【正文】 10分鐘15分鐘10分鐘5分鐘5分鐘一、 引入1. 概述：（1） 介紹專業(yè)發(fā)展背景、就業(yè)前景、課程特點、教材使用、學(xué)習(xí)目標(biāo)、考核方法和學(xué)習(xí)方法；（2） 提供相關(guān)參考書目、助理電子商務(wù)師考證情況和相關(guān)學(xué)習(xí)網(wǎng)站；2. 介紹本章主要內(nèi)容：（1） 認(rèn)識電子商務(wù)（2） 體驗電子商務(wù)（3） 電子商務(wù)的范疇定義（4） 電子商務(wù)發(fā)展?fàn)顩r（5） 電子商務(wù)對傳統(tǒng)社會的影響3. 書中案例引入：網(wǎng)上購買體育用品、網(wǎng)上預(yù)定旅游路線、網(wǎng)上預(yù)定旅店、車票、網(wǎng)上購買圖書等4. 開放式思考、提問：（1） 這種網(wǎng)上購物方式和傳統(tǒng)購物方式有何區(qū)別？（2） 這種交易方式能否引起你的興趣，是否愿意嘗試？（3） 這種交易方式的有沒有市場，前景如何（4） 網(wǎng)上購物方式的優(yōu)越性？（5） 有哪些局限性和問題點，有何對策？（6） 這種交易方式會給傳統(tǒng)社會帶來何種影響？5. 通過圖片介紹電子商務(wù)當(dāng)前的影響人物、企業(yè)和事件，讓學(xué)生對電子商務(wù)有個直觀的了解；二、 切入主題 電子商務(wù)的產(chǎn)生（1） 從最初的電話、電報、電子郵件、EDI，電子商務(wù)的各種發(fā)展形式。教材類別：21世紀(jì)全國高職高專計算機應(yīng)用專業(yè)規(guī)劃教材。參考書目《助理電子商務(wù)師》陳文浩主編；中國勞動社會保障出版社；￥；2006年6月印。（2） EDI標(biāo)準(zhǔn)的使用，諸如產(chǎn)品交換、訂購等活動。（4） 行業(yè)電子商務(wù)將成為下一代電子商務(wù)發(fā)展主流（5） 電子商務(wù)將催生新行當(dāng)eASP（EB 應(yīng)用服務(wù)商）：狹義的電子商務(wù)主要是利用Web在網(wǎng)上進(jìn)行交易，稱作電子交易（Emerce）；廣義的電子商務(wù)包括基于Web的全部商業(yè)活動，稱作電子商業(yè)（Ebusiness），也就是企業(yè)利用電子電子信息手段來展開的商務(wù)活動，或者說是電子化的商務(wù)活動。金山職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課教案20062007學(xué)年第2學(xué)期 課程：電子商務(wù)概論 任課教師：王軍節(jié)次/地點12/教I30656/教I106授課日期2006年9月12日（周二）授課班級05級商務(wù)管理1班05級商務(wù)管理2班授課時數(shù)22教學(xué)周數(shù)2/18使用教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》林海主編；中國勞動社會保障出版社；￥；2005年9月印。職業(yè)資格培訓(xùn)教材。2. B2B（企業(yè)與企業(yè)間的電子商務(wù)）成為全球電子商務(wù)發(fā)展的主流。 中國電子商務(wù)發(fā)展中的問題1. 網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施問題。2. 登錄國內(nèi)的有關(guān)電子商務(wù)的網(wǎng)站，如中國電子商務(wù)協(xié)會網(wǎng)站（）、君思電子商務(wù)世界網(wǎng)站（）、網(wǎng)絡(luò)營銷觀察（）等，了解他們對電子商務(wù)的具體看法有哪些？3. 到，獲得世界上第一個INTERNET交易標(biāo)準(zhǔn)的全部內(nèi)容，并聯(lián)系實際，分析你熟悉的中國現(xiàn)在的電子商務(wù)網(wǎng)站能做到哪幾點？4. 到典型的你熟悉的B2B、B2C網(wǎng)站觀察，并嘗試進(jìn)行在線購買。書目類別：“1+x”職業(yè)技術(shù)3. 因特網(wǎng)的第二次飛躍：1991年，General Atomics、Performance Systems International、UUnet Technologies 等3家公司組成了“商用因特網(wǎng)協(xié)會”，宣布用戶可以把它們的因特網(wǎng)子網(wǎng)用于任何的商業(yè)用途。 因特網(wǎng)的概念與特點1. 從概念上講，因特網(wǎng)是由多個網(wǎng)絡(luò)互聯(lián)而成的一個單一而龐大的網(wǎng)絡(luò)集合。 （2） 信息容量大、時效長。集線器是一種集中電路連接的網(wǎng)絡(luò)部件，主要工作是擔(dān)任某個區(qū)域的網(wǎng)路線集合中心，并且避免因為其中一條網(wǎng)路線出狀況，而造成整個網(wǎng)路癱瘓。交換機是連接路由器與服務(wù)器、客戶機的設(shè)備。客戶機是一種單用戶工作站，它從單機的角度提供與業(yè)務(wù)應(yīng)用有關(guān)的計算、聯(lián)網(wǎng)、訪問數(shù)據(jù)庫和各類接口服務(wù)。網(wǎng)關(guān)是互連設(shè)備中最為復(fù)雜的設(shè)備，是典型的通信服務(wù)器，其作用是使兩個或多個不同的網(wǎng)絡(luò)之間實現(xiàn)相互通信。 ② 支持多種硬件平臺和多種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議。 ② UNIX操作系統(tǒng)的優(yōu)點是穩(wěn)定，而且提供多個使用者同時連線，以及通過網(wǎng)絡(luò)共享文件資源。3. 網(wǎng)絡(luò)（1） 局域網(wǎng)（ Local Area Network，LAN）局域網(wǎng)是指在一個有限地理區(qū)域內(nèi)，對數(shù)據(jù)處理的通信及其他電子設(shè)備互聯(lián)在一起的通信網(wǎng)絡(luò)。 （4） Extranet（外聯(lián)網(wǎng)）Intranet使公司在遠(yuǎn)地的分支機構(gòu)能夠通過因特網(wǎng)鏈路合法訪問存儲在總公司服務(wù)器中公司信息。下圖是客戶機/服務(wù)器的一個典型的運行過程，它包括5 個主要的步驟：（1） 服務(wù)器監(jiān)聽相應(yīng)的窗口的輸入；（2） 客戶機發(fā)出請求；（3） 服務(wù)器接收到此請求；（4） 服務(wù)器處理請求，并把結(jié)果返回給客戶機；（5） 重復(fù)上述過程，直至完成一次會話過程。（3） 在服務(wù)器與瀏覽器之間通過HTTP（Hyper Text Transport Protocol）的協(xié)議進(jìn)行web網(wǎng)頁的傳輸。2. FTP的基本功能：（1） 溝通功能。特許型用戶在文件傳輸服務(wù)器上有自己的賬號（需要繳納費用），可以得到充分的服務(wù)。 電子郵件（Email）1. 電子郵件的工作原理（1） 電子郵件（Electronic Mail）亦稱Email。（4） 下圖顯示了電子郵件收發(fā)的基本過程。 新聞組（Usenet）1. Usenet是由多個討論組成的一個大的集合體，包括世界上萬種不同類型的討論組和數(shù)以百萬計的用戶。金山職業(yè)技術(shù)學(xué)院授課教案20062007學(xué)年第2學(xué)期 課程：電子商務(wù)概論 任課教師：王軍節(jié)次/地點12/教I30656/教I106授課日期2006年9月26日（周二）授課班級05級商務(wù)管理1班05級商務(wù)管理2班授課時數(shù)22教學(xué)周數(shù)4/18使用教材《電子商務(wù)基礎(chǔ)教程》林海主編；中國勞動社會保障出版社；￥；2005年9月印。職業(yè)資格培訓(xùn)教材。 4. TCP協(xié)議和IP協(xié)議是互補的，兩者結(jié)合保證了Internet在復(fù)雜的環(huán)境正常的運行。國際標(biāo)準(zhǔn)化組織（ISO）的OSI參考模型TCP/IP的分層結(jié)構(gòu) 網(wǎng)絡(luò)的互聯(lián)1. 互聯(lián) （Internetworking）和互連 （Interconnection）在概念上不同。這種協(xié)議的轉(zhuǎn)換必須在相同的對應(yīng)層之間實現(xiàn)，才能保證網(wǎng)絡(luò)間的互聯(lián)。（4） IP地址可以寫成4個用小數(shù)點分開的十進(jìn)制數(shù)，每個十進(jìn)制數(shù)表示IP地址中的8個二進(jìn)制數(shù)每個IP地址由網(wǎng)絡(luò)標(biāo)識（NetID）和主機標(biāo)識（HostID）兩部分組成，分別表示一臺計算機所在的網(wǎng)絡(luò)和在該網(wǎng)絡(luò)內(nèi)的這臺計算機。IPv4和IPv6的主要特性比較3. 尋址方式：在Internet網(wǎng)中尋找“被叫”時用到IP地址，有一種叫域名服務(wù)器 （Domain Name Server，DNS） 的設(shè)備，專門從事域名和IP地址之間的轉(zhuǎn)換翻譯工作。（3） 一級域名往往是國家或地區(qū)的代碼。（3） 事實上，企業(yè)在因特網(wǎng)上注冊了域名、設(shè)立了網(wǎng)站，從而建立起廣泛的業(yè)務(wù)聯(lián)系，為自己贏得更多的商業(yè)機會。含有超級鏈接的文本稱超文本（Hypertext）。（2） 網(wǎng)頁（Web）是在WWW服務(wù)器上發(fā)布的HTML文件，網(wǎng)站的首頁稱“主頁”（Home Page）。（2） ASP的特點：簡單方便、可在服務(wù)器端直接執(zhí)行、與客戶瀏覽器無關(guān)、ASP源程序在服務(wù)器端執(zhí)行，提高了程序和網(wǎng)站的安全性、支持多種其他網(wǎng)絡(luò)技術(shù)。 2）建立數(shù)據(jù)庫。3. ASP網(wǎng)頁數(shù)據(jù)庫實例上機實驗11. 通過中國萬網(wǎng)了解當(dāng)前域名注冊市場價格和注冊流程，嘗試注冊免費的2級域名。書目類別：“1+x”職業(yè)技術(shù)2. 電子商務(wù)的安全性需求（1） 信息的保密性（2） 信息的完整性（3） 信息的不可否認(rèn)性（4） 交易者身份的真實性（5） 系統(tǒng)的可靠性3. 防火墻技術(shù)（1） 防火墻是指一個由軟件和硬件設(shè)備組合而成，在Intranet和Internet之間構(gòu)筑的一道屏障，用于加強內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和公共網(wǎng)絡(luò)之間安全防范的系統(tǒng)。（4） 常用防火墻軟件：①；②BlackICE；③；④ 瑞星2006；⑤金山網(wǎng)鏢。（4） 傳播媒介：郵件,下載,磁盤,軟件,光盤等。（2） 容災(zāi)防護(hù)技術(shù)：①主機備份；②網(wǎng)絡(luò)備份；③數(shù)據(jù)備份。（2） 加密和解密必須依賴兩個要素，這兩個要素就是算法和密鑰。（3） 對稱加密是建立在共同保守秘密的基礎(chǔ)之上的，在管理和分發(fā)密鑰過程中，任何一方的泄密都會造成密鑰的失效，存在著潛在的危險和復(fù)雜的管理難度。③ 非對稱加密可實現(xiàn)電子簽名。教材類別：21世紀(jì)全國高職高專計算機應(yīng)用專業(yè)規(guī)劃教材。授課主題第 三 章電子商務(wù)的安全保障體系（70）第4節(jié)（84）；（88）；教學(xué)方式多媒體教學(xué)（附ppt課件）教學(xué)目標(biāo)12. 了解電子商務(wù)的安全交易協(xié)議；13. 了解CA認(rèn)證體系的內(nèi)容和工作原理；重點難點11. SSL和SET協(xié)議的理解；12. CA認(rèn)證體系和工作流程；課后作業(yè)~10教學(xué)體會教學(xué)過程及時間分配主要教學(xué)內(nèi)容教學(xué)方法的運用5分鐘15分鐘15分鐘5分鐘5分鐘10分鐘10分鐘10分鐘10分鐘3分鐘2分鐘復(fù)習(xí)上一章節(jié)內(nèi)容，導(dǎo)入新課~41． SSL（Secure Sockets Layer）安全套接層協(xié)議，美國網(wǎng)景公司開發(fā)，嵌入于IE和Netscape中，主要是用于點對點傳輸。股票等。（1） 包括內(nèi)容：加密算法；證書信息格式；購買信息格式；認(rèn)可信息格式；實體間的信息傳輸協(xié)議。（6） 兩者的綜合應(yīng)用：SET——B2C/B2B。（4） CA認(rèn)證中心體系的層次結(jié)構(gòu)：a) RootCAb) BrandCA和GetPolitical CAc) Cardholder CA、Merchant CA和Payment Gateway CA（5） CA認(rèn)證中心體系的功能模塊：a) RS——受理；b) RA——審核；c) CP——發(fā)放；d) CRL——證書作廢列表。數(shù)字證書可用于：發(fā)送安全電子郵件、訪問安全站點、網(wǎng)上證券交易、網(wǎng)上采購招標(biāo)、網(wǎng)上辦公、網(wǎng)上保險、網(wǎng)上稅務(wù)、網(wǎng)上簽約和網(wǎng)上銀行等安全電子事務(wù)處理和安全電子交易活動。上機實驗1. 通過以下幾個中國的認(rèn)證中心下載免費試用的數(shù)字證書：a) 中國數(shù)字認(rèn)證網(wǎng)（）b) 中國金融認(rèn)證中心（）c) 北京數(shù)字證書認(rèn)證中心（）2. 將下載回來的數(shù)字證書安裝到瀏覽器，并導(dǎo)出至本地硬盤，瀏覽相關(guān)安全站點。參考書目《助理電子商務(wù)師》陳文浩主編；中國勞動社會保障出版社；￥；2006年6月印。美國安全第一網(wǎng)絡(luò)銀行(SFNB)從1995 年就開始了網(wǎng)上金融服務(wù)。b) 銀行在互聯(lián)網(wǎng)上設(shè)立虛擬銀行柜臺，將傳統(tǒng)的銀行業(yè)務(wù)在互聯(lián)網(wǎng)上實現(xiàn)。c) 截至2005年底，我國上網(wǎng)用戶總數(shù)已經(jīng)超過1億，其中網(wǎng)上銀行個人用戶數(shù)約為3400萬，電子商務(wù)年交易額超過6800億人民幣，個人網(wǎng)上銀行交易額超過2萬億元人民幣。b) 市場文化尚不適應(yīng)，網(wǎng)上交易的觀念和習(xí)慣還有相當(dāng)差距。8. 發(fā)展對策a) 重視和做好網(wǎng)上銀行戰(zhàn)略規(guī)劃。e) 關(guān)注客戶體驗，優(yōu)化、簡化操作流程。 實驗十 網(wǎng)上銀行實驗一、 登陸中國工商銀行網(wǎng)站：“個人網(wǎng)絡(luò)銀行”和“企業(yè)網(wǎng)絡(luò)銀行”功能，仔細(xì)閱讀“操作指南”和“安全提示”，然后通過演示了解其功能和操作，最后嘗試在線注冊申請個人網(wǎng)上銀行；二、 分別登陸以下幾個銀行網(wǎng)站，試比較各自“個人網(wǎng)絡(luò)銀行”功能的差異；1. 中國農(nóng)業(yè)銀行2. 中國建設(shè)銀行3. 中國銀行4. 招商銀行 三、 通過網(wǎng)絡(luò)搜索《中國網(wǎng)上銀行研究報告2004》和《中國網(wǎng)上銀行研究報告2005》。書目類別：“1+x”職業(yè)技術(shù)2. 支付網(wǎng)關(guān)的功能：（1） 支持商戶上傳的所有SET信息；（2） 支持與CA有關(guān)的所有SET信息及黑名單管理；（3） 支持一次性扣款和授權(quán)的交易方式；（4） 實現(xiàn)公共網(wǎng)絡(luò)與金融網(wǎng)絡(luò)的安全連接。（3） 現(xiàn)代金融業(yè)務(wù)與現(xiàn)代科技結(jié)合的產(chǎn)物。（4） 缺陷：易于偽造、容易丟失；商業(yè)承兌匯票甚至存在拒絕付款和到期無力支付的風(fēng)險。借記卡：不具備透支功能。5. 電子支付的概念：a. 指進(jìn)行電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費者、廠商和金融機構(gòu)，使用安全電子支付手段通過網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。2. 形態(tài)分類：（1） 電子現(xiàn)金型：數(shù)字串，如ECash；（2） 信用卡應(yīng)用型：目前的主流；（3） 存款電子劃撥型：開放式、封閉式；3. 以西部商務(wù)港為例演示在線購物過程電子支付工具：a. 電子信用卡應(yīng)用形式：（1） 傳統(tǒng)應(yīng)用形式：ATM、POS、刷卡記賬；（2） 現(xiàn)在應(yīng)用形式：Internet下通過SET協(xié)議進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)支付；優(yōu)點：簡單、便捷、安全，成本較高；缺點：不適宜小額交易；支付過程：（數(shù)字認(rèn)證、SET軟件）（1） 用戶開立信用卡帳戶，獲得帳號；（2） 用戶將信用卡信息加密后傳遞給商