的調(diào)查顯示，我國網(wǎng)民的數(shù)量又有增幅，但不可回避的事實是，中國網(wǎng)民的收入目前還偏低，個人月收入集中在2000元左右。那么中國目前的BC的電子商務(wù)環(huán)境的狀況到底怎樣？作為一家傳統(tǒng)企業(yè)，長風汽車公司的網(wǎng)站應如何重新定位在整體市場營銷戰(zhàn)略中的地位？長風汽車公司面向消費者的網(wǎng)站（BC）目前所處的環(huán)境，既有非常有利的一面，也有很多局限的因素。當然在傳統(tǒng)店面或代理商那里，消費者可以很滿意地得到這些服務(wù)。再看看一些同行的網(wǎng)站，他發(fā)現(xiàn)幾乎所有的汽車銷售網(wǎng)站都大同小異，靠精美的圖片展示吸引人氣，網(wǎng)站外觀華麗，而較少顧及可操作性、方便性。但是到目前為止的狀況是，雖然網(wǎng)站吸引了大批參觀者，但通過網(wǎng)站購買汽車的人卻寥寥無幾。一、案例分析題■案例一1帶刺的的玫瑰——長風汽車實施電子商務(wù)案例長風汽車公司是全國最大的三家汽車制造企業(yè)。由于電子商務(wù)實施后的優(yōu)勢無法體現(xiàn)，負責電子商務(wù)的副總裁唐池因此非?？鄲?。就拿自己公司的網(wǎng)站為例，上面長風公司在各地的代理商資料都不甚詳細。經(jīng)過這些調(diào)查，唐池對如何改進網(wǎng)站大體有了一些意見，對網(wǎng)站在整體市場營銷戰(zhàn)略中的定位仍然有些迷惑。好消息是，據(jù)最近CNNIC的調(diào)查結(jié)果顯示，截至到2001年12月31日，中國網(wǎng)民為3,370萬人，比去年同期的2,%，說明開展電子商務(wù)的基本條件即擁有盡可能多和有一定消費能力的用戶在快速好轉(zhuǎn)。第三，中國金融支撐體系的乏力：社會信用體系的不健全，網(wǎng)絡(luò)安全和保密性缺乏保障，導致人們對網(wǎng)絡(luò)營銷這種虛擬交易的形式缺乏基本的信任和安全感，網(wǎng)民不愿輕易嘗試網(wǎng)絡(luò)購物。網(wǎng)絡(luò)整合經(jīng)營，簡單地說就是繞過中間批發(fā)商，運用網(wǎng)絡(luò)商務(wù)并根據(jù)顧客需求，突出技術(shù)創(chuàng)新和定制產(chǎn)品，并直接向顧客銷售。比如美國福特公司在電子商務(wù)整合經(jīng)營中，通過公司電子數(shù)據(jù)交換系統(tǒng)，直接與汽車制造部件供應商溝通；運用因特網(wǎng)加快與銷售商交流，實行了全球商務(wù)電子化，運用因特網(wǎng)商務(wù)建立拉動銷售新模式。也就是說較為成功的方案解決的應該這樣的問題，即“我們怎樣才能利用電子商務(wù)為客戶創(chuàng)造最持久的價值？”這里的客戶不單指消費者和用戶，包括所有與企業(yè)打交道的供應商、服務(wù)商等。3）為分銷商和客戶提供在線產(chǎn)品支持信息，便于他們更快地解決問題。完善的平臺和應用價值開發(fā)同樣重要電子商務(wù)則是未來重要的貿(mào)易形式之一。據(jù)天極網(wǎng)報道，揚子汽車是一家中國實際的制造企業(yè)，它成功地建立了電子商務(wù)平臺，并取得了構(gòu)架后的商務(wù)營銷成功?？蛻艨梢酝ㄟ^揚子汽車網(wǎng)站中進行在線訂購，現(xiàn)階段來看運營良好，在開通不到兩個月的時間里收到10個定單。(2)在線商品查詢：商品查詢包括模糊查詢和分類查詢，所有的查詢條件可以自定義，由數(shù)據(jù)庫自動生成。(4)用戶登錄：不同的代理商有不同的代理號碼，同一個代理商也可以有不同的用戶名和用戶密碼，對網(wǎng)站的瀏覽者進行很好的控制，沒有權(quán)限的擁護將無法瀏覽。可以按時間、金額、月份等查詢。值得注意的幾個問題結(jié)合長風汽車的案例，傳統(tǒng)企業(yè)在實施電子商務(wù)時，還有如下一些值得注意和商榷：網(wǎng)站是擺設(shè)或“花瓶” ：中國國家經(jīng)貿(mào)委對300家重點企業(yè)調(diào)查后發(fā)現(xiàn)，雖然有70％的企業(yè)已接通互聯(lián)網(wǎng)，但多數(shù)僅在網(wǎng)上開設(shè)了主頁和電子郵件地址，很多網(wǎng)站內(nèi)容長期不更新，更談不上利用網(wǎng)絡(luò)資源開展商務(wù)活動。他們的靈活性將會很快的使他們轉(zhuǎn)投企業(yè)的競爭對手。眾所周知，網(wǎng)絡(luò)的起源并非因商務(wù)而起，最早僅僅運用于情報與外交，之后逐漸普及而被作為信息溝通和娛樂的工具。下面是兩篇相關(guān)報道：福州盛行電子商務(wù) 26%企業(yè)青睞網(wǎng)上交易中新網(wǎng)福州2003年6月22日電：福州市企業(yè)調(diào)查隊日前公布對該市八大行業(yè)113家企業(yè)電子商務(wù)使用調(diào)查情況。調(diào)查還表明，“非典”時期促進了電子銀行業(yè)務(wù)的大增，更多的人選擇電話、上網(wǎng)方式相互溝通聯(lián)系、辦理多項業(yè)務(wù)，自四月中旬到五月底，；省工商行在“非典”疫情發(fā)生后網(wǎng)上交易額也增加了20億元人民幣。譬如，“東方鋼鐵在線”2月份網(wǎng)上交易額為700噸，3月份增加到6000噸，4月21日到25日5天就達5000噸。以了解B2C電子商務(wù)網(wǎng)站的運作及網(wǎng)上銷售為目的，對卓越網(wǎng)進行瀏覽和分析，并回答下面的問題。卓越網(wǎng)以銷售音像制品為主，輔以銷售圖書、軟件和游戲產(chǎn)品，因此，又是一個專門類的B2C電子商務(wù)網(wǎng)站。消費者選擇它的主要原因一是打折優(yōu)惠，二是服務(wù)到位。而且，不論在哪個頁面，在商品搜尋欄里，通過對商品的類別和關(guān)鍵字進行查詢，都能快速得到結(jié)果，極大的方便了顧客對商品的搜尋。表現(xiàn)