旅游服務(wù)禮儀教案-wenkub
2022-09-02 08:48:25 本頁面
【正文】 項(xiàng) 常用的手勢 橫擺式 直臂式 斜臂式 曲臂式 雙臂橫擺式 遞接物品 課堂訓(xùn)練： 老師講解示范，學(xué)生進(jìn)行練習(xí) 三、表情 （一）表情的特點(diǎn) （二）微笑 （三）眼神 實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目： 表情的練習(xí) 要求：掌握眼神的技巧 掌握微笑的技巧 掌握觀察對方的技巧 工具：小鏡子、筷子 方法：示范講解 分組練習(xí) 互相評價(jià) 課后小結(jié)： 這一節(jié)的內(nèi)容我們學(xué)的比較多，希望同學(xué)們下來之后多去熟練和實(shí)踐，對你身邊的人多消息，平時(shí)注意自己的動作要優(yōu)雅。第二節(jié) 旅游服務(wù)人員的儀容、儀表（第68課時(shí)）一、發(fā)型設(shè)計(jì) 圓臉型（娃娃臉） 方臉型（國字臉） 三角臉型 長臉型 菱形臉知識鏈接:怎么打理自己的頭發(fā) 高大型 矮小型 高瘦型 短胖型實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目一： 老師進(jìn)行示范講解，再找?guī)讉€(gè)不同臉型的同學(xué)出來給他們打理一個(gè)適合他們臉型的發(fā)型出來。作業(yè)： 預(yù)習(xí)下章節(jié)內(nèi)容第二章 旅游服務(wù)人員的儀容、儀表、儀態(tài)教學(xué)目標(biāo)：、儀表、儀態(tài)的概念和作用、儀表、儀態(tài)規(guī)范教學(xué)重點(diǎn)： 把握儀容、儀表、儀態(tài)的整體性和協(xié)調(diào)性教學(xué)難點(diǎn)： 讓學(xué)生有規(guī)范的服務(wù)儀態(tài)教學(xué)過程：：教育學(xué)生預(yù)防流感，多喝水:【講授新課】第一節(jié) 儀容、儀表、儀態(tài)概述（第5課時(shí)）一、儀容、儀表、儀態(tài)的定義 ： 指一個(gè)人的外觀、容貌。三、旅游服務(wù)禮儀的原則 （一）服務(wù)禮儀的基本原則 （二）旅游服務(wù)禮儀中的“3A”原則 —真心實(shí)意地重視服務(wù)對象 —恰到好處的贊美服務(wù)對象課后小結(jié)： 本節(jié)課，學(xué)習(xí)了第一章第一節(jié)的內(nèi)容，大家一起認(rèn)識了服務(wù)禮儀的一些概述，也對我們今后很可能從事的工作崗位所運(yùn)用的禮儀有所了解。望同學(xué)們課后復(fù)習(xí)并將禮儀運(yùn)用于生活中，完成作業(yè)，預(yù)習(xí)第二節(jié)的內(nèi)容。
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